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“從下單到收到貨，只花了40多分鐘，還能享受會員專享價。”最近天氣炎熱，在杭州體育場路建銀中心上班的白領(lǐng)章女士，幾乎每天都要在每日優(yōu)鮮平臺上點一份水果外賣。“花30塊錢買半年的優(yōu)享會員，就能享受各種額外的會員服務(wù)，性價比還是挺高的。”她說。
像章女士這樣愿意為“付費會員”買單的消費者并非個例。根據(jù)《2017年中國零售業(yè)付費會員消費洞察》的調(diào)查顯示，中國的付費會員與國際相比，雖然起步晚，但已呈現(xiàn)出比較明顯的增長趨勢，在這個個性化需求日益突顯的時代，近五成用戶愿意為更高品質(zhì)付10％-20％溢價。
享受折上折、會員專享價、送稅費券……付費會員制在國內(nèi)的市場接受度似乎越來越高，那么，你愿意為此買單嗎？
買滿60元就能賺回半年會費
消費者愿意花錢買“服務(wù)和省錢”
每日優(yōu)鮮是近年來國內(nèi)發(fā)展較快的生鮮電商平臺，最初的口號是“優(yōu)質(zhì)生鮮2小時達”，在去年提出了要實現(xiàn)“1小時送貨上門”的目標(biāo)。記者了解到，目前，對于服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)的人群，每日優(yōu)鮮對普通用戶的承諾是2小時送達，而對優(yōu)享會員用戶的服務(wù)承諾是1小時送達。
不斷提升的物流配送速度是消費升級的明顯表現(xiàn)形式之一，但就算是在最快2小時配送到家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下，仍有先后、快慢之分，電商會員的分級服務(wù)儼然已成一種常態(tài)。
半年會費最低30元，相當(dāng)于每天只要花費不到2角錢，就能比別人提前1小時收到貨，這是章女士愿意成為付費會員的主要原因。
事實上，不僅在電商平臺，在線下的實體零售業(yè)，分級式的差異化服務(wù)，也得到了相對黏性較強用戶的認可。根據(jù)《2017年中國零售業(yè)付費會員消費洞察》顯示，超七成用戶愿意成為付費會員主因是“劃算”，付費會員制是未來電商業(yè)和零售業(yè)的趨勢。在用戶看來，在商品嚴(yán)重同質(zhì)化的情況下，相對優(yōu)惠的價格更能吸引他們光顧實體門店。
“如果你有銀泰會員卡和‘INTIME365’，現(xiàn)在買兩雙鞋子是最劃算的。”上周六，90后姑娘劉欣在杭州西湖文化廣場銀泰折扣店購物時，女鞋專柜的導(dǎo)購員向她推薦。
實際上，在導(dǎo)購員還沒向她介紹時，她已經(jīng)在心里算了一筆賬：她挑中的這兩雙鞋子，一雙價格是449元，另一雙是649元，現(xiàn)在店里活動是滿兩雙享受減300元的優(yōu)惠，同時還能享受普通會員95折優(yōu)惠，最后再使用“INTIME365”卡的9折優(yōu)惠，差不多花原來一雙鞋的錢就能買到兩雙鞋子，真的很劃算。
作為熱衷于“買買買”的“剁手族”一員，早在去年10月份，銀泰百貨剛推出“INTIME365”卡時，劉欣就已經(jīng)加入了銀泰百貨付費制會員的“試水大軍”。 共3頁 [1] [2] [3] 下一頁 亞馬遜prime、Costco……會員經(jīng)濟是零售未來嗎？ 山姆會員店上線京東 線上商超掘金“會員經(jīng)濟” 實體書店會員經(jīng)濟還能撐多久？ 百貨商超將提升購物體驗 緊抓會員經(jīng)濟 傳統(tǒng)百貨、商超欲借會員經(jīng)濟提速 反擊線上商家 搜索更多: 會員經(jīng)濟 |
