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這幫人是服飾品牌躥紅的幕后推手 如今面臨轉(zhuǎn)型難題

  時(shí)尚行業(yè)快速迭代,作為中間人的時(shí)尚公關(guān)也正謀求新的出路。

  某資深公關(guān)最近發(fā)了一條朋友圈,稱當(dāng)前的時(shí)尚公關(guān)已經(jīng)到了進(jìn)退兩難的處境,令同行不斷懷疑時(shí)尚公關(guān)的方向到底在哪里。

  奢侈品牌為適應(yīng)快節(jié)奏的中國(guó)市場(chǎng)正改變策略,時(shí)尚媒體也在媒介轉(zhuǎn)型的道路上不斷摸索,在這樣的結(jié)構(gòu)性變化下,傳統(tǒng)的時(shí)尚公關(guān)工作模式感受到越來(lái)越大的阻力。

  與傳統(tǒng)行業(yè)的公關(guān)不同,時(shí)尚公關(guān)的工作性質(zhì)因行業(yè)屬性的不同存在著諸多特殊性。時(shí)尚公關(guān)往往不需要頻繁處理危機(jī)公關(guān),更多則是日常的品牌維護(hù)工作,包括樣衣管理,媒體關(guān)系,明星關(guān)系,簡(jiǎn)報(bào)制作,活動(dòng)方案與統(tǒng)籌等。

  隨著市場(chǎng)的不斷成熟,時(shí)尚公關(guān)出現(xiàn)了細(xì)分化,側(cè)重點(diǎn)各有不同。目前國(guó)內(nèi)的時(shí)尚公關(guān)公司主要分為三種:公關(guān)全代(包括品牌策略、社交運(yùn)營(yíng)、日常維護(hù))、公關(guān)維護(hù)(樣衣showroom和seeding)以及活動(dòng)制作公司。

  隨著越來(lái)越多的奢侈時(shí)尚品牌進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),時(shí)尚公關(guān)也呈現(xiàn)出多層次立體化的發(fā)展,例如奧美、羅德、藍(lán)色光標(biāo)、萬(wàn)博宣偉、偉達(dá)等最早一批4A公司旗下的奢侈品組,國(guó)外的包括來(lái)自美國(guó)的Karla Otto,米蘭的Attila&Co.,中國(guó)本土的則包括Instar天星君創(chuàng)、艾德韋宣、EFC時(shí)尚傳媒、霖杰公關(guān)、鈞霈公關(guān)、蝶億以及俊思公關(guān)等,以及APAX等活動(dòng)制作公司。

  然而現(xiàn)在,靠明星傳播為主的時(shí)尚公關(guān)在追趕中國(guó)時(shí)尚市場(chǎng)發(fā)展節(jié)奏的過(guò)程中越來(lái)越吃力。

  因?yàn)樯莩奁放圃缫巡皇?0年前豪擲千金不求回報(bào)的“大金主”,在行業(yè)低迷的大氣候下,預(yù)算不斷收緊的奢侈品牌越來(lái)越看重公關(guān)公司工作的效果。而以往追隨頭部品牌的第二梯隊(duì)品牌,也不再以啟用與頭部奢侈品相同的公關(guān)公司為榮,對(duì)公關(guān)工作效果的追求日趨務(wù)實(shí)。

  談及品牌對(duì)公關(guān)的期望,意大利男裝品牌Neil Barrett市場(chǎng)負(fù)責(zé)人Alex對(duì)時(shí)尚頭條網(wǎng)表示,“現(xiàn)在品牌預(yù)算越來(lái)越緊張,我們會(huì)更希望公關(guān)能為品牌銷售著想,任何行為都需要有助于增加銷售,而不是花過(guò)多預(yù)算,卻對(duì)銷售沒(méi)有幫助。”

  不僅如此,在市場(chǎng)升級(jí)的形勢(shì)下,品牌客戶還對(duì)時(shí)尚公關(guān)提出了更高的要求。以往“高高在上”的奢侈品牌正在尋求落地,變得更加本土化,而不斷崛起的中國(guó)本土品牌則提出更加高端和國(guó)際化的訴求。

  除了品牌內(nèi)部的策略規(guī)劃,品牌還希望將時(shí)尚公關(guān)作為迅速調(diào)配資源,幫助品牌完成日常維護(hù)之外的品牌重塑和傳播推廣。這也意味著時(shí)尚公關(guān)僅有日常維護(hù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要更多創(chuàng)造性。Alex認(rèn)為,以前甲乙方角色感比較重,但現(xiàn)在由于許多公關(guān)公司本土經(jīng)驗(yàn)比品牌豐富,更像是顧問(wèn)性質(zhì)。

