實體經(jīng)濟下行，電商飛速發(fā)展。近兩年，電商收到了太多的贊譽，也受到了太多質(zhì)疑。
據(jù)公開報道，在中央召開的2016年經(jīng)濟工作會議中，國家發(fā)改委在給中央的建言報告上，明確表態(tài)網(wǎng)店確實對實體業(yè)造成沖擊，導致部分實體店經(jīng)營困難，出現(xiàn)倒閉風潮。
“盡管網(wǎng)上商品零售、快遞等新興業(yè)態(tài)創(chuàng)造了部分新的就業(yè)崗位，但也必須注意到網(wǎng)店對實體店帶來的沖擊和顯著的替代效應。”通過細致調(diào)研后，發(fā)改委表示：圖書、服裝、家電等產(chǎn)品的實體店受到的沖擊最大，部分實體店經(jīng)營困難甚至出現(xiàn)了關(guān)閉的風潮。部分傳統(tǒng)的百貨商店也受到較大的沖擊，經(jīng)營景氣度持續(xù)下降，這對相關(guān)群體就業(yè)帶來較大影響。
不過很快，就有人出來辟謠，本報告的作者之一、發(fā)改委經(jīng)濟研究所副主任杜飛輪解釋稱，這僅僅是他們課題組的一項研究成果，并不能代表發(fā)改委的觀點。
電商影響就業(yè)？
剛剛結(jié)束的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，馬云在向習近平主席匯報時提出，阿里巴巴集團為社會創(chuàng)造了大量新增就業(yè)崗位。
“阿里巴巴平臺上有850萬活躍賣家，創(chuàng)造了1000萬個直接就業(yè)崗位，352萬個間接就業(yè)崗位。”馬云說。京東也宣稱其創(chuàng)造的電商生態(tài)圈直接和間接帶動50萬人就業(yè)。
值得關(guān)注的是，統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)和上述報告的觀點也不一樣。
國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年就業(yè)形勢整體穩(wěn)定，31個大城市城鎮(zhèn)失業(yè)率維持在5.1%左右，波動幅度未超過0.2%；同時，企業(yè)用工仍在增加，截至今年二季度末，全國規(guī)模以上企業(yè)就業(yè)人員17449萬人，比上年同期增加46萬人，同比增長0.3%。
這么說來，發(fā)改委的報告有誤嗎？其實也不盡然。電商對實體確實造成了一定的沖擊，近年來零售業(yè)關(guān)店潮愈演愈烈，這也影響了一部分就業(yè)。
今年以來，百貨業(yè)關(guān)店之聲此起彼伏。這輪起于2012年的實體百貨店關(guān)閉潮，到今年更加來勢洶洶。根據(jù)統(tǒng)計，僅今年上半年，中國主要零售企業(yè)（含百貨、超市）在國內(nèi)共計關(guān)閉121家；其中，百貨業(yè)態(tài)關(guān)閉25家，已超過了去年全年的23家關(guān)店數(shù)量。
關(guān)店還是轉(zhuǎn)移？
但在零售業(yè)關(guān)店潮中，電商到底起了多大的推動作用，確是真正值得深思的問題。
據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，1-11月份全國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長33%，占社會消費品零售總額的比重為10.6%，較上月擴大0.6個百分點。此外，2008年網(wǎng)上零售額在社會消費品零售總額中所占的比重只有1.3%，而到了去年底，這個數(shù)據(jù)已經(jīng)達到了10.6%。
毫無疑問，電商在零售市場里所占的份額正在不斷擴大，并且增長迅速，但占比卻仍然不高，體量完全不在一個檔次上。
“目前傳統(tǒng)零售業(yè)的確面臨電商的沖擊，特別是圖書、電器、部分鞋服等這些滿足功能性需求的標品和價格虛高空間比較大的產(chǎn)品。”一家電商平臺負責人對《華夏時報》記者表示，傳統(tǒng)零售業(yè)出現(xiàn)關(guān)閉潮一方面由于電商沖擊，但最重要的是其自身的經(jīng)營模式落后和成本持續(xù)上漲造成的。
“不是電商太強大，而是傳統(tǒng)零售業(yè)太弱了。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平曾對《華夏時報》記者表示，實體零售企業(yè)要挖掘優(yōu)勢，回歸零售根本，服務于不斷變化的消費者的需求。比如，需全力提升傳統(tǒng)門店的核心價值，強化門店體驗、賦予門店新功能，實現(xiàn)門店與網(wǎng)絡的完美組合。
在上海萬擎商務咨詢有限公司CEO魯振旺看來，說電商傷害或摧毀傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并不準確�？傮w來看，電商對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)影響也只是針對電子產(chǎn)品等幾個行業(yè)，對生鮮、食品等行業(yè)影響則不大。所謂電商沖擊只是對傳統(tǒng)零售注入“催化劑”，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以更加高效的方式運轉(zhuǎn)。
商務部也早已就此現(xiàn)象發(fā)表過意見：商務部注意到伴隨網(wǎng)絡零售的高速增長，實體零售經(jīng)營壓力加大，“關(guān)閉退租”現(xiàn)象有所增加。“從積極的角度看，這既是我國零售業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的結(jié)果，也是零售企業(yè)優(yōu)化資源配置和網(wǎng)點布局，提高自身競爭力的體現(xiàn)，對中國零售行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展是有利的。”
線上線下結(jié)合
當越來越多實體店感覺舉步維艱，甚至開始關(guān)店止損的時候，電商的玩法又變了，開始布局線下開店了。
記者近日在王府井大街上看到了聚美優(yōu)品的體驗店，一個足有兩層樓高的廣告牌包裹著這個商場，顧客可以在店內(nèi)體驗聚美優(yōu)品的線上產(chǎn)品，并且還可以做做皮膚分析和咨詢、清潔護理皮膚和美甲等。
其實，在過去的一年當中，包括淘寶、京東和當當在內(nèi)還有很多電商企業(yè)低調(diào)布置了線下業(yè)務。
去年年底，淘寶就在廣州開了首家淘寶體驗廳，淘寶會員可以在這里休息、用餐、體驗淘寶產(chǎn)品，免費提供Wifi。今年2月份，京東全國首家綜合服務中心在山西太原正式投入運營，除此之外，京東首個智能娛樂體驗館“JDSPACE”也于5月初正式營業(yè)。
如何實體零售真的難敵電商，為何他們又要布局線下？
“電商開設實體店是發(fā)展趨勢，營造良好體驗才是王道。我們希望亞馬遜的實體店會讓顧客有自家書房的感覺。”亞馬遜華東區(qū)負責人師利賓說。
“這些電商開始意識到增強顧客體驗的重要性，這也是電商和實體相比不足的地方。”上述電商平臺負責人對記者表示，網(wǎng)上零售雖然增長迅速，但也由于看不到實物，無法獲得切身的體驗，而失去了不少消費者。來源：華夏時報 作者：福蒙蒙
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