不久前,南京東方商城推出了“閉店轉(zhuǎn)型大清倉”活動,全場百萬貨品1—3折甩賣。人們不禁疑惑,這家“以經(jīng)營國際著名品牌商品為主的高檔時尚商場”,在即將走進第15個春天之際,何以放出“閉店”大招?
實際上,遭遇“倒春寒”的百貨商店、購物中心、連鎖超市等傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè),遠非東方商城一家。在南京,一度在河西地區(qū)有著標桿意義的新城市廣場,一樓的服裝、箱包店鋪,如今約有一半變身成了餐飲小吃店;山西路的大洋百貨改成了健身館、大眾餐飲店,江寧的金鷹、萬達也在嘗試退出服裝引入餐飲……
商務(wù)部一份調(diào)研報告認同近年來全國多地出現(xiàn)零售業(yè)實體店大規(guī)模“關(guān)閉退租”現(xiàn)象的說法。數(shù)據(jù)顯示,2014年,全國主要零售企業(yè)(百貨、超市)共關(guān)閉店鋪203家,當年全國連鎖百強中,23家企業(yè)門店總數(shù)減少。而關(guān)掉的店鋪集中在百貨、服裝品牌專賣店行業(yè)。
“在電商的強烈沖擊下,人們消費觀念和習慣改變,行業(yè)競爭加劇,加上經(jīng)濟不景氣等綜合影響,傳統(tǒng)商貿(mào)百貨行業(yè)對消費者的吸引力下降,有的已面臨生死大考。”有業(yè)內(nèi)人士表示。
在嚴峻的形勢下,行業(yè)巨頭們實體零售商積極轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新商業(yè)模式,抓住消費者日益變化的消費需求,過去的一年,線下渠道正在由“傳統(tǒng)模式下的拖累”逆襲為“新O2O模式下的優(yōu)勢”,其價值也進一步得到釋放和重估。
長期以來,傳統(tǒng)百貨商貿(mào)企業(yè)、大型超市、商業(yè)綜合體等主要靠“房東經(jīng)濟”實現(xiàn)盈利,經(jīng)營模式大多是引廠進店、出租柜臺、聯(lián)營扣點。用一位業(yè)內(nèi)人士的話說,“展臺布置、商品組織、銷售等都由廠方負責,商家只管收錢,結(jié)果是商家之間的同質(zhì)化競爭日益嚴重,換了店招幾乎分不清你我。”近年雖有商家嘗試自主經(jīng)營、甚至出現(xiàn)了自主品牌商品,但都沒成氣候。
“傳統(tǒng)商業(yè)模式,本質(zhì)上做的是差價分配游戲。”孩子王兒童用品中國有限公司CEO徐偉宏舉例說,這種模式下,商品的差價被制造商、銷售商和消費者三者分割,結(jié)果誰占有的資源多,誰切分的比例就高。比如蘋果手機因為品牌響,在產(chǎn)業(yè)鏈上擁有絕對話語權(quán);而銷售商為擴大知名度爭取更多消費者就得加大廣告宣傳,這種博弈的最終結(jié)果變成了零和。
據(jù)了解,東方商城“閉門甩賣”,其實是為轉(zhuǎn)型升級做鋪墊,有望于今年八九月變身為英國老牌百貨House of Fraser(東方福來德)。2014年三胞集團旗下的南京新百斥資2億英鎊收購東方福來德89%股權(quán)時,就計劃將這家百年老店落戶南京。買手制將是這次轉(zhuǎn)型的看點。專業(yè)人士說,所謂買手制就是把商品采購、商品質(zhì)量等環(huán)節(jié)外包給專業(yè)團隊。這種模式,商家既可以專注于自己擅長的環(huán)節(jié),還能規(guī)避采購人才的短板,對傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)不無啟發(fā)意義。
今天的商品消費,已很難與體驗分開。南京大學(xué)教授錢志新提出:“無社交不商務(wù),無體驗不商務(wù),無服務(wù)不商務(wù)”。實現(xiàn)傳統(tǒng)商貿(mào)轉(zhuǎn)型升級,“互聯(lián)網(wǎng)+”當然不能缺席。在商業(yè)流通格局經(jīng)歷顛覆性改變的今天,傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)如果漠視互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的存在,路必然越走越窄。(來源:中國商網(wǎng))
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