Take go
近日，娃哈哈早期創(chuàng)始人宗澤后對外宣布與深蘭科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，簽下了三年10萬臺無人商店，預(yù)計總金額高達(dá)近百億人民幣，并計劃在未來十年間擴(kuò)大到百萬臺的規(guī)模，此事在零售界引起廣泛關(guān)注。
那么深蘭科技是何方神圣?其正是take go無人商店的研發(fā)企業(yè)。早在今年2月份，阿里系下的芝麻信用便與深蘭合作推出快貓無人值守智能門店和“拿了就走，免現(xiàn)場結(jié)算”的 take go信用結(jié)算系統(tǒng)，本次再與哇哈哈合作，說明深蘭科技在無人智能零售店領(lǐng)域的技術(shù)已得到認(rèn)可。
Take go系統(tǒng)之所以能實現(xiàn)“拿了就走”主要應(yīng)用了卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、Deep learning深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺、生物識別、生物支付等人工智能領(lǐng)域前沿技術(shù)，這其中涉及兩個關(guān)鍵的技術(shù)，一個是生物識別技術(shù)，從take go的應(yīng)用場景視頻中可以看到，顧客進(jìn)入take go 無人店需要手掌按在生物識別讀寫器上，這個識別器不是掌紋或者指紋識別器，應(yīng)該是靜脈識別器，靜脈識別技術(shù)要比指紋識別精確很多，也更大程度地避免了被冒用的可能性，很好地確保了用戶資金的安全性。
另外一個關(guān)鍵技術(shù)是基于深度學(xué)習(xí)(Deep learning)的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，該技術(shù)主要用于對整個無人零售店內(nèi)物品的監(jiān)測、識別與跟蹤。其中，對商品的識別是通過機(jī)器學(xué)習(xí)，然后對圖像進(jìn)行識別，也就是說每次商店進(jìn)貨新品類時，都需要對該商品進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)，將該商品的一些特征數(shù)據(jù)信息記錄到數(shù)據(jù)庫中，然后圖像識別系統(tǒng)依據(jù)特征數(shù)據(jù)信息對該商品進(jìn)行識別。
當(dāng)顧客走進(jìn)take go無人零售門店并拿起商品時，不管商品的位置是在顧客手上、懷中、口袋還是背包內(nèi)，系統(tǒng)都能監(jiān)測與識別，顧客離開商店時會收到對應(yīng)的賬單，并被系統(tǒng)自動扣款。Take Go還有人店對話系統(tǒng)，通過定向聲源原理和算法，Take Go零售店還可以向顧客一對一進(jìn)行語音產(chǎn)品推薦，根據(jù)顧客之前的購買記錄判斷出其喜好、偏向，向其推薦類似商品。
從take go的宣傳視頻來看，似乎比Amazon Go還要先進(jìn)，筆者嘗試與深蘭科技方聯(lián)系以向其了解更多的技術(shù)細(xì)節(jié)，截止目前未有回應(yīng)。Take go似乎同樣也沒有采用RFID技術(shù)，可以肯定的是，官方宣稱的基于深度學(xué)習(xí)(Deep learning)的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可能是一系列技術(shù)的融合，相信其包含了視頻/圖像識別技術(shù)、定位技術(shù)等。
同時筆者有理由對take go的防盜技術(shù)感到憂慮，盡管顧客進(jìn)店需要進(jìn)行靜脈識別，但當(dāng)門處于開啟狀態(tài)時，倘若顧客直接進(jìn)入并拿走商品，這個過程不會有任何阻礙，同時這類無人零售店的SKU肯定不會很多。
繽果盒子
歐尚、大潤發(fā)相繼在上海 推出無人零售商店繽果盒子，一時之間，繽果盒子儼然成了零售業(yè)界的“超級網(wǎng)紅”，其背后的研發(fā)公司中山市賓哥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司亦受到業(yè)界廣泛關(guān)注。
入口
繽果盒子的購物流程較為簡單，首先顧客進(jìn)入商店需要掃描二維碼，目前只支持微信掃描，暫不支持支付寶，如果微信沒有實名認(rèn)證，同樣無法進(jìn)入。用戶在商店內(nèi)選好商品后，需將商品整齊放置于收銀臺檢測區(qū)，然后，檢測臺邊上的顯示屏?xí)詣语@示一個收費二維碼，用戶可以利用微信或者支付寶掃描二維碼即可完成付賬，然后離店即可。
收銀臺
就購物體驗而言，繽果盒子顯然無法做到像Amazon Go、take go及淘咖啡那樣“即拿即走”的購物體驗，它采用的技術(shù)相對簡單，但可靠。繽果盒子主要采用了RFID技術(shù)、人臉識別技術(shù)等。店內(nèi)商品包裝上皆貼有RFID標(biāo)簽，這就避免了像Amazon Go、take go那樣需要進(jìn)行復(fù)雜的圖像識別過程，內(nèi)置的全視角視頻監(jiān)控，可有效震懾顧客在店內(nèi)的作弊行為(比如破壞商品、撕毀RFID標(biāo)簽等)，當(dāng)然，一旦出現(xiàn)作弊行為，系統(tǒng)會自動報警，相關(guān)人員會及時趕到現(xiàn)場處理。
繽果盒子購物體驗不及前三者，相對傳統(tǒng)便利店，繽果盒子的優(yōu)勢是減輕了對人的依賴，提升管理效率。據(jù)官方介紹，4個人可完成40個盒子的管理(盒子最大的SKU為800)，這個相對優(yōu)勢在Amazon Go及take go未被大規(guī)模普及前有其存在的合理性與必要性。當(dāng)然繽果盒子也有其不足，比如一旦有顧客作弊，在相關(guān)工作人員趕來前的這段時間，作弊者有足夠的時間離開，這也是目前繽果盒子多數(shù)被安置在封閉的中高端小區(qū)的原因了。
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娃哈哈看上無人零售機(jī) 要用10年布局100萬臺
無人零售進(jìn)入2.0時代 這次再看不懂就晚了！
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