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1、總的來說，無人零售的概念當(dāng)前頗受資本青睞。
2、目前中國無人零售商店無論數(shù)量還是成熟度都有所欠缺，用戶將進(jìn)入市場條件不完備，故用戶規(guī)模還沒有實(shí)現(xiàn)放量。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動以及電商巨頭紛紛布局，無人零售的理念的滲透會隨著店面覆蓋率的上升而漸漸深入用戶群體，用戶規(guī)模和交易規(guī)模也會在未來幾年呈現(xiàn)明顯噴發(fā)趨勢。
當(dāng)前中國無人零售市場交易額為389.4億元人民幣。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測，到2022年，中國無人零售市場交易額將達(dá)到一萬八千億以上。用戶規(guī)模將達(dá)到2.45億人。
中國無人零售店市場交易額及增長率分析預(yù)測
中國無人零售店用戶規(guī)模分析預(yù)測
3、總體來講，零售無人化的切入點(diǎn)是降低人工成本，如經(jīng)測算自動收銀臺可節(jié)省超過60%的收銀人工成本。譬如，繽果盒子創(chuàng)始人陳子林表示每個(gè)盒子日銷售額300元就能達(dá)到盈虧平衡。此外，無人店還有占地小租金低、投資門檻低、方便快捷的客戶體驗(yàn)等優(yōu)勢。
4、無人店仍然處于發(fā)展不成熟期，面臨著以下主要挑戰(zhàn)：
用戶信息安全需要防范
無人便利店購物過程完全依賴用戶信息傳遞，部分技術(shù)應(yīng)用還涉及到用戶的指紋、面部特征、其他個(gè)人信息等關(guān)鍵身份信息。
購物溫度感期待提升
傳統(tǒng)便利店購物場景中，尤其是社區(qū)型店鋪，用戶會因與運(yùn)營人員的交互產(chǎn)生類似鄰里關(guān)系的熟人聯(lián)系，從而與便利店產(chǎn)生感情鏈接。無人店在這方面則有明顯欠缺。
技術(shù)模式尚未成熟
當(dāng)前無人便利店處于探索模式，對于技術(shù)路線和運(yùn)營方式業(yè)內(nèi)存在不同看法。真正被認(rèn)定為“無人”的Amazon Go模式和“半無人”的淘咖啡模式，技術(shù)成本都較高，難以復(fù)制。
管理存在盲區(qū)
在技術(shù)成熟、管理成熟之后，將會大規(guī)模投放，必然涉及到物業(yè)和服務(wù)問題，可能出現(xiàn)產(chǎn)品糾紛和售后服務(wù)問題，目前市場層面未有明確的政策引導(dǎo)，運(yùn)營存在風(fēng)險(xiǎn)。
隱性成本不可忽視
無人店通過技術(shù)、設(shè)備省掉了店內(nèi)人力成本，但是背后的隱性成本卻不可忽視。譬如技術(shù)成本，后臺維護(hù)管理成本，以及密集補(bǔ)貨、上貨與貨架維護(hù)的人力成本。
雷鋒網(wǎng)結(jié)語：亞馬遜Amazon Go的擴(kuò)張速度緩慢，阿里的淘咖啡技術(shù)bug頻出，繽果盒子也未大規(guī)模的投放，更多的無人便利店還處于試驗(yàn)階段，技術(shù)問題仍需解決。以目前來看，“無人”依舊處在線下零售的風(fēng)口浪尖，隨之，對于它的討論也愈發(fā)激烈。新鮮感過后，真正是有人還是無人，需要從成本和體驗(yàn)的角度考慮。因此有人認(rèn)為，無人店將是零售的另一種補(bǔ)充形式，而并不會完全取代傳統(tǒng)零售。
與此同時(shí)，無人店具備用戶數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)勢的終端零售渠道，為上游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供可能。其規(guī)�；瘮U(kuò)張為經(jīng)濟(jì)注入新活力。從這個(gè)角度上來說，資本和巨頭對它展示出青睞也是情理之中。
�。▉碓矗豪卒h網(wǎng) 作者：嫣然） 共2頁 上一頁 [1] [2] 從Amazon Go看國內(nèi)無人零售 技術(shù)是“雙刃劍”？ 電商躍入無人零售風(fēng)口：靠技術(shù) 抓數(shù)據(jù) 搶流量 無人零售即拿即走技術(shù)要求高 離大規(guī)模復(fù)制尚有距離 京東能否改變無人零售業(yè)落地難現(xiàn)狀？ 京東推了兩個(gè)無人零售計(jì)劃 接地氣or造概念? 搜索更多: 無人零售 |
