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市民吐槽商場似乎永遠在打折
業(yè)內(nèi)人士稱出路在于服務(wù)創(chuàng)新
各類年中慶的促銷活動名目繁多，商場光自己玩得“興高采烈”，但杭城的消費者是否會買賬呢，答案褒貶不一。
作為“90后”消費者的琳達表示，商場年中大促是買護膚品的好時機，各種優(yōu)惠加上品牌、商場加贈，算下來相當(dāng)于7折左右，相比網(wǎng)上無法判定真假貨來說，實惠的同時更放心。所以每當(dāng)年中慶活動臨近，她都和閨蜜們早早聯(lián)系起來，甚至?xí)崆安赛c，選好心儀的商品，只等年中慶一聲號令。
記者在現(xiàn)場做了隨機采訪，好幾位女性消費者告訴記者，她們通過報紙、微信了解到各大商場在搞年中促銷活動后，于是按捺不住內(nèi)心的激動直奔商場，但最終由于沒有尋覓到滿意的款式而空手而歸，可見商場打折活動對于消費者而言確實有較大的招攬作用，但對他們的最終購買行為并不能產(chǎn)生很大的影響，即使購買也并不完全是因為打折，“除了價格因素以外，我個人更看重的是商品的質(zhì)量和品牌，有時候我不理會這種打折宣傳，徑直去平日最常去的那家商場。”其中一位顧客汪女士透露，她感覺商場似乎永遠在打折，看多了有些麻木了，因此年中慶的購買欲望也并不是很強。
上周萬達廣場年中慶的第一天。記者來到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)各個禮品贈送區(qū)聚集了不少人，但許多都是上了年紀(jì)的大媽們，大多數(shù)都是住在附近的居民，聽說有免費東西可以領(lǐng)取才來的，客流量看起來雖有所提升，但實際上轉(zhuǎn)化成消費力的又有多少?
對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，對于杭城商場來說，真正的出路在于服務(wù)體驗創(chuàng)新，不僅要比質(zhì)量，同時還要比售后、比口碑等等，要讓消費者購買到真正實惠的商品，在購物中享受到完美的服務(wù)，這些遠遠比任何促銷都要有用，另外，商場是人們交往的場所，若能給消費者帶來更好的互動體驗和服務(wù)，或許便能提升即興購物的概率。（每日商報 馬慧浩 王迪慧） 共2頁 上一頁 [1] [2] 為沖買氣 臺灣百貨紛紛推出年中慶 遠百業(yè)績預(yù)估上漲 商場年中慶大促剛結(jié)束 品牌又主動降價搞促銷 杭州銀泰等三大商場集體啟動年中慶搶錢大戰(zhàn) 萬達年中慶線下逆襲 逾1億消費者涌入萬達廣場 杭州商場年中慶：銀泰推凹凸凹日 解百杭州大廈補辦喜宴 搜索更多: 年中慶 |
