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探索
兩種不同模式提供有益經(jīng)驗
面對“去百貨化”的大趨勢，除了這種業(yè)態(tài)上的調(diào)整，更多的業(yè)者正在選擇自己的路進行“轉(zhuǎn)型”——他們都選擇做到極致，要么讓自己擁抱電商，要么讓自己更為百貨。以天虹商場和SM百貨為例，可以看到這兩種方向不同，卻同樣有益的嘗試。
天虹商場:打通線上線下 實現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)型
天虹商場東南區(qū)副總經(jīng)理張家鋒告訴記者，天虹實體門店按照“三化”戰(zhàn)略進行轉(zhuǎn)型，分別是互聯(lián)網(wǎng)化、生活方式主題編輯化、購物中心化。
天虹依托強大的網(wǎng)絡(luò)、商品資源和物流配送，把線上線下充分融合，讓門店電商化得以順利推進。
生活方式主題編輯化不同于以往的商品陳列方式，而是基于客戶生活方式，打造全新的業(yè)態(tài)集合館，不斷優(yōu)化業(yè)態(tài)組合。
購物中心化則體現(xiàn)在以零售為主的商場，加入更多體驗配套——張家鋒說，廈門海滄天虹商場已是一個小型的購物中心，現(xiàn)在又引入了社區(qū)銀行、新華書店、兒童早教機構(gòu)、武術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)、餐飲店等。
如今，天虹的全渠道轉(zhuǎn)型也初見成效。其近日發(fā)布的年報顯示，2015年，天虹實現(xiàn)營業(yè)收入173.96億元，同比增長2.34%;實現(xiàn)利潤總額16.71億元，同比增長116.26%。
SM百貨:將百貨進行到底 提供更多增值服務(wù)
SM百貨副店長官榮娟堅定地認為，百貨不可能消失。“電商興起，傳統(tǒng)百貨業(yè)確實受到了沖擊，但抱怨是沒有用的，關(guān)鍵是要去思考怎么求新求變。”官榮娟說，“SM百貨堅持在地化策略，不斷優(yōu)化業(yè)態(tài)組合，滿足當?shù)叵M者的需求。”
官榮娟認為，SM百貨在服務(wù)方面不斷拓展、延伸，為顧客尤其是VIP顧客提供更多的增值服務(wù)，和顧客保持良好的互動，如為客戶提供插花培訓(xùn)、提供穿衣打扮的咨詢服務(wù)，為廚房鍋具消費者提供上門烹飪指導(dǎo)等。這些貼心服務(wù)長期堅持做下來，也讓SM百貨收獲了一批忠實的顧客。
官榮娟還認為，百貨的業(yè)態(tài)布局、經(jīng)營方式可以靈活多變，跳脫一點，比如把化妝品和女裝等關(guān)聯(lián)性大的商品集成在一起，做集成店;經(jīng)營方式上，改變原有的單一聯(lián)營模式，增加出租、自營的比例。
展望
突出自身特點衍生新的業(yè)態(tài)
羅賓森購物廣場招商總監(jiān)黃云鵬預(yù)測，未來的購物中心會越來越多，并且會出現(xiàn)社區(qū)化、區(qū)域化特征。
區(qū)域性的購物中心，會走時尚之路，突出自身的特點，比如現(xiàn)在SM 2期獨有的蘋果店里的商品，你在其他地方買不到。
黃云鵬還提到，未來購物中心的定位會越來越精準，兒童、婦女、電影院餐飲配套，都可以在社區(qū)里完成。而業(yè)內(nèi)人士也說，隨著購物中心的轉(zhuǎn)型，會衍生出一些新的業(yè)態(tài)。市中心的購物中心比例不會有太大變化，但隨著人們生活水平的提高，會增加一些醫(yī)療配套，包括體檢、口腔、針灸等。（來源：廈門日報 記者：吳�？� 林桂楨） 共2頁 上一頁 [1] [2] 青島嶗山商圈擴容升級 體驗成主打購物中心“去百貨化” 加速去百貨化 泉州來雅百貨將于3月底關(guān)閉 商場去百貨化就要招招鮮 餐飲業(yè)異軍突起救場 去百貨化 廣州十天內(nèi)五個購物中心開業(yè) 青島商圈或?qū)⒅厮?新建購物中心“去百貨化” 搜索更多: 去百貨化 |