  越來(lái)越務(wù)實(shí)的時(shí)尚行業(yè)令行業(yè)原本的泡沫不斷破滅,正像本文開(kāi)頭提出的疑問(wèn)一樣,時(shí)尚公關(guān)的的出路在哪里,不過(guò),摸索的人多,看清的人少。

  “個(gè)人英雄主義的公關(guān)已經(jīng)過(guò)時(shí)了,這個(gè)行業(yè)最不值錢(qián)的就是資源。”Mark是新式時(shí)尚公關(guān)的擁躉,他所創(chuàng)立的EFC時(shí)尚傳媒(以下簡(jiǎn)稱EFC)在不到兩年的時(shí)間內(nèi)就成為行業(yè)黑馬。

  而對(duì)待“資源”的看法,正在成為劃分新派與老派時(shí)尚公關(guān)方式的關(guān)鍵。

  在時(shí)尚公關(guān)的范疇中,資源通常指包括媒體和明星在內(nèi)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。以往業(yè)內(nèi)八卦常傳出,某員工離職帶了資源去競(jìng)家,這曾經(jīng)被認(rèn)為是十分嚴(yán)重的事情。但是Mark坦言,資源是攔也攔不住的,即便是掌握了所有明星、經(jīng)紀(jì)人、主編的微信,這也不再是事情的關(guān)鍵。如今帶著預(yù)算去找任何人,誰(shuí)又會(huì)拒你于千里之外?但問(wèn)題是誰(shuí)能把事情做好。

  “把事情做好”的背后是追求公關(guān)工作的實(shí)際衡量效果,這也是EFC在短期內(nèi)成名的原因。實(shí)現(xiàn)效果借助的并非是資源或門(mén)面,而是策略與態(tài)度這兩個(gè)重要支點(diǎn)。

  之所以說(shuō)借助的不是資源,因?yàn)镋FC的起點(diǎn)并不是傳統(tǒng)意義上具有影響力的奢侈品牌。通常而言,從國(guó)際品牌起家時(shí)尚公關(guān)更容易接到國(guó)內(nèi)服飾品牌客戶,但是EFC是從國(guó)內(nèi)服飾品牌做起,第一個(gè)正式客戶是目國(guó)內(nèi)女裝品牌的MO&Co.。該品牌近兩年在中國(guó)市場(chǎng)取得了巨大的成功。

圖為MO&Co. 的一場(chǎng)大秀

  公司創(chuàng)立前期,Mark的預(yù)期僅僅是像國(guó)外很多boutique agency(精品公關(guān))一樣服務(wù)四五個(gè)品牌。不過(guò)在當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)實(shí)效的渴望下,越來(lái)越多品牌客戶找上門(mén)來(lái),而EFC對(duì)品牌客戶的挑選近乎苛刻。如今,EFC代理的品牌包括Prada、Miu Miu、Furla、Mulberry、Moschino、Dsquared2等國(guó)際品牌,以及MO&Co.,Edition10,太平鳥(niǎo)女裝等國(guó)內(nèi)品牌。

  在效果的實(shí)現(xiàn)上,EFC依靠精準(zhǔn)的策略取勝。Mark將EFC定位為新傳播解決方案的提供者,其服務(wù)范圍涵蓋品牌形象管理(branding)、顧問(wèn)咨詢(consulting)、市場(chǎng)營(yíng)銷(marketing)和公共關(guān)系(public relations)。也就是說(shuō),公司在幫助品牌日常維護(hù)的基礎(chǔ)上,提供了更多創(chuàng)造性的策略與建議。

  而在當(dāng)前的中國(guó)市場(chǎng),創(chuàng)造性的策略正在變得前所未有的重要,EFC抓住了中國(guó)時(shí)尚行業(yè)的兩個(gè)趨勢(shì),社交媒體與明星如何更好匹配品牌。

  媒介環(huán)境影響公關(guān)方式,并不僅僅在于公關(guān)的工作對(duì)象從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移到新媒體。一些公關(guān)從業(yè)者對(duì)媒介環(huán)境變化的理解為從以前在傳統(tǒng)媒體推廣,到現(xiàn)在找合適的KOL。但是事實(shí)上,傳統(tǒng)媒體依舊很重要,而社交媒體的“玩法”也變得更加多樣。

