杭州銀泰百貨商場推出為期6天的“雙11”促銷活動，價格與線上同步
2017年9月大學(xué)畢業(yè)后，張帆成為西安市曲江銀泰城的一名員工。在不到一年的時間里，他還沒來得及熟悉“舊零售”，就已經(jīng)徹底卷進了“新零售”。
曲江銀泰城正式啟動商場的新零售改造工程。入職后，張帆的工作便是“線上+線下”：一方面，做好銀泰手機App的運營維護，將線下商品盤活到線上，通過數(shù)據(jù)中臺管理云單品和云pos系統(tǒng)等；另一方面，則要負責(zé)現(xiàn)場營運管理，與幾十家供應(yīng)商對接營銷活動和商品供應(yīng)，并對超過300位導(dǎo)購人員進行日常的管理和培訓(xùn)。
“之前完全想象不到零售業(yè)已經(jīng)進化到這樣的程度。”張帆告訴《瞭望東方周刊》。
新零售不僅改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的運營模式，也在影響著城市的整體發(fā)展，成為各地城市促進新消費、打造新生活方式的新動能。
2018年1月，福州市在政府工作報告中提出，要全力打造全國知名的“新零售之都”。
國內(nèi)城市社會零售總額排名第一的上海也在近期宣布，將啟動打響“上海購物”的八項工程，其中第一項就是發(fā)展新零售促進新消費。
而西安更是以速度響應(yīng)了“新零售之城”倡議：百日內(nèi)連續(xù)引進三家盒馬鮮生。
“新零售之城是城市給未來十年的投資，是城市發(fā)展最大的戰(zhàn)略高地，誰錯過了，誰就會在城市的競爭中全面處于下風(fēng)。”國際關(guān)系學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟研究院副院長儲殷在接受《瞭望東方周刊》采訪時表示。
滲透城市生活
上海是新零售的試驗場和排頭兵。
早在2016年初，被視為“新零售模板”的盒馬鮮生首家門店在上海開業(yè)，開啟了上海的新零售探索。
2017年2月，上海市國資委全資擁有的大型零售企業(yè)百聯(lián)集團與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同探路新零售。
此后，越來越多的城市開始加入“新零售之城”的大軍。
2018年4月26日，西安與阿里巴巴集團合作，正式啟動“新零售之城”的創(chuàng)建工作。
在此之前，新零售已經(jīng)滲透到了西安的各個角落。阿里巴巴提供給《瞭望東方周刊》的資料顯示：銀泰商業(yè)與西安開元商城合作，實現(xiàn)線下商業(yè)升級，線上線下融合發(fā)展；2018年3月，“天貓超市1小時達”服務(wù)在西安開啟，天貓智能母嬰室、天貓智能衛(wèi)生間在曲江銀泰商城亮相；截至目前，西安已有2000家打通線上線下的天貓智慧門店。
尤其值得一提的是，菜鳥網(wǎng)絡(luò)在西安布局的西北骨干網(wǎng)核心節(jié)點項目已正式啟用，這意味著盒馬鮮生30分鐘達、天貓超市1小時達、天貓旗艦店2小時達、銀泰商場門店發(fā)貨等“線上下單、樓下發(fā)貨”的分鐘級配送服務(wù)，將在中西部城市全面開啟。
“盒馬鮮生開業(yè)不到一個月，它所在的太白印象城的營業(yè)額較以往同期就增長了40%以上。新零售已經(jīng)成為了西安人的新生活方式，相信在不遠的將來也會成為西安經(jīng)濟增長的新路徑。”西安市投資合作委員會（以下簡稱西安投資委）主任邢欣在接受《瞭望東方周刊》采訪時表示。
福州也未甘落后。盒馬鮮生、銀泰等新零售企業(yè)先后入駐福州，而福州當?shù)氐牧闶圻B鎖企業(yè)東百、六億等也開始斥巨資改造升級傳統(tǒng)百貨。三坊七巷歷史文化街區(qū)的中華老字號將依托天貓、口碑等升級為智慧門店，盒馬鮮生、銀泰、天貓小店等創(chuàng)新業(yè)態(tài)不斷加速落地，社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)也開始直通餓了么。
“適應(yīng)新零售發(fā)展規(guī)律的體驗式、互動性業(yè)態(tài)是各個零售企業(yè)這一輪改造的重中之重。”福州市商務(wù)局副局長黃武閩告訴《瞭望東方周刊》。
在北京，新零售的商業(yè)力量還在改善社區(qū)生活。2016年10月，北京十里堡華堂閉店后，陽光新業(yè)廣場沉寂半年之久。盒馬鮮生入駐后，不僅盤活了十里堡商圈，還成為后續(xù)“商改辦”工程的重要配套商業(yè)。
“新零售之城背后，是快速崛起的新動能正在重塑城市經(jīng)濟增長格局，哪一座城市都不愿錯過。”對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商務(wù)研究中心主任王健告訴《瞭望東方周刊》。
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