黃崢害怕因?yàn)樽约旱倪^失把事情搞砸。拼多多的規(guī)模越大，這種害怕和不安就越嚴(yán)重。
他清楚地意識(shí)到，拼多多已經(jīng)不再是單純的一個(gè)生意或一家公司。平臺(tái)成長(zhǎng)速度如此之快，超出他的預(yù)期，因一個(gè)政策或調(diào)整產(chǎn)生的社會(huì)影響，也比他想象中要大。
尤其當(dāng)下討伐拼多多的聲音停不下來的時(shí)刻，這家公司觸發(fā)的社會(huì)問題早已超出商業(yè)范疇。
成為一家公眾機(jī)構(gòu)，拼多多會(huì)更容易被接受和理解，這是創(chuàng)始人黃崢把公司送去上市的動(dòng)機(jī)之一。當(dāng)下的現(xiàn)狀卻表明，他的初衷不但沒有實(shí)現(xiàn)，反而變得更糟糕。
山寨品牌充斥平臺(tái)，假貨問題橫生，以低價(jià)取勝，這樣一家公司竟然不到三年就登陸納斯達(dá)克，且上市當(dāng)天市值一舉沖到300億美元。這種反差和對(duì)比讓人不能接受，尤其那些“五環(huán)內(nèi)”的非拼多多用戶批評(píng)聲最大。
對(duì)此，黃崢有話說。過去43天內(nèi)，他共三次通過媒體發(fā)聲。
6月18日，拼多多史上首次對(duì)外溝通會(huì)，黃崢親述平臺(tái)上被封商家聚集抗議的原委。大部分媒體前一天接到臨時(shí)通知，內(nèi)部一些對(duì)外傳播的同事對(duì)此并不知情。黃崢本人也來去匆匆，核心要義是表明打假?zèng)Q心和措施。
現(xiàn)在可以理解為，那是一次黃崢試圖對(duì)內(nèi)對(duì)外穩(wěn)定軍心的宣言。因?yàn)?2天后，拼多多就正式提交上市申請(qǐng)。不到一個(gè)月，光速IPO。
7月26日敲鐘當(dāng)天，留在上海的黃崢被安排了5場(chǎng)采訪。深夜11點(diǎn)，對(duì)于被反復(fù)問過多次的問題，他都沒有表現(xiàn)出厭煩，認(rèn)真回答每個(gè)問題。
拼多多上市后的第5天，質(zhì)疑聲愈演愈烈，資本市場(chǎng)開始有所反應(yīng)，中間股價(jià)一度跌破發(fā)行價(jià)。一位二級(jí)市場(chǎng)分析師說，“大環(huán)境不好，價(jià)格本來就貴，投資人被帶節(jié)奏，開始擔(dān)心拼多多的基本面問題。”
7月的最后一天，黃崢再次站到公眾面前。溝通會(huì)原本由聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)主講，結(jié)束后黃崢卻意外出現(xiàn)，于是溝通會(huì)繼續(xù)。這時(shí)候，似乎只有他親自握住話筒，這家公司才不會(huì)被二次誤解。別人都不能讓他心安。他說，能理解大家對(duì)前面溝通的不滿意。
這位上市新貴講了太多話，大部分時(shí)候都在解釋和回應(yīng)質(zhì)疑。但到底說了什么，沒人記住。似乎不管他說什么，外界只有一個(gè)反應(yīng)，“我不聽，我不聽”。
黃崢本人遠(yuǎn)不及他創(chuàng)立的拼多多出名，媒體還容易把他的名字錯(cuò)寫為“黃錚”，或者兩個(gè)名字混合出現(xiàn)在一篇文章里。這也從側(cè)面說明，外界對(duì)這位上市公司CEO并沒有立體感知，更不用談深入了解。
但如果想追本溯源拼多多的問題所在，黃崢是繞不開的核心人物。這家公司能否走出危機(jī)，決定性因素也是黃崢。
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黃崢始終標(biāo)榜自己是工程師，技術(shù)出身，對(duì)外溝通并不擅長(zhǎng)。
拼多多(嚴(yán)格講是合并前的拼好貨)這個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)之前，他因?yàn)橹卸仔菹⒘艘欢螘r(shí)間。當(dāng)時(shí)有人建議他做投資。轉(zhuǎn)念一想，他覺得太早了。他不太喜歡和習(xí)慣跟人吃飯談業(yè)務(wù)，也不享受簽單的感覺。
他說，“純商務(wù)的東西對(duì)計(jì)算機(jī)出身的人來說，還是缺點(diǎn)什么。”做一家更大的公司，這是黃崢的野心。
上市當(dāng)天，藍(lán)洞商業(yè)(ID：value_creation)問他當(dāng)初的這一目標(biāo)進(jìn)展到什么程度時(shí)，黃崢回答，現(xiàn)在拼多多整體規(guī)模發(fā)展超出很多人預(yù)期，比他當(dāng)初想象的還要大。
2016年底時(shí)，他認(rèn)為少有公司把阿里的文化之行和騰訊對(duì)社交的理解相融合，拼多多的團(tuán)隊(duì)做到了。但隨著騰訊入股，與阿里正面對(duì)抗，黃崢對(duì)內(nèi)對(duì)外強(qiáng)調(diào)，拼多多的企業(yè)文化是本分。
“什么是本分?其實(shí)就是聽話。”一位拼多多前員工這樣理解。
在公司內(nèi)部，無(wú)論級(jí)別高低，如果被HR監(jiān)測(cè)到員工有接觸其他獵頭或公司，這種行為都被視為不本分。
一位與黃崢有過接觸的投資人最大的感受是，此人絕頂聰明，但ego(自負(fù))很大。
過去外界接觸比較多的一位高管是聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)。此人最早是拼好貨CEO，后被黃崢調(diào)入未合并前的拼多多負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。在公司內(nèi)部，職位幾經(jīng)變化。達(dá)達(dá)僅有幾次在公開場(chǎng)合的講話，幾乎是在復(fù)制黃崢的思路與想法。
在投資人眼中，黃崢是一位實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的創(chuàng)業(yè)者，甚至可能是目及之處最豐富的。做過多個(gè)電商、游戲類項(xiàng)目，每次都不是淺嘗輒止，而是認(rèn)真投入。
“他善于思辨和總結(jié)，這是他保持優(yōu)勢(shì)的地方。一旦碰到壁壘，他會(huì)否定自己，迅速調(diào)整。不會(huì)因?yàn)榍楦幸蛩�，影響最終決策。”一位與黃崢熟識(shí)多年的朋友如是說。
黃崢很清楚地知道自己想要什么。拼好貨最早融資時(shí)，他名下幾家公司加起來年利潤(rùn)就有幾個(gè)億，區(qū)區(qū)800萬(wàn)美元不算什么。但他認(rèn)為，錢是建立聯(lián)系的一個(gè)紐帶。他要從一開始就按照資本市場(chǎng)期望的那樣，一輪一輪融資，最后做大。
結(jié)果證明，他做到了。
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