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日本三菱東京UFJ銀行將在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)引入接待客戶的機(jī)器人。計(jì)劃于2015年春季左右起在東京都內(nèi)的營(yíng)業(yè)廳展開(kāi)嘗試，并依此判斷是否正式引入這種機(jī)器人。三菱東京UFJ希望利用先進(jìn)技術(shù)提高在營(yíng)業(yè)廳等的服務(wù)質(zhì)量。
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三菱東京UFJ銀行準(zhǔn)備引入的機(jī)器人“NAO”（轉(zhuǎn)載自法國(guó)Aldebaran公司主頁(yè)）
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計(jì)劃引入的是法國(guó)Aldebaran公司開(kāi)發(fā)的名為“NAO”的機(jī)器人。其高58厘米，重5.4千克，除了具有面部及圖像識(shí)別功能外，還能使用19國(guó)語(yǔ)言進(jìn)行對(duì)話。
三菱東京UFJ銀行正計(jì)劃為這款機(jī)器人加入相關(guān)功能。如通過(guò)與顧客對(duì)話介紹業(yè)務(wù)辦理流程；利用行為分析技術(shù)辨識(shí)匯款詐騙，做到防患于未然等。
2020年?yáng)|京將舉辦奧運(yùn)會(huì)，該舉措也是為了應(yīng)對(duì)訪日游客的增加。今后將就是否啟用全部19種語(yǔ)言展開(kāi)討論，但三菱東京UFJ希望在利用中能讓“NAO”對(duì)應(yīng)盡可能多的語(yǔ)言。（日經(jīng)中文網(wǎng)）
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