消費(fèi)升級(jí)背景下，高端品牌要跟著去線上
頂級(jí)護(hù)膚奢侈品品牌La Mer（海藍(lán)之謎）比CPB更早入駐天貓，去年4月21日正式開啟天貓旗艦店時(shí)，其全球獨(dú)家首發(fā)、售價(jià)高達(dá)93800元的寶詩龍合作限量款面霜和精華液幾度脫銷。
事實(shí)上，消費(fèi)升級(jí)和互聯(lián)網(wǎng)化已是大勢(shì)所趨。對(duì)高端品牌而言，在強(qiáng)調(diào)賦能商家的天貓平臺(tái)進(jìn)行品牌自營，是唯一可持續(xù)發(fā)展的路徑。
天貓正不斷為高端品牌消費(fèi)者打造更好體驗(yàn)。天貓美妝總經(jīng)理古邁表示，未來12個(gè)月，天貓美妝最重要的目標(biāo)是通過技術(shù)的全面打通，實(shí)現(xiàn)“BA(美容顧問)在線計(jì)劃”——邀請(qǐng)高端美妝品牌擁有5~10年經(jīng)驗(yàn)的資深BA（美容顧問）提供FaceTime在線服務(wù)。他們不僅教顧客如何使用產(chǎn)品，還可以告訴你如何參加各種活動(dòng)。
未來，品牌課程這樣的強(qiáng)大資源也將被互聯(lián)網(wǎng)化，深度參與的會(huì)員也可通過線上預(yù)約、再到線下體驗(yàn)。
高端美妝是探路者，未來奢侈品牌擁抱天貓理所當(dāng)然
嬌蘭、絲芙蘭和玫珂菲(Make Up Forever)等品牌的接連入駐，背后是LVMH集團(tuán)對(duì)天貓乃至整個(gè)中國電商市場(chǎng)巨大潛力的充分看好。
眾所周知，高端彩妝、護(hù)膚、香氛品牌中，有相當(dāng)一部分是奢侈品服飾、箱包品牌的衍生品牌，這些品牌的誕生，是為了幫助高冷而有距離感的奢侈品品牌，以更親民和容易獲取的方式示人，并幫助奢侈品品牌招募到更年輕的新消費(fèi)、獲取和培養(yǎng)未來的潛在用戶。
貝恩發(fā)布的《中國奢侈品市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，“化妝品是線上銷售的主要類別。”從2014年至2015年，中國內(nèi)地高端化妝品線上總支出從190億元增長到210億元，B2C份額達(dá)到81億元，其中天貓平臺(tái)超過20%。
時(shí)至今日，盡管如喬治?阿瑪尼、圣羅蘭等眾多高端美妝品牌已與服飾品牌分離，高端美妝市場(chǎng)自身已具氣候，但不可否認(rèn)的是，從高端美妝品牌身上仍然可以看到未來奢侈品牌的發(fā)展路徑。
LVMH集團(tuán)大中華區(qū)總裁吳越表示，“很多人想到高端品牌時(shí)，可能過多從品牌角度想問題。但是所有品牌能夠成功發(fā)展、受到市場(chǎng)的認(rèn)可，都是因?yàn)槲舜罅康南M(fèi)者，時(shí)尚品牌一定需要和年輕的時(shí)尚消費(fèi)者結(jié)合。今天天貓已經(jīng)吸引了中國的時(shí)尚人群，所以時(shí)尚品牌進(jìn)入天貓理所當(dāng)然。”
奢侈品集團(tuán)對(duì)天貓的態(tài)度改變，歸根結(jié)底是由于消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣的巨大變化。
歷峰(Richement)集團(tuán)總裁Johann Rupert在2015奢侈品峰會(huì)期間號(hào)召LVMH集團(tuán)和開云集團(tuán)投資，共建全球最大的奢侈品電商平臺(tái)，希望將電商服務(wù)供應(yīng)商和各自為戰(zhàn)的品牌聯(lián)合起來。
“首先是奢侈品品牌是否擁抱互聯(lián)網(wǎng)，然后再來討論他們是否愿與天貓合作。”古邁說。過去6個(gè)月，古邁兩成的時(shí)間都在與全球奢侈品集團(tuán)CEO們“聊天”，隨著時(shí)代的風(fēng)向標(biāo)越來越明晰地指向互聯(lián)網(wǎng)和電商，古邁與他們的溝通也越來越順利，但是奢侈品的稀缺感和互聯(lián)網(wǎng)的普及性不可避免會(huì)產(chǎn)生矛盾。
古邁坦言，“當(dāng)我們傾聽奢侈品牌的顧慮時(shí)，我們理解但未必認(rèn)同。”“那些奢侈品品牌遲早會(huì)來與我們合作，我們有足夠的耐心等他們來敲門。”古邁說：“只不過，早些與年輕一代建立聯(lián)系的品牌，才是未來的大贏家；面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電商，品牌越保守，則將會(huì)失去中國的未來。”（來源：化妝品財(cái)經(jīng)在線 作者：吳思馨）
共2頁 上一頁 [1] [2]
京東美妝8月排行榜：國貨僅占7席 外資強(qiáng)勢(shì)
國產(chǎn)美妝遭遇危機(jī) 日韓是如何抓住中國美妝風(fēng)口的？
全球美妝包裝設(shè)計(jì)這四大趨勢(shì)你都知道嗎
百貨關(guān)店波及美妝行業(yè) 雅詩蘭黛集團(tuán)業(yè)績將放緩
天貓超級(jí)品牌日聯(lián)手SK-II：高端美妝的突圍與進(jìn)化
搜索更多: 美妝
