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注重體驗是轉型方向
當前百貨行業(yè)競爭能力持續(xù)下降已是不爭的事實。上述研究零售百貨的證券分析師告訴中國商報記者,“今年下滑的情況相對來說要比去年好一點點，因為去年的基數(shù)都已經(jīng)比較低了，去年整個行業(yè)大概是10％左右的凈利潤的下滑，今年來說下滑能夠在10％以內(nèi)吧。”
業(yè)內(nèi)人士表示，百貨業(yè)態(tài)目前的集客能力、品牌和商品的載客能力不如購物中心等業(yè)態(tài)。
越來越多的百貨公司為了應對當前的現(xiàn)狀開始大規(guī)模地進行戰(zhàn)略調(diào)整。杭州解百在半年報中提到目前公司的戰(zhàn)略時指出，新集團公司按照“項目+門店”的模式進行運作，一手抓利潤，通過提升、轉型主力門店，為集團公司的發(fā)展打下堅實基礎；一手抓發(fā)展，通過抓項目、抓發(fā)展帶動整個集團公司前行。
不僅如此，杭州解百還通過創(chuàng)新營銷和創(chuàng)新服務，努力擴大有效銷售。即舉辦大型主題營銷活動上，開展聯(lián)動營銷，同時，采用新技術營銷，與微信、Uber 等合作，吸引并擴大人氣。并且強化客戶管理、大數(shù)據(jù)分析，通過 WIFI 了解客戶消費習慣，為精準營銷創(chuàng)造條件。
事實上，隨著“杭州大廈”品牌和資源的注入,杭州解百資產(chǎn)和業(yè)務規(guī)模顯著擴大,市場地位、品牌影響力、盈利能力和抗風險能力均得到提升,公司的綜合競爭能力得到了顯著提高。
除此之外，各大百貨店還在試圖加強體驗式的改造。“實體店比起電商而言，其優(yōu)勢在于體驗式的感受。”新世界的董秘王文華告訴中國商報記者，所以新世界逐漸引進了娛樂，餐飲，酒店，這些項目都具有一定的集客能力。他說，公司還引入了上海惟一的一家蠟像館，從人流上看效果還是很明顯的，至于具體的數(shù)字都需要等半年報出來再說了。
蘭州民百在近日發(fā)布的半年報中同樣提到新增的經(jīng)營業(yè)態(tài)，亞歐商廈內(nèi)七樓新增品牌餐飲，九樓、十樓賓館客房改造等項目施工進展順利。通過對內(nèi)部結構進行合理優(yōu)化布局，新增的經(jīng)營業(yè)態(tài)和擴容改造后的賓館客房將有效提升商廈整體的購物環(huán)境和賓館客房入住率。
通過各種形式的升級改造，增強顧客的體驗滿足感是大部分百貨公司正在努力的方向。 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 下一頁 新加坡零售業(yè)持續(xù)疲軟 大型百貨公司紛紛開始撤店 新光天地蘇州近日開業(yè) 系首座現(xiàn)代園林式百貨公司 新光天地落子蘇州 打造首座現(xiàn)代園林式百貨公司 成商集團擬收購多家百貨公司 提升公司實力 澳大利亞最大連鎖百貨公司Myer總部裁員約80人 搜索更多: 百貨公司 業(yè)績報告 |
