當(dāng)16歲的廣州00后小姑娘貝貝計算上一年化妝品支出時，她發(fā)現(xiàn)，自己平均每月的花費達(dá)到了1300元左右，光口紅就分?jǐn)偭似渲械陌司虐僭�。照這樣算下去，過去一年化妝品消費金額已經(jīng)過萬元。
這樣的數(shù)據(jù)，對于很多化妝品消費歷史更長的90后而言，都算得上高昂，但貝貝看上去似乎不怎么在意，在她周圍，同齡人化妝品消費能夠達(dá)到這個水平的其實并不算少。
相比之下，00后大多尚未進(jìn)入職場，可能沒有收入，也可能收入很低，因而消費能力或許遠(yuǎn)不如80后、90后。不過，從品觀網(wǎng)(pinguan.com)近期調(diào)研的結(jié)果來看，00后在化妝品消費上，比想象中要“大膽”得多。
這里的“大膽”，不僅僅在于支出上，也在于選品、購買途徑等各個層面。比如她們可能不會特別在意價格，但卻注重性價比，不會迷信品牌，但卻苛求質(zhì)量，不會拒絕外界推薦，但卻依然遵從自己的選擇，不會忠于某個渠道，但卻能清晰規(guī)劃出在什么渠道該買什么產(chǎn)品。相比80后、90后在18歲以下的年齡階段，她們的化妝品消費意識，或許用“早熟”來形容比較合適。
品牌忠誠度低 不看廣告看“療效”
00后化妝品消費意識的“早熟”，最直觀的呈現(xiàn)在于最早使用化妝品的年齡上。拿90后作比，《90后化妝品消費市場調(diào)查》顯示，當(dāng)大多數(shù)90后在16~18歲時，才逐漸擺脫兒童護(hù)膚品，選擇使用大眾意義的化妝品，彼時，仍有近14%的90后在使用兒童護(hù)膚品。
相比之下，00后接觸大眾意義化妝品的時間要更加提前，品觀網(wǎng)(pinguan.com)針對00后化妝品消費的調(diào)研顯示，有80%的受訪者在14~16歲就開始使用化妝品，比90后早了大約2年。
在選品層面，當(dāng)90后還處于目前00后所處的年齡段時，會更多考慮經(jīng)濟(jì)條件和實際購買力，被打折促銷、買贈、加量不加價等實惠的活動吸引，也會將品牌知名度作為購買化妝品時首要考慮因素�！�90后化妝品消費市場調(diào)查》顯示，在選品時受產(chǎn)品廣告和品牌知名度影響的調(diào)查樣本達(dá)到93%以上，容易接受親友或熟人推薦的也能達(dá)到58%。
00后則不同，或許在初期，她們也極易受親朋好友影響，但在形成自己的消費意識后，這種依賴會很快被打破。
家住河北廊坊、15歲的00后小劉就明確表示，朋友推薦、價格、廣告等因素能夠引導(dǎo)自己去了解一下相關(guān)產(chǎn)品，但自己也會考量，覺得不合適就不會購買。
有的00后即便購買了產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)不合適會很快丟失信任。此前，鑒于某知名面膜品牌廣告力度很大、口碑也不錯，河南安陽的正正便入手了一套，用完之后便不再回購。“因為后期我覺得效果并不明顯，而且我對護(hù)膚品的認(rèn)知也在不斷加深，當(dāng)然不能再隨便買一套了。”在她看來，品牌知名度遠(yuǎn)沒有產(chǎn)品真正能達(dá)到的效果重要。
正正的想法不是個案，事實上，00后對化妝品功效的關(guān)注度遠(yuǎn)超我們想象。品觀網(wǎng)(pinguan.com)調(diào)研顯示，將功效作為購買化妝品最主要參考因素的00后受訪者超過90%，而已經(jīng)意識到自己存在皮膚問題的受訪者也多達(dá)95%，絕大多數(shù)使用化妝品的目的，便是解決皮膚問題。
不僅對產(chǎn)品很挑 而且偏線上渠道
因為注重功效和產(chǎn)品品質(zhì)，所以00后受訪者給人的整體感覺非常挑剔，盡管年齡不大，“講究”起來可能連很多成年的化妝品資深用戶都自嘆不如。
比如廣州的樂樂，雖然只有16歲，選擇化妝品的眼光卻很高，會更喜歡使用資生堂、YSL、迪奧等偏高端的國際大牌。原因則在于“國際大牌基本不會踩雷”，品質(zhì)很有保障。武漢17歲的紙鳶表示自己從未用過國產(chǎn)化妝品，最開始接觸彩妝時便用的迪奧，如今用的是Tom Ford和香奈兒。
更值得一提的是位于上海、才13歲的元元。在這個年紀(jì)，不少80后、90后可能連化妝品品牌都叫不出兩個來，而元元已經(jīng)開始使用boscia的潔面和chacott的散粉等相對小眾的國際產(chǎn)品，日常用的護(hù)膚，也是FANCL和THREE等。
從品觀網(wǎng)(pinguan.com)的調(diào)研結(jié)果來看，化妝品消費習(xí)慣偏高端、偏國際品牌的00后受訪者不在少數(shù)。正因于此，這一群體在化妝品消費上的投入也相對偏高。從反饋情況來看，平均每單消費金額在100元以上的多達(dá)92%，其中在200元以上的達(dá)到60%，超過400元的達(dá)到25%。
加上消費頻次較高，她們的年消費金額整體上也處于較高水平。調(diào)研結(jié)果顯示，年消費金額在1000元以上的00后受訪者占到80%，其中超4000元的占到40%，甚至有14%的受訪者年消費金額過萬元。
需要指出的是，由于挑產(chǎn)品，也影響到00后對購買渠道的選擇�？陀^來看，00后購買化妝品的途徑越來越多元化，如今已包括CS店、百貨專柜、電商、代購、免稅店、海淘等多種渠道。圍繞不同的產(chǎn)品需求，00后的購買渠道也是不同的。
如有的在線下主要是購買大牌化妝品，線上則主要以囤貨為主，購買的是美妝蛋、化妝棉等較實惠的產(chǎn)品;有的在線下購買水乳等稍貴的產(chǎn)品，線上則購買睫毛膏、眼線筆等產(chǎn)品;還有的比較偏向于代購、海淘等購買途徑，原因則在于某些小眾產(chǎn)品很多渠道買不到。
整體上來看，目前有45%的00后受訪者偏向于在電商購買化妝品，有35%偏向于CS店和百貨專柜，有10%偏向于代購，還有10%偏向于免稅店和海淘等形式。
一個很明顯的現(xiàn)象是，“方便”、“性價比高”、“選擇性多”等成為00后對購買渠道要求的高頻詞，其中“方便”被提及次數(shù)最多，也成為不少00后受訪者選擇線上渠道的主要理由之一。
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