近期,支付寶錢包和微信支付的線下超市爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈,兩家紛紛使出補(bǔ)貼優(yōu)惠殺手锏,不光是國(guó)內(nèi)連鎖超市爭(zhēng)相接入支付寶或微信支付,諸如家樂(lè)福這樣的國(guó)際連鎖巨頭也趕上這一潮流。
有意思的是,支付寶和微信支付近日都把家樂(lè)?醋“VIP客戶”,而家樂(lè)福也表示一個(gè)都不能少,兩家支付都要用。
支付寶錢包發(fā)力早,勢(shì)頭猛
4月28日,支付寶錢包宣布已經(jīng)與商超巨頭華潤(rùn)萬(wàn)家、家樂(lè)福達(dá)成合作。華潤(rùn)萬(wàn)家旗下的包括華潤(rùn)萬(wàn)家、華潤(rùn)蘇果、歡樂(lè)頌、Ole’、blt等多個(gè)商超品牌將全線接入支付寶錢包支付,首批江蘇、江西、浙江三地的1000多家超市、便利店已經(jīng)完成接入。而家樂(lè)福北京、上海、杭州的所有門店也已支持支付寶錢包付款。
當(dāng)然要想讓用戶使用移動(dòng)支付,補(bǔ)貼是少不了的,這也是互聯(lián)網(wǎng)公司慣用的玩法。想要紅包的小伙伴們,可要注意這幾天的優(yōu)惠信息了。華潤(rùn)萬(wàn)家表示,從4月28日起,南京、江西、浙江三地的1000多家門店將上線長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的9折活動(dòng)。用戶首次用支付寶錢包付款可想9折優(yōu)惠,5元封頂。每個(gè)用戶有一次9折機(jī)會(huì),支付成功后可參與抽獎(jiǎng),最高可獲得100元的購(gòu)物紅包。
而另一商超巨頭家樂(lè)福表示,從5月1日開(kāi)始,北京、上海、杭州的所有門店將上線同樣長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的折扣優(yōu)惠:每周五、周六、周日使用支付寶付款滿50元立減5元。而周一至周四,家樂(lè)福用支付寶錢包付款可參與抽獎(jiǎng),最高可獲得100元購(gòu)物紅包。
支付寶經(jīng)過(guò)這兩年的持續(xù)發(fā)力,移動(dòng)端已積累了龐大用戶群,這也為支付寶錢包拓展線下場(chǎng)景打下了用戶基礎(chǔ)。在4月28日的2015GMIC全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,螞蟻金服O2O事業(yè)部總經(jīng)理王麗娟表示,截止到日前,支付寶的移動(dòng)端活躍用戶數(shù)已達(dá)2.7億。借助互聯(lián)網(wǎng)+的新浪潮,傳統(tǒng)線下商業(yè)也正迎來(lái)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要時(shí)間界點(diǎn)。
事實(shí)上,早在去年“雙十二”期間,支付寶就曾發(fā)力線下門店,引起了超市瘋狂購(gòu)物的現(xiàn)象。雙十二當(dāng)天,全國(guó)線下的近100個(gè)品牌、約2萬(wàn)家門店將參與活動(dòng),在12月12日當(dāng)天使用支付寶錢包付款即可打5折,范圍覆蓋餐館、甜品、面包店、超市、便利店等多個(gè)日常消費(fèi)場(chǎng)所。近兩年,接入支付寶錢包的超市已覆蓋全家、物美、喜士多、世紀(jì)聯(lián)華、好德等,現(xiàn)在“戰(zhàn)隊(duì)”成員有多了華潤(rùn)萬(wàn)家和家樂(lè)福。
微信支付不甘落后,欲打造智慧超市
4月22日,微信支付與家樂(lè)福中國(guó)(以下簡(jiǎn)稱家樂(lè)福)正式達(dá)成全面合作,家樂(lè)福全國(guó)237家門店將陸續(xù)接入微信支付。廣州、深圳的12家門店將在5月上旬首批接入微信支付,第二批包括北京、上海、沈陽(yáng)、成都、杭州、武漢、重慶等城市,將在5月下旬逐步上線,同時(shí)有更多城市正加速推進(jìn)中,預(yù)計(jì)不久即可實(shí)現(xiàn)覆蓋家樂(lè)福全國(guó)門店。
此前,微信曾推出“周二微信支付日”,即使用微信刷卡支付,即可享受支付10元以上(不含10元)立送10元代金券的優(yōu)惠。
微信方面稱,以“微信支付+微信公眾賬號(hào)”為中心的微信智慧超市解決方案,將圍繞超市售前、售中、售后等環(huán)節(jié),幫助家樂(lè)福等商超建立與用戶的全方位連接。未來(lái),或許用戶僅僅帶著手機(jī),就能在家樂(lè)福購(gòu)物、領(lǐng)取優(yōu)惠券,通過(guò)虛擬會(huì)員卡享受會(huì)員優(yōu)惠,甚至通過(guò)微信公眾號(hào)與家樂(lè)福互動(dòng),享受電商、客服等在線增值服務(wù)。
移動(dòng)支付場(chǎng)景之爭(zhēng)
無(wú)論是使用支付寶錢包還是微信支付,都大大便利了用戶的購(gòu)買流程。過(guò)去用戶找卡、等待店員刷卡、簽字確認(rèn)往往需要1分鐘左右,現(xiàn)金找零遇上柜臺(tái)零錢不足則要耗時(shí)更久。用戶在門店購(gòu)物結(jié)賬時(shí),收銀條碼槍掃一下支付寶或者微信付款碼,用戶就完成了付款,整個(gè)過(guò)程只需3秒鐘。和現(xiàn)金支付相比,支付寶錢包付款無(wú)需找零、沒(méi)有假幣,更加簡(jiǎn)單方便。
而醉翁之意不在此,支付寶和微信都希望能夠拓展線下移動(dòng)支付場(chǎng)景,增加用戶的黏性。從春節(jié)紅包大戰(zhàn),到滴滴快的分別使用微信和支付寶的支付方式,無(wú)不是在拓展各自的支付版圖。(詳見(jiàn)鈦媒體報(bào)道《微信并未完勝支付寶,看場(chǎng)景構(gòu)建大PK》)未來(lái)圍繞支付場(chǎng)景的爭(zhēng)奪會(huì)更加激烈,而誰(shuí)能在用戶的衣食住行中占據(jù)更多的場(chǎng)景,誰(shuí)就能在這場(chǎng)移動(dòng)支付大戰(zhàn)中占據(jù)領(lǐng)先地位。
而對(duì)于商超而言,選擇與支付寶錢包和微信支付合作,也是為企業(yè)的服務(wù)升級(jí)和O2O轉(zhuǎn)型做熱身,借生活場(chǎng)景的擴(kuò)大,培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣,打造O2O交易閉環(huán)。
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