由重慶市商委指導，重慶零售商協(xié)會、重慶日報、重慶晚報、第一眼網(wǎng)站、時尚重慶官方微信共同舉辦的2015重慶商貿(mào)零售業(yè)消費者滿意度調(diào)查，近日落幕。

　　經(jīng)過近3個月的網(wǎng)絡票選，商圈問卷調(diào)查，媒體代表和相關(guān)職能部門的實地走訪，以及行業(yè)專家的專業(yè)評審等環(huán)節(jié)，最受消費者認可的27家商場和超市出爐。

　　作為線下的實體商業(yè)，如何打好顧客體驗這張“王牌”，留住消費者是其優(yōu)勢所在。業(yè)內(nèi)人士分析稱，靠產(chǎn)品和價格吸引顧客已經(jīng)成為過去，如何準確把握消費者的消費心理和需求，增強消費者購物過程中的體驗感和愉悅感，是商場攬客的重要法寶。近年來，重慶眾家商場不僅通過優(yōu)質(zhì)服務、升級服務，包括品牌優(yōu)化調(diào)整、賣場的環(huán)境升級，讓消費者滿意，部分商場更是通過名家書畫展、親子互動游戲讓消費者在賣場享受到更多樣化的體驗。

　　市商委城市商業(yè)處相關(guān)負責人表示，市商委將繼續(xù)鼓勵商貿(mào)流通企業(yè)深化改革，創(chuàng)新經(jīng)營模式，引導企業(yè)健康發(fā)展。同時希望通過相關(guān)活動引起實體零售企業(yè)對創(chuàng)新服務的關(guān)注和思考,營造一個健康的行業(yè)發(fā)展氛圍。

　　“消費者最滿意商場”榜單（排名不分先后）

　　渝中區(qū)：重百大樓、新世紀百貨解放碑商都、大都會東方廣場、英利·大融城解放碑店、新世紀百貨大坪商都

　　江北區(qū)：新世紀百貨世紀新都、新世紀百貨陽光世紀購物中心、重百江北商場

　　渝北區(qū)：西部奧特萊斯購物廣場、世紀show保稅名品店、渝北sm城市廣場、空港海寧皮革城

　　九龍坡區(qū)：新世紀百貨瑞成商都、華潤·萬象城

　　沙坪壩區(qū)：新世紀百貨凱瑞商都、王府井百貨沙坪壩店、重百沙坪商場

　　南岸區(qū)：新世紀百貨江南商都、新世紀百貨南坪商都、萬達廣場

　　其他區(qū)域：璧山西部奧特萊斯購物廣場、新世紀百貨大渡口商都、新世紀百貨巴南商都

　　超市：新世紀超市、重百超市、永輝超市、重客隆超市

　　來源:重慶晚報

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