記者發(fā)現(xiàn)，莎莎品牌定位居于絲芙蘭和屈臣氏中間，日韓產(chǎn)品多于歐美產(chǎn)品，還有一部分是莎莎獨家代理的瑞士品牌，莎莎的自有品牌則比較少。莎莎大品牌的入駐情況并不十分樂觀，并沒有看到蘭蔻、雅詩蘭黛等大品牌，古馳也只占據(jù)了店內(nèi)一小排專柜，KATE、Max Factor等中端產(chǎn)品占比較大。
除歐美產(chǎn)品，日韓護(hù)膚品也占據(jù)了大部分，像比較火的日本豆乳，韓國的馬油、可萊絲面膜、斯內(nèi)普、菲林小鋪、麗得姿、碧爾緹希，日本芙麗芳絲、露姬婷、泉肌肌研極潤等都在架銷售。國內(nèi)品牌則以百雀羚為主，進(jìn)店消費(fèi)時并沒有遇見導(dǎo)購員強(qiáng)行推薦的行為。同時，絲芙蘭還銷售少量的洗護(hù)用品，數(shù)量上少于屈臣氏。
記者發(fā)現(xiàn)，莎莎獨家代理的瑞士品牌占據(jù)了店里1/3的位置，但有消費(fèi)者表示，對瑞士SWISS ritule、SWISS PROGRAMME等品牌感到陌生。“我不愿意嘗試沒聽過的品牌，而且和一些國際大牌相比價格也不便宜。”消費(fèi)者趙小姐表示，內(nèi)地莎莎門店就像在爭奪絲芙蘭和屈臣氏之間的中間群體。
絲芙蘭走“高大上”路線
成立于1969年的絲芙蘭，一直在走高端路線，品牌形象突出，就連法國香榭麗舍大道也可以看到絲芙蘭的身影。在內(nèi)地的銷售中，絲芙蘭往往匯集了很多國際一線品牌，已經(jīng)成為內(nèi)地消費(fèi)者比較認(rèn)可的化妝品專營店。
近日，記者來到了位于角門東地鐵站附近的銀泰百貨絲芙蘭門店。黑白搭配一直是絲芙蘭店面的統(tǒng)一“著裝”，展臺還有一些粉色，增加了店面的活潑感，體現(xiàn)了化妝品門店的女性味道，三種顏色的搭配也帶來豐富的空間感。
絲芙蘭采用開放式柜臺，消費(fèi)者在取用產(chǎn)品和試用時都比較方便。在絲芙蘭專柜，產(chǎn)品已經(jīng)按類劃分區(qū)域，像彩妝區(qū)、護(hù)膚區(qū)等，每片區(qū)域都會有專門負(fù)責(zé)的導(dǎo)購。絲芙蘭比較適合對美妝護(hù)膚類要求較為精致的客群，歐美牌子比較多，像紀(jì)梵希、蘭蔻、雅詩蘭黛、迪奧、碧歐泉、嬌蘭、make up for ever都是絲芙蘭的標(biāo)配品牌，而日韓品牌化妝品在絲芙蘭的比重較低。多種品牌的集合很大程度上滿足了一些消費(fèi)者想比較產(chǎn)品，卻沒有時間逛專柜的消費(fèi)需求。
同時，絲芙蘭還經(jīng)營一些自有產(chǎn)品，定價略低于店內(nèi)高端品牌的價格定位，消費(fèi)者對自有品牌的選購需求也比較大，像絲芙蘭今年推出的氣墊口紅，售價79元錢，價格親民且質(zhì)量不錯。
記者發(fā)現(xiàn)，走進(jìn)絲芙蘭選購的消費(fèi)者大約集中在20-30歲，以25、26歲左右的消費(fèi)者居多，這類人群往往對化妝品的需求量大，對高端品牌有一定的黏性和認(rèn)可，并容易接受新產(chǎn)品，但整體價格也相對較高。絲芙蘭比較注重消費(fèi)者的體驗感，產(chǎn)品基本都有試用裝，導(dǎo)購會對產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)講解。記者發(fā)現(xiàn)進(jìn)店的消費(fèi)者都會停留20分鐘左右，有的則會更長。
這家絲芙蘭靠近銀泰百貨的側(cè)門，雖然地理位置優(yōu)越，但店內(nèi)客流并不是很多，記者在店內(nèi)停留大約半個小時，一共進(jìn)來6位客人，有1位客人消費(fèi)付款。為記者做導(dǎo)購的絲芙蘭工作人員稱，平時工作日期間客流量比較少，周末時來挑選和消費(fèi)的客人比較多。
（來源：北京 商報 記者 吳文治 實習(xí)記者 趙述評）
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