谷歌(微博)和美國最大的實(shí)體零售商面臨著共同的問題：亞馬遜。目前，谷歌和實(shí)體零售商正在展開合作，應(yīng)對共同的對手。

　　本周四，塔吉特和谷歌宣布，將擴(kuò)大已持續(xù)幾年的快遞合作。此前的合作范圍僅限于美國少數(shù)城市，而未來將拓展至整個美國大陸。

　　這將使塔吉特成為谷歌語音購物項(xiàng)目的零售合作伙伴。這個項(xiàng)目讓谷歌Home智能音箱的用戶可以通過語音命令來購物。亞馬遜Echo智能音箱也提供了類似功能。

　　7周前，沃爾瑪和谷歌簽訂了類似協(xié)議，通過該服務(wù)提供數(shù)十萬種產(chǎn)品。其他大型零售商，例如家得寶，也與谷歌展開了合作。

　　語音電商是谷歌近期宣布的一系列消息的核心。未來，這可能會成為消費(fèi)者購買日常用品的一種重要渠道。

　　此外，塔吉特還將與谷歌合作，“利用其它先進(jìn)技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新的數(shù)字體驗(yàn)，加強(qiáng)塔吉特在家居、服飾和美妝等領(lǐng)域的實(shí)力”。

　　塔吉特?cái)?shù)字業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人邁克·麥克納馬拉(Mike McNamara)表示：“塔吉特和谷歌的團(tuán)隊(duì)正在合作開發(fā)體驗(yàn)，在數(shù)字領(lǐng)域復(fù)制塔吉特門店的購物樂趣，幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)時尚、平價(jià)的產(chǎn)品。”

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雙方有可能會在現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)域展開探索。不過塔吉特的發(fā)言人表示，目前討論雙方合作的細(xì)節(jié)還為時過早。不過，“在數(shù)字領(lǐng)域復(fù)制購物樂趣”的說法很可能是暗示虛擬現(xiàn)實(shí)或現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)技術(shù)。

　　這種猜測的另一個原因是，在本周的Shoptalk Europe會議上，谷歌現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)總監(jiān)格雷格·瓊斯(Greg Jones)對與會的零售商發(fā)出了合作邀請，并解釋了為何谷歌與零售商的利益是一致的。

　　瓊斯表示，亞馬遜對零售商的威脅顯而易見，但亞馬遜對谷歌來說也是個威脅，因?yàn)樵S多人在購物搜索時會首先考慮亞馬遜。他的這種說法有大量數(shù)據(jù)支持。

　　谷歌已經(jīng)與類似Lowe's的零售商合作，運(yùn)用現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)技術(shù)。通過手機(jī)屏幕，用戶可以看到疊加在現(xiàn)實(shí)世界畫面上的數(shù)字對象。這可以幫助店內(nèi)消費(fèi)者找到想要購買的商品。

　　此外，谷歌還與Pottery Barn合作，開發(fā)現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)應(yīng)用，讓消費(fèi)者可以看到新家具擺放在家中是什么樣。宜家、Houzz和Wayfaire也開發(fā)了類似的解決方案。

　　瓊斯在會上表示，谷歌將開發(fā)專注于零售業(yè)的自主現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)應(yīng)用。在會后的簡短采訪中，他指出，這個計(jì)劃的目標(biāo)之一是讓更多消費(fèi)者享受到現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)帶來的便利，而用戶不需要為每家零售商下載不同的應(yīng)用。

　　可以肯定，在被亞馬遜主導(dǎo)的零售行業(yè)中，語音購物和現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)體驗(yàn)并不會帶來本質(zhì)的不同。不過過去幾年中，谷歌與大型零售商之間的合作很明智，這將給雙方帶來最佳的反擊機(jī)會。谷歌和零售商明顯相互需要。

　　(來源：Recode中文站 編譯/陳樺)

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