淘寶近日推出全新購物方式Buy+,聲稱可以利用計算機圖形系統(tǒng)和輔助傳感器,生成可交互的三維購物環(huán)境,突破時間和空間的限制,真正實現(xiàn)各地商場隨便逛。這被很多商界人士稱作傳統(tǒng)百貨的殺手锏。
如今,曾經(jīng)“遍地開花”的大型百貨商面臨電商的激烈競爭,已經(jīng)呈現(xiàn)出頹勢。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的形勢下,傳統(tǒng)百貨業(yè)還能迎來春天嗎?
“中國傳統(tǒng)百貨業(yè)未來還會更差。”中國百貨商業(yè)協(xié)會日前發(fā)布的《2015年中國百貨行業(yè)發(fā)展報告》顯示,我國百貨業(yè)遭遇經(jīng)營業(yè)績持續(xù)下滑的寒冬。報告中調(diào)查的80家企業(yè)幾乎年銷售額規(guī)模都在億元以上,但數(shù)據(jù)依然 “慘淡”: 2015年銷售總額同比增長9.3%,利潤總額卻下降12.05%,銷售利潤率下降19.53%。其中,銷售額同比減少的企業(yè)將近一半,降幅超過10%的企業(yè)占到近1/4。
另外,百貨業(yè)內(nèi)人士也并不諱言行業(yè)的“艱難”。上海新世界城副總經(jīng)理姚璐說,中國百貨業(yè)呈現(xiàn)的低速、掙扎的趨勢的確是在遭遇寒冬,整個行業(yè)在陷入全行業(yè)、全局性的困難。
百貨商場為何風(fēng)光不再?王府井集團副總裁杜寶祥表示:“商業(yè)網(wǎng)點盲目擴張、顧客消費多元轉(zhuǎn)變、電子商務(wù)大力沖擊等因素疊加,加上百貨經(jīng)營理念以商品為中心,經(jīng)營模式簡單粗暴,以聯(lián)營為主,逐步喪失核心經(jīng)營能力。過分依賴價格手段,又受制于技術(shù)創(chuàng)新決策的滯后。”
中國百貨商業(yè)協(xié)會會長楚修齊補充說,我國百貨業(yè)遭遇寒冬的原因還包括經(jīng)營成本的不斷攀升。
既然如此,那我國百貨業(yè)到底還能不能迎來春天?
連續(xù)十幾年都是負(fù)增長的鄰國日本的百貨業(yè)去年迎來銷售的正增長。東京銀座的三越百貨2015年銷售增長14%。在東京銀座的三越百貨店,針對海外游客設(shè)立的8樓免稅店,80%的顧客都是中國人。說明百貨商場的內(nèi)需還是旺盛。
顯然,百貨業(yè)的前路并非一片黑暗。
一直以來,百貨商場對商品的品質(zhì)把控都高于其他渠道,在購物便利性上也有著其他業(yè)態(tài)無可替代的優(yōu)勢。然而,不可忽視的是,80后、90后逐漸崛起為主流消費群體,卻無法接受只有線下的百貨業(yè)。
而目前,國內(nèi)百貨業(yè)的O2O全渠道轉(zhuǎn)型卻多數(shù)還停留在概念層面。部分百貨企業(yè)過去一年甚至數(shù)年的互聯(lián)網(wǎng)全渠道轉(zhuǎn)型中,部分達(dá)到吸引人氣的目的,但未能促使消費者購物,百貨企業(yè)并沒有獲得顯著的銷售增長。
中國人民大學(xué)商學(xué)院教授宋華說,若線下沒有創(chuàng)造價值,就指望通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造價值是天方夜譚。真正的O2O是通過線下的供應(yīng)鏈跟線上的數(shù)據(jù)交融,來覆蓋供應(yīng)鏈中的盲區(qū),然后真正挖掘價值。
于是,我國百貨業(yè)發(fā)展問題兜了一圈,又回到自身商品經(jīng)營能力薄弱的原點。楚修齊指出,對比日本,我國實體店商品價格虛高,線下太暴利,由此造就互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)。因此,我國百貨業(yè)需要把服裝、化妝品、日用家居、日用品等商品的價格虛高的“魔咒”打破,以吸引消費者回到實體店。(工人日報 趙劍影)
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