美妝品的線上銷售應(yīng)該是所有品類電商中最難的一個(gè)。
美妝電商難!難在一線大牌授權(quán)。
為什么這么說?
女孩子對(duì)護(hù)膚品的質(zhì)量要求幾乎僅次于藥品。衣服可以穿個(gè)山寨的大牌貨，護(hù)膚品誰(shuí)想買個(gè)山寨貨色?所以對(duì)于護(hù)膚品的假貨容忍點(diǎn)堪稱“零容忍”。
所以宣稱自己是正品美妝垂直電商的聚美優(yōu)品能迅速崛起。筆者是聚美優(yōu)品最早的一批用戶，可以說是見證了聚美優(yōu)品發(fā)展的整個(gè)過程。
聚美早期的大部分品牌可以說都是沒有品牌授權(quán)的。陳歐在回憶他們的第一單時(shí)也坦承，客戶下單后他們現(xiàn)跑到商場(chǎng)專柜買了產(chǎn)品，然后快遞給用戶。聚美早期的草根成長(zhǎng)是很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目必經(jīng)的過程，尤其是美妝品電商。
因?yàn)殡娚糖酪妹缞y品牌的授權(quán)，一直都不是件容易的事情�，F(xiàn)在情況還好些，由于聚美的上市和美妝電商作為一個(gè)行業(yè)逐漸成氣候，一些美妝品牌也樂于多一個(gè)渠道賣貨。
但是一線大牌們?nèi)匀徊豢戏艞壦麄円回?ldquo;傲嬌”的定位。高檔護(hù)膚品其實(shí)是奢侈品，他們不愿意把自己的渠道控制到電商中，讓假貨和自己同臺(tái)。他們更喜歡高檔商場(chǎng)的柜臺(tái)，更需要維護(hù)在女性消費(fèi)者心中的形象。
在供應(yīng)商和電商渠道的關(guān)系中，供應(yīng)商一向很強(qiáng)勢(shì)，尤其是一線大牌們。
所以，即便是號(hào)稱獲得品牌授權(quán)最多的聚美優(yōu)品，在大牌授權(quán)的戰(zhàn)場(chǎng)上也是所獲寥寥。
但為了吸引用戶，美妝電商還必須上線這些大牌的產(chǎn)品。但這很顯然不能為電商帶來(lái)利潤(rùn)。而且銷售沒有授權(quán)、渠道未明的產(chǎn)品，即便是從專柜買回的正品，終究會(huì)讓人捕風(fēng)捉影。一次次假貨風(fēng)波，對(duì)聚美品牌信任度的重創(chuàng)便是前車之鑒。
陸陸續(xù)續(xù)的造假事件正在進(jìn)一步惡化垂直電商生態(tài)。在眾多媒體對(duì)電商“假貨風(fēng)波”的報(bào)道下，化妝品電商市場(chǎng)的更多內(nèi)幕浮出水面，大品牌對(duì)電商平臺(tái)授權(quán)則更為謹(jǐn)慎，在這樣的惡性循環(huán)下，尷尬狀況將繼續(xù)持續(xù)下去。
聚美自身存在的采購(gòu)和管控風(fēng)險(xiǎn)的問題實(shí)際上是行業(yè)的一個(gè)縮影，利用營(yíng)銷快速發(fā)展和擴(kuò)張幾乎成為創(chuàng)業(yè)者最擅長(zhǎng)的手法，但重營(yíng)銷輕運(yùn)營(yíng)的方式卻給企業(yè)埋下了致命的風(fēng)險(xiǎn)。
如何破解困局?拿授權(quán)是治本之道。聚美們也正在這樣做。但拿再多的小品牌授權(quán)，獨(dú)缺一線大牌的授權(quán)，對(duì)于美妝電商來(lái)說，終究是事倍功半。
美妝電商們沒能“擒賊先擒王”拿下一線大牌，目前這種三線包圍一線的打法，也是不得已的權(quán)宜之計(jì)。
就像高手練功，前幾級(jí)都進(jìn)展很快，練到第九級(jí)卻怎么也突破不了。對(duì)于美妝電商而言，所謂瓶頸，誰(shuí)能突破誰(shuí)就大功告成，這就要看美妝電商們?cè)鯓?ldquo;八仙過海，各顯神通”了。
美妝電商們對(duì)此還是抱著樂觀的態(tài)度，他們認(rèn)為，隨著年輕一代女性的線上消費(fèi)習(xí)慣的形成，國(guó)際超大牌們?yōu)榱颂幱诓粩〉匚�，和美妝電商的合作將成為必然趨勢(shì)。據(jù)美妝行業(yè)內(nèi)消息，數(shù)家國(guó)際化妝品巨頭與聚美牽手合作已處于“在路上”的狀態(tài)。
希望如此吧!作為消費(fèi)者，我們追求的無(wú)非就是正品+實(shí)惠。
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