2014年中國零售百強銷售規(guī)模達到33741億元,同比增長26.2%,增速較上年大幅提高6.4個百分點。這是中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、中華全國商業(yè)信息中心主任王耀昨日在昆山舉行的第十屆中國零售商大會暨展會上披露的信息。
王耀在此次大會的論壇上發(fā)表演講說,隨著消費品市場結(jié)構(gòu)及增速的放緩,中國的零售行業(yè)也進入加速轉(zhuǎn)型期。網(wǎng)絡(luò)零售銷售規(guī)模達到11049.3億元,同比增速達到110.1%,對百強銷售規(guī)模增長的貢獻達到82.7%,相比網(wǎng)絡(luò)銷售增速的疾速發(fā)展,零售百強中實體店銷售增速近年連續(xù)下滑,2014年同比增速僅為5.6%,對百強銷售增長的貢獻僅為17.3%。面對前所未有的挑戰(zhàn),實體零售企業(yè)應(yīng)主動調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,以在不斷變化的環(huán)境中求得發(fā)展。
他提出中國零售業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的對策建議:轉(zhuǎn)變思維方式,回歸消費者,回歸零售本質(zhì)。傳統(tǒng)零售商,高增長、高利潤的時代也已經(jīng)過去,零售企業(yè)未來需要回歸零售經(jīng)營的本質(zhì),提升零售經(jīng)營水平,降低經(jīng)營成本,為消費者提供更有價值的商品、更合理的價格、更便捷的購買途徑、更愉悅的購買過程,才能真正贏得消費者的青睞;順應(yīng)移動購物潮流,建立移動購物平臺。在大數(shù)據(jù)時代下,傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)借助移動互聯(lián)網(wǎng),通過智能終端收集消費者購物行為數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進行分析挖掘,清楚了解顧客的消費觀、行為偏好和態(tài)度,以便實現(xiàn)精準化營銷;重視體驗消費和互動,通過“色、聲、香、味、觸、法”,讓消費者在購物、消費過程中對商品認同,獲得愉悅感,留下美好記憶,形成好的口碑。“體驗消費”不僅是實體店,也是網(wǎng)上購物的發(fā)展方向。北京商報訊
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