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新零售城市戰(zhàn):重要的不是概念,是方向

  重要的不是概念,是方向

  在王健看來(lái),城市熱衷發(fā)展新零售的主要原因在于其不僅能夠極大地刺激城市傳統(tǒng)零售業(yè)的復(fù)蘇,而且能夠幫助城市實(shí)現(xiàn)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)換,“如果說(shuō)傳統(tǒng)零售業(yè)是第一次城市發(fā)展革命,電商促進(jìn)了城市的第二次騰飛,那么新零售將掀起第三次城市發(fā)展浪潮。”

  邢欣對(duì)本刊記者表示,西安重視發(fā)展新零售,創(chuàng)建新零售之城,就是希望通過(guò)轉(zhuǎn)換商業(yè)發(fā)展模式,促進(jìn)西安經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變,從而實(shí)現(xiàn)“換道超車”。

  而2017年新零售在各地的實(shí)踐為城市“換道”提供了一條新的思路:通過(guò)重塑消費(fèi)者、零售店和城市之間的關(guān)系,讓“人流、產(chǎn)品流、消費(fèi)流”三股商業(yè)流在城市內(nèi)部乃至城市之間充分流動(dòng),帶動(dòng)城市商業(yè)的活力與繁榮。

  “現(xiàn)在西安多家政府部門和許多商家都已經(jīng)注意到,新零售通過(guò)線上線下的融合互通,正在放大西安在地理區(qū)位上的優(yōu)勢(shì)。”邢欣說(shuō)。

  邢欣相信,以新技術(shù)驅(qū)動(dòng)為本質(zhì)的新零售,將通過(guò)數(shù)據(jù)、算法、人工智能等最前沿技術(shù)的應(yīng)用,為零售、物流等行業(yè)帶去變革,甚至可以影響工業(yè)時(shí)代傳統(tǒng)、垂直、封閉、線性的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),進(jìn)而影響生產(chǎn)資料的配置,“這十分契合目前我們深化改革的方向。”

  黃武閩告訴本刊記者,盡管福州發(fā)展新零售還不足兩年,但已經(jīng)能夠明顯感受到這一新業(yè)態(tài)為城市帶來(lái)的變化了。

  如2018年2月,在福州市臺(tái)江區(qū)茶亭街開(kāi)業(yè)的福建省首家盒馬鮮生店,通過(guò)阿里巴巴的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),精準(zhǔn)地在3公里內(nèi)輻射超過(guò)20萬(wàn)名客戶,并在半小時(shí)內(nèi)送貨到家。2017年登錄福州的見(jiàn)福便利店,則與其他技術(shù)公司合作,全球首家嘗試使用人臉識(shí)別技術(shù),為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)的刷臉支付等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。還有一些本土企業(yè)開(kāi)始嘗試無(wú)人收銀。

  在武漢,首家盒馬鮮生的火爆態(tài)勢(shì)也已引起了武商、中百等武漢本土零售巨頭的密切關(guān)注。一些傳統(tǒng)零售企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始跟蹤學(xué)習(xí)新零售業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)模式。在韓民春看來(lái),新零售已經(jīng)攪動(dòng)了整個(gè)零售業(yè)的升級(jí)和變革,給城市經(jīng)濟(jì)注入新的活力。

  王健認(rèn)為,新零售重視用戶體驗(yàn),在門店環(huán)境、商品選取、物流等方面都有更高要求,這將會(huì)帶動(dòng)城市商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的換代升級(jí),“新零售的發(fā)展會(huì)從末端消費(fèi)環(huán)節(jié)倒逼前端生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)的變革,最終推動(dòng)生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。因此,我相信未來(lái)隨著新零售在城市中的持續(xù)發(fā)展和滲透,一定會(huì)帶動(dòng)城市產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。”

  “重要的不是新零售這個(gè)概念,而是它所反映出的未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方向。”邢欣表示。(《瞭望東方周刊》記者王輝輝 劉娟/北京 陜西西安 福建福州報(bào)道)

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