顧客實地消費體驗
小編自己尚未實地體驗過超級物種,不過綜合大眾點評的評價,以及周邊朋友的體驗感覺;径紝κ澄锏目谖、性價比評價很高,但認為就餐環(huán)境、服務水準還有待提升。
不過,也有朋友體驗過深圳店后,向iziRetail表示店內(nèi)產(chǎn)品不夠豐富,價格上不占優(yōu)勢,F(xiàn)場加工的比例不高,大多是已經(jīng)做好的熟食。
但朋友對于超級物種的結賬方式比較認可,消費者可以使用永輝APP自助掃碼貨品并線上買單,省去在收銀臺排隊的麻煩。
以下截取部分大眾點評:
百聯(lián):RISO系食
品牌理念與背景
RISO系食是百聯(lián)集團推出的新品牌,今年6月26日,首家店在上海浦東張楊路的華聯(lián)商廈開業(yè)。位于大廈的1-2層,總面積有3200㎡。
RISO是意大利語“大米”的意思,意在表達還原生活本來味道。這家店結合了“超市+餐飲+書籍”,單從空間設計和氛圍打造上來看,RISO系食比盒馬鮮生更加精致,和Eataly有幾分相似。
實地探店體驗
店鋪裝修采用很多原木,以及大片的灰色,給人一種比較空曠、舒適的感覺。
收銀臺只在不同的出口位置分別配備了一個。小編到達時是工作日的上午10點多,店內(nèi)客流較少。
超市的一樓主要是:生鮮、水產(chǎn)和熟食,還有小部分的休閑食品、日用品和鮮花盆栽。水產(chǎn)部分可以現(xiàn)場購買,然后再去2樓加工堂食,不過小編到場時候還是早上,店員在準備中。
餐飲方面有早餐店、面包烘培店、果汁吧、披薩店等,每家店前面都會有配備桌椅的用餐區(qū)域。
超市二樓主要是:休閑食品、日用品、以及書籍區(qū)。此外,餐飲及就餐區(qū)域的比例比一樓更大,有中西美食、咖啡茶飲店等,還與星巴克相連。
店內(nèi)進口商品的比例較高,價格上整體也屬于中高端精品超市的定位。與盒馬鮮生、超級物種的實惠、高性價比定位不同。
部分商品的價格標簽都會注明產(chǎn)地來源,并且附有二維碼,但小編現(xiàn)場試著微信掃描之后則顯示了一串數(shù)字,沒有跳轉(zhuǎn)其他頁面。
RISO系食也開發(fā)了APP,可以線上下單,店家在一定范圍內(nèi)可以配送。APP的頁面設計也很小清新。
RISO系食未來發(fā)展
據(jù)《商業(yè)觀察家》對RISO團隊的采訪,對方表示“除了餐飲和超市完全融合,還將融入藝術、文化、展覽等更多業(yè)態(tài)。未來,RISO會和上海自然博物館合作,合作舉辦展覽等活動。”
同時,還表示未來會考慮多種形式的店鋪,如:1500㎡左右的街區(qū)店、便利店等不同系列。
美團:掌魚生鮮
品牌理念與背景
今年7月19日,美團主導運營的線上線下一體化新零售業(yè)態(tài)——“掌魚(章魚)生鮮”首店開業(yè)。該店位于北京博泰國際商業(yè)廣場B1層,經(jīng)營面積2000平方米。
掌魚生鮮主打的是:新鮮平價、1小時達、品質(zhì)生活。首家店產(chǎn)品以生鮮食品為主,配送范圍5公里,但店內(nèi)并無食材加工、餐飲提供。
掌魚生鮮APP已經(jīng)上線運營,從APP顯示看,經(jīng)營范圍包含飲料酒水、休閑零食、乳制品、餐飲烘焙、方便速食、繽紛鮮果等六大品類。
實體店運營狀況
掌魚生鮮以生鮮食品為主,蔬果類產(chǎn)品均是標準化包裝,但與盒馬鮮生、超級物種不同的是掌魚生鮮的水產(chǎn)品都是冷凍食品,沒有鮮活產(chǎn)品,沒有常見的淡水產(chǎn)品,都是海鮮。
蔬菜類農(nóng)產(chǎn)品貼有二維碼,掃描可以查看相應的產(chǎn)品來源信息。
據(jù)億邦動力的探店報道,店內(nèi)分為生鮮區(qū)、休閑快消食品區(qū)兩個部分,這兩部分間只有兩條比較狹窄的過道連通。店內(nèi)沒有烘焙房、沒有現(xiàn)場食物加工,顯得和一般普通超市無異。
在支付方式上,掌魚生鮮App支持微信、銀行卡支付。目前在店內(nèi)現(xiàn)金、微信、銀行卡、美團四種支付方式都可以。
浙江聯(lián)華華商:Green&Health
品牌理念與背景
Green&Health是浙江聯(lián)華華商集團旗下新一代精品超市,今年5月27日,第一家店在杭州國大城市廣場的4樓開業(yè)。在此之前,聯(lián)華華商已經(jīng)推出了多家City Life精品生活超市。
Green&Health的特色是“超市、餐廳、社交”三個概念的融合,在900多㎡的面積里,有50%的面積是與餐廳有關的商品區(qū)+餐廳的組合。
商業(yè)模式與運營
從空間設計來看,Green&Health的風格走自然、清新路線。貨品上來看,主打生鮮和進口產(chǎn)品。店內(nèi)設置了數(shù)十平方米的就餐區(qū),觀景很好。
貨品陳列上,Green&Health沒有使用傳統(tǒng)的超市陳列柜,有點集市的感覺。據(jù)說,這種陳列臺可以收縮、移動,方便根據(jù)陳列商品和陳列場景不同而進行任意搭配、組合。
Green&Health把有就餐服務的檔口,分別稱為:鮮蔬殿、花果殿、傲牛殿、鮪殿、深海殿,五殿。
據(jù)現(xiàn)場體驗過的朋友分享說,就餐區(qū)分為兩塊,一塊在緊鄰傲牛殿的輕食就餐區(qū),旁邊的冷柜里有輕食沙拉和中式便當。另一塊是北面靠窗的海鮮就餐區(qū),大概能容納30來個人。
現(xiàn)場下單的流程也比較便捷,選好食材,稱重后,拿著價格條形碼回到超市門口的結賬區(qū)自助結賬,銀行卡、微信、支付寶、聯(lián)華會員卡的支付方式都支持。
營銷推廣策略
Green&Health的海報設計比較走心,很有美感。一系列的視覺海報,呈現(xiàn)出了品牌豐富而完整的形象。
根據(jù)其公眾號的推送,每月都有烹飪、烘培等方面的課程以及美食品鑒會,邀請會員參與。
來自品牌公眾號
這些新型超市,和線上結合,和餐飲結合,和書籍、音樂跨界。有的注重效率、實惠,也有的更想追求精致休閑的生活。買菜這件事兒,以后我們會有很多種選擇……
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