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從去年開始，“無人超市”陸續(xù)在全球各地出現(xiàn)，國內(nèi)的無人便利店也率先實(shí)現(xiàn)商用，一批無人便利店品牌接連出現(xiàn)，并開始跑馬圈地。一時間，各種相關(guān)新聞、分析刷爆朋友圈。在沸騰的輿論話題之后，“無人超市”是否真的將開啟消費(fèi)新時代?減免了人工成本后又能給消費(fèi)者帶來哪些實(shí)惠?北京青年報(bào)記者就此走訪京城首家無人超市發(fā)現(xiàn)，抽測的10種商品全部比永輝大賣場要貴，即便和人工成本高昂的便利店相比，部分商品在價(jià)格上也沒有優(yōu)勢。
現(xiàn)場
設(shè)置兩層防盜門 不交費(fèi)無法出門
近日，居然之家在京開出的首家無人便利店——怡食盒子(EAT BOX)，經(jīng)過兩周低調(diào)實(shí)測后開始正式營業(yè)。據(jù)了解，其每天有2000-3000元的銷售額。
怡食盒子
這家位于居然之家金源店一層大廳內(nèi)，以玻璃結(jié)構(gòu)為主體，占地約35平方米的紫色矩形半透明盒子狀便利店吸引了過往路人，店內(nèi)以進(jìn)口食品為主，約有600余個單品可供選擇，其中400余個是進(jìn)口商品。
通過注冊、綁定手機(jī)號、上傳面部照片等幾個步驟，新用戶才可以進(jìn)入這個無人超市，其中這張人臉識別的照片除了用于進(jìn)店時的掃描識別，也在離店時用于支付確認(rèn)。通過“刷臉”進(jìn)入第一扇門后，經(jīng)過一個能容下四人左右的空間后，輕按墻上的按鈕，才能打開第二扇內(nèi)門進(jìn)入店中。而在“盒子”的出口處，還有兩組大門，消費(fèi)者離店時，也需要通過人臉識別后解鎖最外側(cè)的門。
為何無人便利店要設(shè)置重重關(guān)卡?據(jù)了解，進(jìn)出口的雙重大門的作用是防止偷盜發(fā)生，外門和內(nèi)門之間裝有感應(yīng)器，由于每個商品都貼有射頻識別芯片，一旦有人帶著未結(jié)賬的商品來到這里，外門就無法解鎖。此處也同時設(shè)有重力傳感器，通過計(jì)算顧客進(jìn)出盒子的重量差，結(jié)合購買記錄，可以判定是否多拿了商品。
怡食盒子內(nèi)部
為了測試這套防盜技術(shù)，北青報(bào)記者拿著一個未結(jié)賬的商品來到出口處，耳邊響起了“您有未結(jié)賬商品，請返回結(jié)賬”的提示，最外側(cè)的大門也無法解鎖。
支持掃碼付款 暫不支持退換貨
這家無人超市內(nèi)的貨架擺設(shè)比普通便利店更為緊湊，店內(nèi)商品包括零食、酒水、日用品等，商品的陳列方式與一般便利店并沒有太大的區(qū)別。其中進(jìn)口的“潮牌”食品占比最大，比如日本的飲料、糖果、個護(hù)用品，韓國面膜，美國的餅干，當(dāng)然其中也少不了國產(chǎn)的火腿腸、黃飛紅、紅牛、康師傅方便面。消費(fèi)者選購后需要通過自助收銀機(jī)掃描商品，并通過微信掃碼支付。
結(jié)賬
在唯一一處收銀臺前的提示中顯示：該店暫不支持退換貨。在北青報(bào)記者到訪的半小時中，該店只有一位工作人員和一位技術(shù)人員偶爾進(jìn)入店內(nèi)輔助顧客或調(diào)試設(shè)備，大部分時間這家超市內(nèi)都沒有工作人員值守。
北青報(bào)記者注意到，當(dāng)天上午陸續(xù)有十余名消費(fèi)者到此體驗(yàn)，其中90%的人都購買了商品，一名11歲的小學(xué)生也可以獨(dú)立完成注冊和支付。說起來這家無人超市的體驗(yàn)感受，不少消費(fèi)者表示他們只是嘗個鮮，體驗(yàn)下無人超市的購物流程。“這家便利店面積太小了，而且商品的價(jià)格也不是很便宜。如果是路過急需買點(diǎn)東西會再來，但人一多的話顯得比較擁擠，購物感覺不太好。”顧客王女士說。 共2頁 [1] [2] 下一頁 馬云的無人超市被蹭空調(diào)的大媽占領(lǐng)了？真相是這樣的 用戶體驗(yàn)感欠佳可選商品不多 無人超市還是噱頭？ 無人超市現(xiàn)身上海街頭 卻遭避暑大軍“蹭空調(diào)” 無人超市無人彩妝機(jī) 無人銷售能否大規(guī)模推廣？ 無人超市的核心是科技，融合了哪些“黑科技” 搜索更多: 無人超市 |
