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“更冷的冬天”在眼前,香港零售業(yè)者扎堆學(xué)做微商

  國慶黃金周過后,香港尖沙咀海港城的眾多奢侈品店鋪里,客流稀稀拉拉,這是香港地區(qū)零售兩年以來連續(xù)下滑的結(jié)果。而身為Miu Miu銷售人員的陳琳(化名)正為這個月的業(yè)績發(fā)愁。在一次培訓(xùn)課上,培訓(xùn)師建議大家都用微信來做推廣和銷售。與多數(shù)香港人一樣,陳琳常用的聊天工具是Whatsapp,微信對于她來說并不熟悉。

  在匆忙學(xué)習(xí)了流程后,陳琳便開始向所有有過購買記錄的Miu Miu會員發(fā)短信,告知大家未來她將在朋友圈做推廣,希望喜歡Miu Miu產(chǎn)品的顧客可以多多支持。

  陳琳并不是做香港奢侈品“微商”的第一批人。早在1年前,在莎莎工作的梅雪(化名)已經(jīng)開始從事“微商”工作,并且生意已經(jīng)很紅火。

  梅雪告訴《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者,莎莎鼓勵所有前線銷售人員開微信賬戶,并且在朋友圈不定時地發(fā)產(chǎn)品信息,公司會統(tǒng)一從香港發(fā)貨,保證14天內(nèi)送達(dá)貨品,而通過這種“微商”的商業(yè)模式,銷售人員也可以賺取一定傭金。而與一般的微商不同的是,不論客戶使用的是微信支付還是支付寶,都統(tǒng)一用公司官方的賬戶接收錢款,而自己則不再加價。

  不過,隨著國家稅務(wù)總局宣布不再征收普通化妝品的消費(fèi)稅、高級化妝品的稅率則由30%降至15%,已經(jīng)步入寒冬的香港零售業(yè)無疑再受重?fù)。莎莎主席兼行政總裁郭少明近日公開表示,消息來得太過突然,可能將影響公司的網(wǎng)購及零售業(yè)務(wù),對此感到“頭痛”。

  連續(xù)第18個月下跌:減價和裁員是必然

  高處不勝寒。從去年開始,香港的奢侈品市場不斷打出“親民牌”——迪奧(Dior)、香奈兒(Chanel)、普拉達(dá)(Prada)都在香港降價。而在今年9月,業(yè)績曾經(jīng)十分堅(jiān)挺的英國奢侈品牌博柏利(Burberry),在香港對經(jīng)典手袋及初秋全新上架的部分產(chǎn)品大降價,幅度達(dá)到10%至15%。

  盡管如此,香港零售業(yè)近來的光景是“沒有最冷,只有更冷”。根據(jù)香港特區(qū)政府統(tǒng)計(jì)處數(shù)據(jù),今年上半年,香港零售業(yè)總銷貨額同比下跌逾10.5%,是自1999年以來最大的半年跌幅。8月份,香港零售業(yè)總銷貨額約339億港元,同比下跌10.5%。香港特區(qū)政府發(fā)言人指出,目前市民消費(fèi)意愿在經(jīng)濟(jì)前景不明朗的情況下都在維持謹(jǐn)慎,而8月已經(jīng)是香港零售業(yè)銷貨數(shù)字連續(xù)第18個月下跌。

  香港零售管理協(xié)會主席鄭偉雄透露,已經(jīng)聽說有不少公司有意裁員;如果圣誕節(jié)及新年過后,零售表現(xiàn)持續(xù)向下,明年2月或3月可能會出現(xiàn)大規(guī)模的裁員。

  形勢所逼,不少銷售人員也開始人心惶惶,擔(dān)心自己的飯碗不保。情急之下,只能選擇跟上潮流,試一把“微商”。

  陳琳與梅雪都告訴記者,公司并沒有強(qiáng)迫每個銷售人員在朋友圈做微商,但其實(shí)大部分銷售人員為了飯碗都會這么做。

  香港零售市場在經(jīng)歷長期牛市以后,似乎開始迎來一次漫長的寒冬。實(shí)際上,自從2003年香港開始開放“自由行”以來,香港的零售業(yè)長期處于極速擴(kuò)張狀態(tài)。在很長的一段時間里,銷售人員是“香餑餑”,長期人手不足,如果在Dior或者Chanel這種一線大牌任職,普通銷售人員月薪可以達(dá)到4萬至5萬港元——要知道,同期在香港剛畢業(yè)的大學(xué)生平均工資只有12000港元。

  李偉(化名)是香港一所著名高校的碩士,他曾在香港從事多個月薪只有12000港元的工作。2012年,由于生活實(shí)在艱苦,他無奈把簡歷投遞到了位于海港城的一家名牌手表店。在面試成功上班一年后,他已經(jīng)成為了同學(xué)圈里的“小康”人士,在香港成功“上車”,買到了自己心儀的房子。

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