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宜家和微信在上海共同宣布，宜家與微信合作的宜家全球首個電商小程序?qū)⒂?月27日正式上線。這款名為“IKEA宜家家居快閃店”的小程序，將在未來的9個月中，以快閃店（POP UP STORE）的形式進(jìn)行宜家限量概念套裝的不定期售賣。
小程序作為微信的核心開放能力，助力宜家為消費(fèi)者提供更加完整的品牌服務(wù)體驗(yàn)。此次小程序快閃店的推出，也是小程序在零售行業(yè)的一個最新探索。雙方依據(jù)自身優(yōu)勢和屬性展開合作，力求為消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品、便捷的消費(fèi)體驗(yàn)和完整的品牌服務(wù)。未來，雙方還將基于小程序能力整合線下場景，推出更多創(chuàng)新體驗(yàn)。
宜家首用小程序玩“快閃“，打包家居生活新靈感
從2018年8月27日到2019年5月，“IKEA宜家家居快閃店”將會不定期推出不同主題的限量概念套裝。其中，將于8月27日上線的第一波家居靈感套裝分別為“白色放映廳”“FIKA時刻”“一吻上墻”“自定義浴室”“好味即存”。
除家居靈感套裝外，快閃店還將提供好友贈禮服務(wù)。宜家希望借助小程序輕量化的特點(diǎn)與社交傳播屬性，讓產(chǎn)品被更多的消費(fèi)者了解和購買，打造零售界的更多趣味玩法。同時，基于宜家“test&learn”的精神，宜家也想借這個小程序?yàn)?ldquo;將社交化媒體粉絲轉(zhuǎn)化為顧客”積累經(jīng)驗(yàn)。
“宜家十分高興能將微信小程序‘快閃店’作為多渠道探索的起點(diǎn)，小程序讓我們能夠越來越接近消費(fèi)者的生活，走進(jìn)他們中間去，提供更加便捷完整的服務(wù)。”宜家的對外溝通經(jīng)理殷麗芳說。
宜家的小程序也不僅僅只有電商一種形態(tài)，未來宜家將攜手微信，以小程序?yàn)檩d體推出更多的創(chuàng)新體驗(yàn)，包括線上線下活動預(yù)約、在線課堂、 “虛擬購物袋”、宜家2019電子版《家居指南》等。
用戶連接與能力開放，小程序助力宜家完整品牌服務(wù)體驗(yàn)
據(jù)騰訊2018年二季度財報顯示，微信月活數(shù)據(jù)已達(dá)10.58億，小程序日活數(shù)據(jù)則達(dá)2億。微信連接了人與人、人與服務(wù)，而小程序作為微信的核心開放能力，借助其觸手可及、輕量便捷、開發(fā)成本較低以及社交傳播屬性等優(yōu)勢，能夠幫助宜家更好地“走近”用戶、了解用戶，快速地為用戶提供創(chuàng)新便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。
宜家做“快閃店”之所以首選小程序，除了可以借此構(gòu)建與用戶面對面溝通和服務(wù)的渠道外，也是因?yàn)樾〕绦蚰軌驇椭鋵?shí)現(xiàn)品牌獨(dú)立自主性：小程序?qū)儆谄放谱陨淼姆⻊?wù)體系，其產(chǎn)生的商品和會員數(shù)據(jù)都由宜家自己掌握，屬于品牌自有渠道；宜家可以借助數(shù)據(jù)整合線下服務(wù)體驗(yàn)，為用戶提供完整的品牌服務(wù)體驗(yàn)，形成品牌增值。
微信團(tuán)隊表示，微信非常鼓勵和支持合作伙伴充分發(fā)揮小程序的能力，為用戶提供更為全面的線上線下一體化服務(wù)。結(jié)合小程序的特點(diǎn)，微信也將繼續(xù)提供更多的能力和支持，與更多行業(yè)的開發(fā)者、品牌商家，一起助力小程序品牌生態(tài)的成長。
作者: 騰訊科技 來源: 電商報
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