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面對(duì)業(yè)績(jī)下跌,奢侈品品牌靠什么抓住中國(guó)人的錢袋?

  這顯然與大環(huán)境有關(guān),大牌危機(jī)四伏,原本熠熠生輝的奢侈品世界的光輝變得黯淡無(wú)比:旗下?lián)碛锌ǖ貋、萬(wàn)寶龍、江詩(shī)丹頓、積家等品牌歷峰集團(tuán)在今年4月的銷售額下滑18%,前5個(gè)月的銷售額同比下跌14%,上半財(cái)年的利潤(rùn)最多可能下跌45%;普拉達(dá)2015年的凈利潤(rùn)為五年的最低水平,較2014財(cái)年銳減26.9%,比2013財(cái)年低了接近一半。2016年上半年,其銷售額同比下跌15%;而香奈兒呢,2015年?duì)I業(yè)利潤(rùn)下滑23%,總收入下降17%。

  “它們現(xiàn)在正在受罪。”法國(guó)馬賽商學(xué)院副院長(zhǎng)Michel Gutsatz說(shuō),“今年它們宣布的結(jié)果是以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。”

  姚士鋒告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》,各大奢侈品品牌的高端客戶正在流失,雖然沒(méi)流失一個(gè)高端客戶會(huì)有兩三個(gè)新的中低端客戶來(lái),但是后者并不是品牌商們想要的,后者缺乏忠誠(chéng)度與粘合性。貝恩大中華區(qū)消費(fèi)品及零售業(yè)務(wù)主席Bruno Lannes也觀察到,中國(guó)的消費(fèi)者到海外消費(fèi)奢侈品最關(guān)心的“不是這個(gè)產(chǎn)品的歷史、手藝、工匠精神,而是價(jià)格。在海外買,他們能夠享受多少折扣。”他說(shuō),“很多的中國(guó)的消費(fèi)者都是討論打折。”

  當(dāng)奢侈品品牌問(wèn)他的項(xiàng)目何時(shí)上線時(shí),并愿意與之簽訂中國(guó)的官方授權(quán)協(xié)議時(shí),姚士鋒意識(shí)到,“時(shí)機(jī)成熟了。” 他的項(xiàng)目名為“要客”,今年11月將會(huì)正式上線,在此之前,要客已經(jīng)拿到了兩輪融資,目前正在進(jìn)行第三輪,而首輪的天使輪超過(guò)了1個(gè)億。按照姚士鋒的設(shè)想,注冊(cè)用戶通過(guò)邀約制,必須符合以下三個(gè)條件中的任意以下:凈資產(chǎn)超過(guò)1000萬(wàn)、在過(guò)去一年在在單一品牌上消費(fèi)超過(guò)10萬(wàn)元或者已經(jīng)是有些高端俱樂(lè)部的會(huì)員。

  經(jīng)過(guò)十多年在奢侈品和富人圈的摸爬滾打,姚士鋒和他的團(tuán)隊(duì)深諳奢侈品品牌方的矛盾心理,后者要堅(jiān)持品牌自身的格調(diào)與文化,但又無(wú)法阻擋互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì),這一矛盾讓奢侈品品牌矛盾而不甘心,于是選擇自建官網(wǎng)。“但人們不可能一個(gè)個(gè)去下載不同品牌的APP,那太繁瑣了。”

  奢侈品市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)兼首席研究員周婷博士認(rèn)同上述觀點(diǎn),她甚至指出奢侈品牌官網(wǎng)電商策略將以失敗告終。“有錢人都怕麻煩,他們需要節(jié)省時(shí)間。”她說(shuō)。

  對(duì)于那些奢侈品而言,像要客這樣的平臺(tái)無(wú)非是多了一個(gè)引流渠道。最終可以將這樣的一個(gè)模式做到多大,尚無(wú)法判斷。但毫無(wú)疑問(wèn)的是,中國(guó)的消費(fèi)者在如今的狀況下或是他們的“救命稻草”,要知道在年過(guò)萬(wàn)億的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)里,有一半的東西是被中國(guó)人買走的。按照財(cái)富品質(zhì)發(fā)布的一份報(bào)告估算,2016年中國(guó)人77%的奢侈品消費(fèi)發(fā)生在境外,消費(fèi)額高達(dá)928億美元,境內(nèi)奢侈品消費(fèi)僅為276億美元。

  “未來(lái)幾年是中國(guó)消費(fèi)升級(jí)產(chǎn)業(yè)投資的黃金時(shí)期,而高端消費(fèi)領(lǐng)域急需有質(zhì)量的平臺(tái)型項(xiàng)目,萬(wàn)億市場(chǎng)足夠產(chǎn)生幾個(gè)大型的基于高端生活方式的平臺(tái)型企業(yè),要客投入這個(gè)市場(chǎng),可能代表市場(chǎng)的拐點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)了。姚士鋒說(shuō)。(第一財(cái)經(jīng) 劉曉穎)

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