“在‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代下，傳統(tǒng)零售業(yè)要擁抱互聯(lián)網(wǎng)就必須要不斷適應(yīng)‘懶人消費(fèi)’習(xí)慣。”四川連鎖商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)冉立春認(rèn)為，當(dāng)前，受電商等新興商業(yè)形態(tài)來(lái)勢(shì)兇猛的沖擊，社區(qū)超市紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)啟O2O轉(zhuǎn)型之路，是為了開(kāi)辟更多渠道，打造一個(gè)互補(bǔ)的閉環(huán)商業(yè)鏈條。

　　15日，四川區(qū)域社區(qū)超市龍頭“紅旗連鎖”與騰訊“微信支付”舉行了O2O戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會(huì)。雙方共同宣布，將在紅旗連鎖近1800家門店正式上線微信支付功能，隨著微信支付的接入，過(guò)去找卡、刷卡、簽字確認(rèn)的流程被大大縮短，也節(jié)省了現(xiàn)金支付找零的過(guò)程。“秒付”的體驗(yàn)，不僅減少了用戶等待時(shí)間，也助力門店運(yùn)營(yíng)效率的提升。

　　“零售+餐廳式+個(gè)性化服務(wù)+O2O”的模式在紅旗連鎖董事長(zhǎng)曹世如看來(lái)是紅旗的新業(yè)態(tài)，也是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展潮流的，緊接著還將推出專屬APP等全方位服務(wù)。

　　事實(shí)上，面對(duì)電商沖擊，傳統(tǒng)百貨業(yè)和大型商超也已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入轉(zhuǎn)型“倒計(jì)時(shí)”，放眼全國(guó)，華潤(rùn)萬(wàn)家、世紀(jì)聯(lián)華、沃爾瑪、家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)早就開(kāi)始“跑馬圈地”，放下身段，投身社區(qū)市場(chǎng)，推出O2O“便利超市”。

　　《2014中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》顯示，2013年中國(guó)零售業(yè)繼續(xù)受經(jīng)濟(jì)增速放緩和成本上漲的雙重壓力，大型綜超和超市銷售額整體增幅僅為8.7%，而便利店則逆勢(shì)增長(zhǎng)，主要代表企業(yè)的銷售額同比增長(zhǎng)18.2%，增幅在整個(gè)零售業(yè)中位居榜首。“便利店的優(yōu)勢(shì)很明顯，有贏利點(diǎn)。”業(yè)內(nèi)人士表示。

　　“便利店存在的價(jià)值不僅是打通線上線下的商品售賣，更是為了在未來(lái)將其打造成一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)做實(shí)商圈，維護(hù)好1500至3000個(gè)社區(qū)顧客，在解決線上線下的‘最后一公里’的同時(shí)，也解決離顧客的最后一公里。”冉立春表示，在經(jīng)歷了以連鎖經(jīng)營(yíng)為代表的實(shí)體零售階段和以電商代表的虛擬零售階段后，零售業(yè)正在步入虛實(shí)融合的O2O時(shí)代，將原先要么線上、要么線下的單一購(gòu)物體驗(yàn)全面升級(jí)、融合，將喚醒消費(fèi)者潛藏內(nèi)心的深層次、全方位的購(gòu)物需求。

　　“曾經(jīng)在大型超市等大型零售業(yè)態(tài)身邊，小便利店舉步維艱。如今因?yàn)殡娮由虅?wù)疊加移動(dòng)支付等原因，大型零售業(yè)間又競(jìng)爭(zhēng)激烈，整體趨勢(shì)便是零售業(yè)下沉，這是更加靠近小區(qū)，靠近業(yè)主的便利店的一次機(jī)會(huì)。”騰訊公司微信支付副總經(jīng)理耿志軍坦言。

　　“社區(qū)超市由于面積小，成本壓力會(huì)小些。同時(shí)，由于便利店網(wǎng)點(diǎn)密集、貼近社區(qū)的先天特性，再加上消費(fèi)者的消費(fèi)行為也在慢慢轉(zhuǎn)變，從即時(shí)性、便利性、體驗(yàn)性、服務(wù)性四個(gè)方面來(lái)講，便利店跟其他零售實(shí)體店比起來(lái)確實(shí)優(yōu)勢(shì)巨大。”一家社區(qū)超市的負(fù)責(zé)人告訴記者。而記者在走訪中也發(fā)現(xiàn)，如今，社區(qū)超市的概念已從功能相對(duì)單一的零售商店向著集合零售、餐飲、日常生活服務(wù)的多業(yè)態(tài)綜合性服務(wù)點(diǎn)發(fā)展。

　　“這些連鎖社區(qū)超市對(duì)用戶的需求已經(jīng)能進(jìn)行非常細(xì)分的準(zhǔn)備，其便利特征恰恰符合如今互聯(lián)網(wǎng)思維造就的‘懶人消費(fèi)’習(xí)慣。當(dāng)然這些便利店也同樣被‘互聯(lián)網(wǎng)+’，O2O等概念裹挾，代收快遞、支付寶支付等都搭上了互聯(lián)網(wǎng)快車。”冉立春表示，目前轉(zhuǎn)型O2O還有很長(zhǎng)一段路要走，更有待于企業(yè)勇于“試錯(cuò)”和市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

　　(來(lái)源：中新網(wǎng) 劉彥君)

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