9月8日,由中國食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)主辦的“第十六屆中國方便食品大會(huì)”在北京召開。尼爾森中國消費(fèi)品研究高級經(jīng)理陳凱表示,隨著消費(fèi)的升級,企業(yè)需要把握不同的消費(fèi)者的消費(fèi)群體、消費(fèi)時(shí)機(jī)以及消費(fèi)場所,抓住不同的消費(fèi)空間,通過在產(chǎn)品、品牌、包裝、概念、食材、跨界等方面一系列的創(chuàng)新,去吸引消費(fèi)者,滿足不斷細(xì)化的消費(fèi)需求,從以前我們所說的生產(chǎn)銷售驅(qū)動(dòng)逐漸轉(zhuǎn)為品牌的驅(qū)動(dòng),進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)市場的創(chuàng)新型發(fā)展。
陳凱表示,消費(fèi)者信心指數(shù)是衡量消費(fèi)趨勢的重要指標(biāo),在未來對消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)預(yù)期的變化中,如果這個(gè)線是高于100,就可以理解為整個(gè)消費(fèi)者消費(fèi)信心是比較樂觀的。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示,過去一年中,中國的消費(fèi)者信心指數(shù)穩(wěn)固在106-107的高位,可以理解為整個(gè)中國消費(fèi)者消費(fèi)信心指數(shù)是穩(wěn)定和樂觀的。與此同時(shí),越來越多的人愿意花時(shí)間和金錢在那些跟個(gè)人品質(zhì)生活相關(guān)的、改善家庭生活相關(guān)的,以及健康生活相關(guān)的產(chǎn)品,整個(gè)消費(fèi)者消費(fèi)趨勢從基礎(chǔ)性消費(fèi)向品質(zhì)化消費(fèi)、高端化消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)移。
在陳凱看來,除了消費(fèi)者的信心以及我們平時(shí)提到的安全、健康等因素外,方便的因素以及專業(yè)化因素也越來越受到消費(fèi)者的青睞。陳凱表示,雖然方便和專業(yè)化的因素所帶來的是過去十年之中整個(gè)消費(fèi)品占零售渠道巨大的變革,單一的傳統(tǒng)渠道以及現(xiàn)代化渠道正逐漸向整個(gè)碎片化的渠道過渡,可以明顯看到跟功能性相關(guān)的母嬰渠道、化妝品渠道,跟便利性相關(guān)的線上渠道、便利店渠道、小型渠道在蠶食傳統(tǒng)的大賣場、商超以及傳統(tǒng)的夫妻老婆店的變革。
陳凱表示,線上的增長對線下的大賣場是一個(gè)非常大的沖擊,在網(wǎng)購的驅(qū)動(dòng)下,消費(fèi)者對便利性的追求是越來越強(qiáng),對價(jià)格敏感度是越來越低。日常生活中的很多消費(fèi)者,現(xiàn)在買東西基本上都是京東、天貓等大的互聯(lián)網(wǎng)平臺上,他們很少首先去關(guān)注價(jià)格,而是看怎么能找到我想要的產(chǎn)品,或者它能不能隔日送我家,所以便利性是驅(qū)動(dòng)電商發(fā)展的重要因素,也是刺激消費(fèi)的重要手段。
不過在陳凱看來,傳統(tǒng)式的大賣場式的一站式的購物已經(jīng)不能滿足新興消費(fèi)者以及80后、90后的需求,隨之應(yīng)運(yùn)而來的是購物中心的興起,購物中心在過去幾年也是有蓬勃的發(fā)展,消費(fèi)者不僅僅滿足于購物的需求,他更滿足于更加豐富的一些需求,像外出就餐,或者像健身、游泳、親子,在過去幾年中越來越多的購物中心調(diào)整業(yè)態(tài),主要集中在外出就餐和體驗(yàn)式消費(fèi)。與此同時(shí),O2O的興起直接促使渠道的融合,并且首當(dāng)其沖的就是傳統(tǒng)的飲料和即食食品的企業(yè),所以,現(xiàn)在很多食品飲料企業(yè)在傳統(tǒng)渠道的增速是放緩的。
陳凱表示,隨著整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及工業(yè)的飛躍發(fā)展,以及我們之前所說的工業(yè)4.0以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一方面,互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)概念能在快消品的行業(yè)落地生根,促使了整個(gè)渠道向碎片化,向分散化的發(fā)展,給消費(fèi)品廠商帶來更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn);另一方面,傳統(tǒng)渠道和傳統(tǒng)式的大賣場渠道已經(jīng)慢慢轉(zhuǎn)為現(xiàn)代化的便利性的渠道和電商的渠道,功能化的渠道、電商化的渠道是未來的發(fā)展趨勢。面對這樣的趨勢,陳凱建議,一方面要做好情景化的消費(fèi)體驗(yàn),另一方面要通過更加精準(zhǔn)化、細(xì)分化的消費(fèi)人群劃分去吸引消費(fèi)。(來源:中國食品科技網(wǎng))
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