  2016年1月,EFC剛開(kāi)始接管太平鳥(niǎo)女裝社交媒體業(yè)務(wù)時(shí),微信文章最高一篇閱讀量只有7000到8000。截止至2017年10月,粉絲數(shù)量已經(jīng)翻了三番,達(dá)到百萬(wàn)級(jí)別,閱讀量穩(wěn)定在6萬(wàn)到8萬(wàn)左右。EFC為太平鳥(niǎo)女裝2016秋冬系列所做H5頁(yè)面的微信朋友圈創(chuàng)意,也引領(lǐng)了行業(yè)潮流,不斷被業(yè)界復(fù)制,在6小時(shí)內(nèi)超過(guò)了10萬(wàn)點(diǎn)擊量。而后在2017春夏和秋冬系列推出時(shí),EFC分別制作以唱片封面和VR視覺(jué)為主題的H5頁(yè)面,均在短時(shí)間內(nèi)突破了10萬(wàn)+點(diǎn)擊量。

圖為太平鳥(niǎo)2016秋冬系列H5頁(yè)面

圖為太平鳥(niǎo)2017春夏系列H5頁(yè)面

圖為太平鳥(niǎo)2017秋冬系列H5頁(yè)面

  而其服務(wù)的Prada和Miu Miu也迅速發(fā)力社交媒體,Prada品牌官方微博從今年1月開(kāi)始,在10個(gè)月內(nèi)增量17萬(wàn)粉絲,讓業(yè)界感到震驚。

  從前期到后期,EFC完全介入社交媒體的部分,對(duì)社交媒體傳播進(jìn)行把控,更重要的招攬具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人才。據(jù)Mark介紹,EFC 三十余人的團(tuán)隊(duì)中,有近三分之一的文案團(tuán)隊(duì),但文案并不是傳統(tǒng)的文案寫(xiě)作,而是從創(chuàng)意、執(zhí)行、后臺(tái)技術(shù)研發(fā)、改版、文字到平面設(shè)計(jì)的全鏈條管理,團(tuán)隊(duì)中曾經(jīng)供職于奢侈品牌的成員占據(jù)很大比例。

  對(duì)社交媒體傳播規(guī)律的熟知和重視是當(dāng)前公關(guān)業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn),而信息是否有效傳播也成為了現(xiàn)在一場(chǎng)活動(dòng)的重要標(biāo)準(zhǔn)。這與傳統(tǒng)的公關(guān)形成鮮明的對(duì)比,曾幾一度,公關(guān)請(qǐng)來(lái)嘉賓的重量級(jí)作為成功的衡量標(biāo)準(zhǔn),但現(xiàn)在這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“現(xiàn)場(chǎng)人再多,至多只有500人到1000人,但是如果這場(chǎng)活動(dòng)的信息傳播不出去,即便晚宴每個(gè)人的體驗(yàn)極盡奢華,這場(chǎng)活動(dòng)也是大打折扣的。”

  借勢(shì)于熱度越來(lái)越高的娛樂(lè)文化,有針對(duì)性的明星匹配資源成為EFC的另一大差異化優(yōu)勢(shì)。不過(guò)Mark強(qiáng)調(diào),明星關(guān)系只是內(nèi)容的一部分。“沒(méi)有一個(gè)國(guó)家像中國(guó)一樣那么依賴明星來(lái)做內(nèi)容。雖然美國(guó)也有當(dāng)紅的博主和藝人,但是沒(méi)有中國(guó)市場(chǎng)對(duì)明星這么依賴。”

  正因如此,明星營(yíng)銷近年來(lái)在中國(guó)時(shí)尚行業(yè)大舉風(fēng)靡,“帶貨效應(yīng)”成為評(píng)判藝人和品牌的重要指標(biāo)。全球性營(yíng)銷咨詢公司勝三管理咨詢R3機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人Greg Paull日前表示,中國(guó)的關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖KOL已經(jīng)領(lǐng)先全球其他國(guó)家,率先成為一種真正的媒介載體。

  現(xiàn)在,大多數(shù)奢侈時(shí)尚品牌都難擋此潮流,邀請(qǐng)藝人參加活動(dòng),宣布藝人為品牌大使,公關(guān)公司也就成為了此類營(yíng)銷的重要推手,而且競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。而有消息稱,藝人經(jīng)紀(jì)人也不斷瞄準(zhǔn)奢侈品牌,不斷通過(guò)公關(guān)關(guān)系,推動(dòng)藝人成為品牌好友甚至是大使。

  不過(guò),作為異軍突起的時(shí)尚公關(guān),EFC的底氣還在于社交媒體思維、品牌產(chǎn)品產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

劉雯、孫儷、姚晨、舒淇等明星身穿MO&Co.牛仔褲

春夏、迪麗熱巴、古力娜扎和唐嫣背Miulady手袋

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