快時尚高燒不退,日本服裝連鎖品牌Uniqlo(優(yōu)衣庫)、瑞典快時尚巨頭H&M和ZARA的母公司Inditex SA等巨頭之間的競爭也日益激烈。由于暖冬等因素,服裝零售業(yè)的整體情況并不算太好。旗下?lián)碛蠴ld Navy和Banana Republic等品牌的美國服裝零售集團Gap Inc最近表現(xiàn)不佳,被迫通過降價來吸引消費者,并關閉了十多家門店。評級機構Standard&Poo最近將Gap Inc的債券調(diào)到了垃圾級。
想要在休閑時尚領域取得成功,企業(yè)規(guī)模非常重要。相比其他零售巨頭,優(yōu)衣庫的規(guī)模依然較小,在全球17個國家擁有1734家門店,其中有44家門店位于美國,中國449家,日本846家。而H&M在全球門店數(shù)量超過4000家,Gap Inc擁有3700家門店,Inditex則為7000家。
優(yōu)衣庫
盡管規(guī)模相比其他集團并沒有優(yōu)勢,但是大小并不能決定成敗。許多分析師都認為,優(yōu)衣庫未來發(fā)展的關鍵,是在提供高性價比的優(yōu)質(zhì)商品的同時,打造一個獨特的品牌形象。
咨詢公司Interbrand亞太地區(qū)的CEO Stuart Green表示:“想要有所突破,優(yōu)衣庫必須提供更加個性化的購物體驗。要在保持產(chǎn)品質(zhì)量的同時,與消費者建立更深層次的情感聯(lián)系,增加他們對品牌的忠誠度。這并不是一件很容易的事情。”
Interbrand將優(yōu)衣庫列為日本最有價值的零售品牌,而根據(jù)福布斯的調(diào)查,創(chuàng)始人柳井正目前是日本首富。
由于暖冬的影響,優(yōu)衣庫的外套、HeatTech內(nèi)衣及其他冬季服裝的銷售均受到了不小的影響,導致利潤增速出現(xiàn)了下滑,母公司迅銷集團(Fast Retailing)也因此受到了沖擊。截至8月的2015財年,迅銷的利潤估為600億日元,相比去年同期下降46%。
分析師認為,為了邁入新的增長階段,優(yōu)衣庫需要進一步擴大線上銷售的規(guī)模,并根據(jù)地區(qū)特色,調(diào)整亞洲以外市場的策略,吸引美洲郊區(qū)消費者等重要的消費群體。目前電商市場的發(fā)展如火如荼,消費者們更加傾向于使用數(shù)字平臺和社交網(wǎng)絡來挑選品牌。面對互聯(lián)網(wǎng)上鋪天蓋地的信息,品牌需要在展示自己的同時,扮演起信息過濾者的信息,更好地與消費者進行溝通。
為了進一步拓展全球市場,優(yōu)衣庫采取了幾項關鍵策略:
招兵買馬,雇傭關鍵人才
優(yōu)衣庫近年來吸收的部分人才包括:
曾經(jīng)在Hermès和Lacoste供職的法國設計師Christophe Lemaire。他目前是優(yōu)衣庫在巴黎的研究中心的負責人;(詳見《華麗志》此前報道:“優(yōu)衣庫、Under Armour、Dirk Bikkembergs最新設計師變動”)
國際品牌專家,美籍華裔John Jay。他曾經(jīng)為Nike,Coca-Cola和Microsoft等多家公司制作品牌宣傳廣告。
Fast Retailing全球創(chuàng)意總裁Jay表示:“不管是北京還是紐約,年輕人的特點和需求有許多共同之處。而我們目前還只發(fā)掘了這些需求的一小部分。優(yōu)衣庫未來還有很大的潛力。”
與各界意見領袖合作,強化產(chǎn)品特色
柳井正對未來的規(guī)劃中,除了減少成本,提高效率,重新評估定價策略以外,最重要的策略之一,便是通過與各界意見領袖合作,為優(yōu)衣庫的產(chǎn)品加入更鮮明的“時尚”特色。
優(yōu)衣庫目前的合作對象包括:
日本潮牌The Bathing Ape的創(chuàng)始人Nigo。通過與Nigo的合作,讓優(yōu)衣庫的T恤更加潮范。優(yōu)衣庫T恤的其他靈感來源還包括波普藝術家Andy Warhol,米老鼠和日本傳統(tǒng)的歌舞伎等。
《Vogue》法國版的前主編Carine Roitfield,為門店帶來了別致的設計風格
網(wǎng)球明星Kei Nishikori和Novak Djokovic,推廣旗下的運動服裝
以穆斯林服裝設計見長的設計師Hana Tajima
除了明星以外,優(yōu)衣庫還與英國百貨公司Liberty London展開了合作,引入了后者多彩的花紋面料
BNP Paribas(巴黎銀行)的奢侈品行業(yè)分析師Luca Solca表示:“相比其他大型時尚零售商,優(yōu)衣庫的優(yōu)勢之一在于,他們并不把精力投入在追隨時尚潮流上,而是努力為消費者提供質(zhì)量好,價格合理的產(chǎn)品。在此基礎之上,他們通過與意見領袖展開合作,為自己的服裝增加時尚和前衛(wèi)的元素,吸引消費者。”
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