英媒稱,在英國倫敦最高檔的百貨公司之一——哈羅德百貨公司,一名20多歲的中國女子裴春梅(音)腳穿絲黛拉-麥卡妮厚底鞋,身穿緊身牛仔褲,背著黑色的香奈兒背包,在購物區(qū)走來走去。她一直拿著自己的蘋果手機(jī),不斷給顧客發(fā)微信。
據(jù)英國《金融時報》網(wǎng)站9月26日報道,裴春梅是一名職業(yè)代購,這些代購可為內(nèi)地的消費(fèi)者購買手表、珠寶、服裝和化妝品等各種奢侈品。此刻她的顧客正在考慮買一條標(biāo)價860英鎊的迪奧項鏈,而另一位顧客想買一只標(biāo)價1500英鎊的賽琳手袋。
報道稱,由于擔(dān)心被假冒,大部分奢侈品商店不允許對其產(chǎn)品進(jìn)行拍照或攝像。因此,裴春梅一直在通過電話和發(fā)短信,為顧客更新商品的價格、顏色和產(chǎn)品細(xì)節(jié)。聊天是沒完沒了的,而且是服務(wù)的一部分。她在賽琳專賣店花費(fèi)了至少20分鐘的時間,幫買家尋找一款不同顏色的包,而且買家也有些猶豫不決。一旦買家表示同意購買,裴春梅就會去辦理免稅手續(xù),并用自己的信用卡購買商品,然后進(jìn)行打包和郵寄。她將向買家收取一定的代購費(fèi)用,盡管她不愿透露數(shù)目,但代購的傭金通常為所購商品的5%至15%。
管理咨詢公司——貝恩公司估計,像裴春梅這樣的代購去年的銷售額達(dá)到340億元人民幣至500億元人民幣,相當(dāng)于中國奢侈品支出的12%。但這一數(shù)額比2014年下降了20%,貝恩公司預(yù)計隨著利潤空間縮小以及中國政府加緊對進(jìn)口商品的控制,其中包括代購商品,這一數(shù)額還將進(jìn)一步下降。
報道稱,為了遏制灰色市場和增加國內(nèi)支出,北京已調(diào)高海外郵購及由航空乘客帶回國的價值在5000元以上的商品的進(jìn)口稅,其中包括對奢侈品牌手表征收的關(guān)稅。目前,中國海關(guān)已加大檢查力度,并將攜帶商品換取傭金的乘客作為目標(biāo)對象。
報道稱,中國內(nèi)地的奢侈品價格往往高于海外,但現(xiàn)在這一情況正在發(fā)生變化。2015年3月,針對歐元對人民幣匯率下跌,香奈兒下調(diào)了其產(chǎn)品在亞洲市場的售價。這一全球性價格聯(lián)動促使卡地亞、泰格豪雅和百達(dá)翡麗等奢侈品牌也采取了類似的措施。但品牌專家稱,由于進(jìn)口關(guān)稅和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營成本,在中國銷售的奢侈品均價仍比海外高出約40%,從而推動了海外的代購潮。
今年28歲的代購多麗絲·趙(音)說:“價格差距仍非常大。我知道人人都把東西郵寄回國。在通關(guān)時,海關(guān)有時候查,有時候不查。大部分時候,海關(guān)都不查。如果我買了一只LV的手袋,他們不會收我的稅。”
多麗絲·趙的主要工作是幫助中國留學(xué)生辦理簽證和大學(xué)入學(xué)申請,對她而言,在中飯的時候去趟哈羅德百貨公司,主要是幫親朋好友購買江詩丹頓手表、LV手袋。即便加上代購費(fèi)和進(jìn)口稅,她為自己姨媽郵寄回國的江詩丹頓Metiers d' Art藝術(shù)大師系列猴年腕表的價格為8.5萬英鎊,比在中國國內(nèi)購買要便宜1.5萬英鎊。
通常,多麗絲·趙每月會郵寄四件奢侈品回國。最近一次,她做的代購是一件巴寶莉風(fēng)衣,這是在夏天打折季為中國的一位朋友搶購的。顯然,她非常享受代購奢侈品的工作,并不是所有留學(xué)中介都會穿華倫天奴鉚釘皮鞋,背著黑色的香奈兒包包。
今年26歲的蔡伊西(音)是來自深圳的一名留學(xué)生。她說,每月自己的開銷約為1000英鎊,同時她還為國內(nèi)的家人和朋友代購商品。她笑著說:“古馳這一季非常流行。”她還談到了古馳現(xiàn)任創(chuàng)意總監(jiān)亞歷山德羅·米歇爾推出的新系列產(chǎn)品。這位潮人非常喜歡“亞歷山大·麥昆”等新潮時尚品牌,但她表示她的大部分朋友喜歡較為老牌的奢侈品牌,比如香奈兒、迪奧和LV。蔡伊西說,朋友打來的電話往往都是“現(xiàn)在誰在英格蘭?你能給我?guī)c東西嗎?”
貝恩公司駐上海的一位合作伙伴布魯諾·蘭內(nèi)斯說:“品牌公司需要確保消費(fèi)者有足夠的理由購買產(chǎn)品,比如文化遺產(chǎn)、手藝、歷史等一切你對奢侈品所期望的東西,而不去買便宜貨。”他說:“因此品牌公司必須改變觀點,不再依靠地區(qū)間的價格差異,提供便宜貨。這不利于品牌的長期健康發(fā)展。”
Interbrand 品牌咨詢公司負(fù)責(zé)人麗貝卡·羅賓斯已將代購視為業(yè)務(wù)員。她稱:“對品牌公司所有者而言,這意義重大,因為這種關(guān)系已從‘業(yè)務(wù)員對客戶’轉(zhuǎn)移到‘業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)員’。”她還表示,對品牌公司而言,這更難建立與終端客戶之間的關(guān)系,“對它們而言,面對一位數(shù)的利潤增長,以及越來越多的消費(fèi)者已不再對品牌的忠誠度感興趣,確實存在著一種擔(dān)憂。”(來源:參考消息)
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