受電商等新興商業(yè)形態(tài)來(lái)勢(shì)洶涌的沖擊，各行各業(yè)都在艱難轉(zhuǎn)型中謀求生路。在一片哀鴻遍野中，傳統(tǒng)百貨業(yè)也無(wú)法獨(dú)善其身。
圖為略顯冷清的太原某購(gòu)物中心。
百貨業(yè)關(guān)店潮、一年不如一年的營(yíng)業(yè)收入、持續(xù)負(fù)增長(zhǎng)的凈利潤(rùn)、越來(lái)越少的客流量……在一片唱衰聲中，傳統(tǒng)百貨業(yè)的尷尬、步履維艱而又無(wú)所適從的生存狀態(tài)令人唏噓。而在省城太原，傳統(tǒng)百貨業(yè)不景氣的狀態(tài)似乎能用幾個(gè)瞬間勾勒—
4月的一天，下午3時(shí)，巴黎百貨春天三樓，消費(fèi)者寥寥，在長(zhǎng)達(dá)1個(gè)小時(shí)的逛街時(shí)段中，這里幾乎成為王女士的專場(chǎng)……
清明小長(zhǎng)假后上班第一天，下午5時(shí)，在天美新天地，一樓化妝品專柜的導(dǎo)購(gòu)和店長(zhǎng)集體站在專柜門口迎賓……奢侈品專柜，幾乎難覓顧客身影。
同一時(shí)段，親賢街王府井百貨商場(chǎng)，一樓的Buberry和CUCCI專柜，人跡罕至……
內(nèi)憂外患：
百貨龍頭業(yè)績(jī)下滑
回想當(dāng)年，每到周末或節(jié)假日，太原市曾經(jīng)最時(shí)尚最高端的百貨商場(chǎng)里顧客接踵摩肩的場(chǎng)景依舊歷歷在目。尤其是一到商場(chǎng)的打折返券季，更是讓女性消費(fèi)者欲罷不能。哪里打折優(yōu)惠、哪里返券劃算……比拼智慧和精明的購(gòu)物心得，曾經(jīng)是很多女性生活中重要的內(nèi)容。
誰(shuí)又能想到，傳統(tǒng)百貨業(yè)如火如荼地發(fā)展了十幾年后的今天，在電商和經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的沖擊下，無(wú)論對(duì)于傳統(tǒng)老百貨還是新興時(shí)尚購(gòu)物中心而言，客流量的減少、營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)增速下滑讓曾經(jīng)熱鬧無(wú)比的場(chǎng)子冷冷清清，讓賺得盆滿缽滿的利潤(rùn)報(bào)表逐年下滑。
事實(shí)上，從2012年起，新型業(yè)態(tài)購(gòu)物中心和電商等新型渠道的壯大，就使中國(guó)百貨店內(nèi)人流量開始出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，而經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的低迷也導(dǎo)致了居民消費(fèi)信心不足。
一組來(lái)自山西統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示：2014年，由于消費(fèi)需求減弱、銷售乏力，山西消費(fèi)品市場(chǎng)發(fā)展面臨諸多困境，服裝鞋帽針織品類零售額同比增長(zhǎng)17.9%，增速同比回落7.1個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)零售額拉動(dòng)力比2013年同期回落0.55個(gè)百分點(diǎn)，多家百貨龍頭企業(yè)營(yíng)業(yè)收入逐年下滑。
與此形成鮮明反差：以網(wǎng)絡(luò)零售為代表的新型業(yè)態(tài)保持快速發(fā)展，2014年，全省限額以上企業(yè)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)零售額7.4億元，同比增長(zhǎng)135.9%，成為全省消費(fèi)品市場(chǎng)增長(zhǎng)的“明星”。
國(guó)內(nèi)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)也印證著這一事實(shí)：2014年全年全國(guó)網(wǎng)上零售額為27898億元，同比增長(zhǎng)49.7%;2014年移動(dòng)端購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到9297.1億元，年增長(zhǎng)率達(dá)到239.8%;2014年“雙十一”電商銷售571億元，增長(zhǎng)58%;由于七成中國(guó)大陸女性青睞網(wǎng)購(gòu)，服裝為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)最大品類;2014年全國(guó)百佳大型零售企業(yè)商品零售額僅增0.4%。
傳統(tǒng)百貨業(yè)：
社會(huì)紅利漸失
“傳統(tǒng)零售業(yè)的社會(huì)紅利正在逐步消失。”對(duì)于目前傳統(tǒng)百貨業(yè)的現(xiàn)狀，茂業(yè)百貨市場(chǎng)部經(jīng)理杜永長(zhǎng)分析，傳統(tǒng)百貨的零售終端只剩下一部分區(qū)域消費(fèi)者，消費(fèi)者幾十年來(lái)形成的購(gòu)物習(xí)慣，在電商和新型購(gòu)物中心業(yè)態(tài)的夾擊下，正在逐漸改變。
他認(rèn)為，現(xiàn)在仍有部分消費(fèi)者不習(xí)慣從網(wǎng)上購(gòu)物，尤其是愛逛街的女性而言，仍需現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。但如果原有的慣性消費(fèi)思維慢慢轉(zhuǎn)變的話，對(duì)百貨業(yè)的沖擊會(huì)越來(lái)越大。將來(lái)90后、00后，如果連逛街的習(xí)慣都沒有了，那時(shí)才是百貨業(yè)真正的嚴(yán)冬。
北美新天地商業(yè)總經(jīng)理李麗直言，網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)零售在取得驚人發(fā)展的同時(shí)，傳統(tǒng)零售行業(yè)確實(shí)是在苦苦掙扎。一方面，零售業(yè)人工、物流等各類成本居高不下，行業(yè)利潤(rùn)受到嚴(yán)重?cái)D壓;另一方面，電商正通過低廉的價(jià)格、便捷的支付系統(tǒng)、送貨上門等周到服務(wù)迅速搶占傳統(tǒng)零售市場(chǎng)份額。
事實(shí)上，相對(duì)于去百貨店線下消費(fèi)，很多年輕消費(fèi)者認(rèn)為線上購(gòu)買更加方便快捷，比如在支付和快遞方面，特別是對(duì)于重復(fù)購(gòu)買，線上購(gòu)買花費(fèi)的時(shí)間和精力比線下更低。線下百貨業(yè)似乎已淪為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品展示窗口，為電商做嫁衣。
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