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服飾品牌的新零售之戰(zhàn):線上發(fā)補(bǔ)貼線下拼“刺刀”

  從10月19日開始,天貓平臺(tái)上的雙11預(yù)售活動(dòng)就已經(jīng)開啟,各大品牌陸續(xù)推出紅包福利,消費(fèi)者的購(gòu)物車越來越滿,全球都在等待半個(gè)月后即將到來的銷售奇跡。

  而今年也是天貓雙11購(gòu)物節(jié)走過的第十個(gè)年頭。2009年,當(dāng)時(shí)網(wǎng)購(gòu)還未普及,周末商場(chǎng)里,實(shí)體店依然擠滿購(gòu)物人群。彼時(shí),名為淘寶商城的天貓?jiān)谝惶鞎r(shí)間內(nèi)仍創(chuàng)造了5000萬銷售額,這是那個(gè)時(shí)代的電商平臺(tái)難以企及的高度。10年后,2016年11月12日零點(diǎn),阿里巴巴宣布當(dāng)日雙11銷售額達(dá)1207億,從開始到現(xiàn)在,翻了2414倍。

  10年時(shí)間,天貓?jiān)谕懽,與之相伴成長(zhǎng)的品牌也迎來了銷售春天,曾經(jīng)經(jīng)歷寒冬的服飾品牌,如今也正為即將打響的戰(zhàn)爭(zhēng)摩拳擦掌。

  線上線下聯(lián)動(dòng)

  “公司現(xiàn)在正在緊張籌備中,我們從6月份就開始進(jìn)行人員培訓(xùn)、下單訂貨等準(zhǔn)備工作,為今年雙11,專門增加了700個(gè)客服,現(xiàn)一共1000名,物流方面也安排了外部增援。”

  拉夏貝爾電商負(fù)責(zé)人盛一偉告訴財(cái)經(jīng)天下周刊,從2014年拉夏貝爾攜手天貓成立首家品牌旗艦店開始,拉夏貝爾就與天貓一同成長(zhǎng)。在公司最新季報(bào)中,拉夏貝爾的電商業(yè)績(jī)成為增長(zhǎng)亮點(diǎn)——以天貓為主要渠道的線上同比增長(zhǎng)50.9%,就在一個(gè)月前,拉夏貝爾還圓了多年的上市夢(mèng)。

  除了線上備戰(zhàn),線下當(dāng)然也是不容忽略的戰(zhàn)場(chǎng)。

  盛一偉透露,為響應(yīng)智慧門店這一趨勢(shì),拉夏貝爾從今年開始,在十個(gè)店鋪試點(diǎn)能夠智能推送搭配方案的“魔鏡”。

  如果你恰巧來到試點(diǎn)店鋪,拿到一件衣服站到試衣鏡旁,它會(huì)告訴你這件衣服該怎么搭配,如果推薦搭配的衣服售罄,也會(huì)提醒你哪些門店會(huì)有,或直接掃碼從天貓購(gòu)買,這也將直接促進(jìn)線上銷量。

  在布局智慧門店的路上,男裝品牌馬克華菲也有新的成果。

  “通過阿里巴巴開放的生態(tài)體系,今年天貓618期間,我們僅用了一周時(shí)間就上線了首家新零售智慧門店。”該品牌電商總經(jīng)理左敬東表示,消費(fèi)者試穿后站在店內(nèi)的智能大屏前,通過物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別器,大屏便可自動(dòng)識(shí)別商品ID,不僅同步推送模特試穿效果,還將呈現(xiàn)產(chǎn)品介紹、評(píng)價(jià)、相關(guān)搭配等等個(gè)性化內(nèi)容。

  除了國(guó)內(nèi)的快時(shí)尚服飾品牌,作為雙11發(fā)起者和主戰(zhàn)場(chǎng)的天貓也在緊鑼密鼓地為消費(fèi)者和商家準(zhǔn)備驚喜。

  10月20日上海,天貓舉行了第二屆“雙11”全球潮流盛典,多個(gè)全球時(shí)尚集團(tuán)、品牌、150多款秀場(chǎng)新品尖貨將在天貓首發(fā)。同時(shí),天貓還聯(lián)合NIKE等52家品牌發(fā)布雙11海報(bào),首波海報(bào)已在地鐵進(jìn)行投放,為即將到來的雙11造勢(shì)。

  在物流增援上,阿里巴巴旗下菜鳥物流將協(xié)同全行業(yè)超300萬的快遞人員,投入15億元補(bǔ)貼智能倉(cāng)配商家和物流企業(yè),組織的干線車輛、航空包機(jī)等資源也將增長(zhǎng)30%。天貓還將聯(lián)合品牌商,向全球線上線下消費(fèi)者發(fā)放百億元的購(gòu)物津貼。

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