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走進門店內(nèi)，店家已經(jīng)知道客戶的消費習慣和品牌偏好，選中衣服后不需要脫衣服試穿，而是站在高科技穿衣鏡前虛擬穿戴……這些是在4月2日舉行的中國連鎖經(jīng)營協(xié)會“2015中國連鎖業(yè)O2O大會”上一家科技公司所展示的技術，且這些技術如今已可實現(xiàn)。
《第一財經(jīng)日報》記者4月2日多方采訪獲悉，由于電商沖擊巨大，2014年全國主要零售企業(yè)(百貨、超市)共計關閉201家門店，創(chuàng)歷史新高，這迫使實體業(yè)者向O2O(線上與線下合作)轉型自保，然而要做到上述結合高科技賣點且能系統(tǒng)化的有效運作，則實體業(yè)者面臨不小的成本挑戰(zhàn)。
關店潮引發(fā)O2O轉型
近期，某媒體發(fā)布了《2014年主要零售企業(yè)關店統(tǒng)計》顯示，截止2014年12月31日，全國主要零售企業(yè)(百貨、超市)共計關閉201家門店，較2013年關閉35家，同比增長高達474.29%，創(chuàng)歷年之最。
不少業(yè)內(nèi)人士坦言，關店的主要原因無非就是高租金和人力成本，以及電商巨大的沖擊。關店止損其實是無奈之舉，實體零售業(yè)者必須要主動出擊，于是自行涉足O2O 成為眾多實體零售商的應對之策。
“很多人會說，實體業(yè)者不碰電商會等死，碰了電商是找死。在我們看來，既然都是要‘死’，那還不如自己先嘗試一下。”湖南區(qū)域零售的“大佬”步步高麾下的云猴數(shù)據(jù)科技有限公司CEO楊軍表示，云猴未來會通過大會員平臺、大電商平臺、大金融平臺、云通物流平臺和B2B便利店平臺五大業(yè)務板塊整合電商，建立商業(yè)、學校和社區(qū)三大場景，用商品加生活服務提升會員權益。
“既然是O2O，那就是線上和線下結合，所以我們今年有五大實體店與在線業(yè)務結合，第一是會員發(fā)展與App裝機結合;第二是會員權益與服務提升，包括會員系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)體系上線等;第三則是業(yè)態(tài)O2O，比如品牌和店員上線，需精準推送;第四是微信整合與二次開發(fā);第五則是全面落實高幣支付推廣，落實高幣紅包(券)營銷。”楊軍透露，云猴在2015年的用戶發(fā)展目標是到今年5月底可達300萬，到12月底可達1000萬。
已經(jīng)收購了拉手網(wǎng)和麥考林等在線企業(yè)的三胞集團則有自己的聯(lián)動O2O打算。
“我們陸續(xù)收購了英國的一家百貨、麥考林、拉手網(wǎng)等，我們本身是做傳統(tǒng)零售起家的，但是現(xiàn)在一定要轉型，通過收購我們掌握了一些在線企業(yè)資源，為改善業(yè)績，我們會更多推廣自有品牌、啟用買手制來減少商品中間環(huán)節(jié)，將成本和價格降下來，然后我們會結合拉手網(wǎng)等進行實體商品的在線預售，這一點很重要，因為在線商具有平臺優(yōu)勢可是缺乏實體商品，實體店則擁有商品而缺乏平臺，因此兩者O2O互補能共贏。”三胞集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)與信息服務戰(zhàn)略本部總監(jiān)黃昶透露。
此外，王府井百貨，中糧麾下大悅城等實體業(yè)者在“2015中國連鎖業(yè)O2O大會”上也紛紛表示已開拓了O2O業(yè)務，比如大悅城在上海的二期項目從地下停車場開始就采取智能化服務。
“在我們看來，我們定位的是年輕客戶群體，根據(jù)我們自己的統(tǒng)計，這些目標客戶群有約90%與經(jīng)常網(wǎng)購的人群重合。既然有同樣的客戶群體，為何不開展O2O合作呢，大家可以客戶共享。”中糧置地大悅城商管中心總經(jīng)理助理危建平指出。 共2頁 [1] [2] 下一頁 美國：電商催發(fā)關店潮，店鋪空置率改變零售格局 蘇寧O2O轉型奏效 一季度線上交易規(guī)模將增90% 從瑪莎關店看外資百貨業(yè)在華困局 GAP新CEO不看好中國市場醞釀關店 國內(nèi)百貨今年關店潮難退 搜索更多: 關店 O2O轉型 |
