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發(fā)力O2O，有了超車的機(jī)會(huì)
與歐尚奮起出擊相比，更多的超市選擇埋頭苦干網(wǎng)上超市中。
剛剛過去的兩周中，西區(qū)大潤發(fā)作為“飛牛網(wǎng)”線下配送體系的實(shí)踐備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。2013年6月，大潤發(fā)投資創(chuàng)建電商購物網(wǎng)站—“飛牛網(wǎng)”，2014年1月16日飛牛網(wǎng)正式上線，今年正持續(xù)向全國鋪開。
“他們稱我們?yōu)?quot;微倉"，負(fù)責(zé)為我市在飛牛網(wǎng)上下單訂貨的團(tuán)購客戶送貨上門。”西區(qū)大潤發(fā)客服經(jīng)理郝琦告訴記者，揚(yáng)州“微倉”是目前全國大潤發(fā)系統(tǒng)中唯一一家，運(yùn)營成熟后，向全國大潤發(fā)推廣。
事實(shí)證明，通過旗下實(shí)體店送貨上門，比相關(guān)物流更加快捷并受到剁手黨的歡迎。郝琦說，“兩個(gè)星期里，我們做了12萬多的銷售額。”而這份來自線上的蛋糕，理所當(dāng)然成為線下門店的增長空間。
讓線上消費(fèi)者在線下看得見、摸得著，線上線下的融合（O2O），使得過去的線下零售商意識(shí)到了自己有了彎道超車的機(jī)會(huì)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，大潤發(fā)與飛牛網(wǎng)合作，最終目的是要實(shí)現(xiàn)線上線下的結(jié)合，憑借大潤發(fā)實(shí)體店分布廣、密度高的優(yōu)勢，將實(shí)體店作為最后一站送達(dá)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)線上和線下很好地結(jié)合。
實(shí)體超市的商機(jī)又回來了
面對(duì)蓬勃發(fā)展的線上零售業(yè)的沖擊，結(jié)合實(shí)體店和電子商務(wù)已成為一種趨勢。
“都說實(shí)體店生意難做，實(shí)體店要被電商沖擊到倒閉了等等，但是自從超市做了電商之后，我們覺得實(shí)體店的商機(jī)又回來了。”市商務(wù)局上述有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，由于純粹的電商缺乏線下資源，可是大超市可以實(shí)體和虛擬結(jié)合，線上線下進(jìn)行O2O互動(dòng)合作，這是純粹電商沒有的資源。
近日飛牛網(wǎng)推出了“千鄉(xiāng)萬館”合伙人計(jì)劃，包括體驗(yàn)館、社會(huì)精英合伙人、校園合伙人、社區(qū)合伙人、內(nèi)部員工合作人等，分為有實(shí)體的飛牛網(wǎng)體驗(yàn)館經(jīng)營者、無實(shí)體但利用自己的關(guān)系網(wǎng)做推廣的高級(jí)合伙人和初級(jí)合伙人。
“只要注冊(cè)為飛牛商城的合伙人之后，就可以進(jìn)行推廣，凡是合伙人推廣產(chǎn)生的有效客戶則合伙人可以按照客戶消費(fèi)額的2%左右比例進(jìn)行分成。”郝琦認(rèn)為，這是為了讓大潤發(fā)實(shí)體門店發(fā)揮更大的效用。
今年5月，沃爾瑪在深圳宣布推出大賣場O2O服務(wù)平臺(tái)“速購”，該平臺(tái)包括同時(shí)宣布推出的“沃爾瑪”手機(jī)APP。揚(yáng)州沃爾瑪姚經(jīng)理介紹說，顧客可以在APP下單，再到實(shí)體店來取貨。他預(yù)計(jì)，“今年三季度，揚(yáng)州客戶將會(huì)享受到這種體驗(yàn)。”
對(duì)于歐尚后期還有沒有大力度促銷？歐尚超市張掛的促銷廣告顯示：截止到7月2日，客戶使用支付寶付款，享受9折優(yōu)惠，還可以抽取15元專車紅包。顯然，促銷矛頭還是指向電商客戶。
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