“十一”黃金周作為整年家電促銷力度最大的時節(jié)，是各商家必爭的市場。但是，導(dǎo)報(bào)記者昨日走訪廈門家電市場卻發(fā)現(xiàn)，今年的國慶節(jié)出現(xiàn)了一個怪象，盡管賣場線上線下齊發(fā)力，很多商品門店的價格甚至比網(wǎng)店更便宜，卻依然改變不了“門店冷清，網(wǎng)店熱鬧”的局面。

　　昨天，在嘉禾路沿線，導(dǎo)報(bào)記者走訪了蘇寧、永樂、國美等大型家電賣場，盡管門口掛著熱鬧的促銷招牌，但幾乎所有的門店內(nèi)看不到什么顧客，場面相當(dāng)冷清。

　　在蘇寧的空調(diào)專區(qū)，導(dǎo)報(bào)記者咨詢了一款某品牌的立式空調(diào)，3匹的標(biāo)價是6400多元。當(dāng)被問及活動優(yōu)惠是否與網(wǎng)上促銷一樣時，這位女促銷員說：“我們的價格比網(wǎng)上的還要低，很多人不知道。”

　　就以這臺空調(diào)為例，導(dǎo)報(bào)記者查了查，蘇寧網(wǎng)上促銷的價格是5699元，但門店卻能以5599元的實(shí)價成交，而且還送一臺100多元的電熱水壺。

　　除了空調(diào)，在洗衣機(jī)、小家電、冰箱、電視機(jī)、熱水器等區(qū)域內(nèi)，也都不同程度存在這種現(xiàn)象。“以前都是網(wǎng)上最便宜，現(xiàn)在門店有的商品比網(wǎng)上還要便宜幾百塊，還送東西。”不少工作人員認(rèn)為，這現(xiàn)象已經(jīng)不太正常了，“因?yàn)殚T店比網(wǎng)上的成本高太多了”。

　　與門店形成鮮明對比的是，網(wǎng)上的家電促銷大戰(zhàn)如火如荼。從9月下旬開始，京東、蘇寧、國美、天貓等各大電商就已厲兵秣馬，早早鳴鑼開搶，吸引了大量的消費(fèi)者。

　　業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)

　　門店還應(yīng)差異化競爭

　　“門店價格比網(wǎng)店更低，是一種無奈的競爭手段。”廈門一位資深家電業(yè)內(nèi)人士說。

　　但對于這種手段的效果，這位業(yè)內(nèi)人士卻不看好。“現(xiàn)在的電商競爭已經(jīng)到了一個新層面，將不限于價格戰(zhàn)，而是貫穿于電商生態(tài)的全鏈條。購買感受、物流配送、售后服務(wù)等方面都會成為消費(fèi)者考慮的重點(diǎn)。”在他看來，門店除了祭出低價以外，更應(yīng)該以面對面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營來扳回競爭局面。（來源：海峽導(dǎo)報(bào) 作者：香卉輝）

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