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購物中心變革之路:社交化消費(fèi)+情景式商業(yè)+智能
http://ssvihum.com 2014-12-31 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  智能購物

  與人的欲望無極限相同的,是科技發(fā)展同樣沒有止境?萍几淖儠r(shí)代,也同樣改變購物。

  隨著科技發(fā)展的日趨成熟,尤其是Internet、MobilePhone及Robot這3大科技之應(yīng)用,將使購物中心會(huì)有很大的變化。而高速、高效率的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與通訊,使得商家與廣大消費(fèi)者愈來愈緊密,彼此之關(guān)系也密切;密切的最直接表現(xiàn)之一,就是海量的商品數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)被收集、存貯,通過對(duì)這些大數(shù)據(jù)分析和挖掘,可以分析判斷顧客消費(fèi)行為,將判斷結(jié)果迅速用于現(xiàn)實(shí)的銷售和經(jīng)營管理中,并直接影響購物的便捷服務(wù)程度。而經(jīng)由科技的進(jìn)步,數(shù)據(jù)管理的發(fā)展,未來購物中心將變成一個(gè)智能型的購物中心。

  事實(shí)上,以萬達(dá)、凱德為首的商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)開始開發(fā)和利用“數(shù)字化”工具,充分挖掘和發(fā)揮“數(shù)據(jù)”的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)混業(yè)突破。萬達(dá)結(jié)合自己特點(diǎn)的一種線上線下融為一體的電子商務(wù)模式——就是建立會(huì)員體系,用現(xiàn)代的移動(dòng)終端的先進(jìn)技術(shù),把會(huì)員消費(fèi)的次數(shù)、額度、喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來,然后對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,根據(jù)這個(gè)針對(duì)性的來進(jìn)行下一階段的招商和調(diào)整商家布局。凱德龍之夢虹口啟動(dòng)“凱德未來商店”活動(dòng)計(jì)劃,借助創(chuàng)新科技的介入,用MOS(未來商店智能操作系統(tǒng),MallOperationSystem)改寫商場購物模式,將逛商場“操作系統(tǒng)化”,帶來自由、智能、樂趣的消費(fèi)體驗(yàn)。

  在科技和這些品牌大企業(yè)的合力推動(dòng)下,相信會(huì)有那么一天:你拿著一部手機(jī)走進(jìn)商場,和朋友邊聊天邊玩手機(jī)就完成了體驗(yàn)和下單,那邊廂物流已經(jīng)將貨物送到了家,你再也不必大包小包拎回家。

  一城多世界

  一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是:隨著智能購物的時(shí)代日趨漸進(jìn),不同類型的人才越來越同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)甚至是部門,跨界的結(jié)合、不同專業(yè)的碰撞日趨頻繁,這些碰撞產(chǎn)生的智慧和思想產(chǎn)生的合力,必將對(duì)購物中心的發(fā)展模式產(chǎn)生重要的影響。

  尤其是在未來的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,通過購物中心的平臺(tái)和物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,不但可以把產(chǎn)品的功能特點(diǎn)等無限放大,實(shí)現(xiàn)對(duì)新品內(nèi)部和外部的最佳結(jié)合,使得一沙一世界完全成為可能,更重要的是,購物中心這個(gè)多年來冰冷的鋼筋水泥建筑,在多元文化、不同智慧、各種人群的共同推進(jìn)下,將從內(nèi)到外發(fā)生質(zhì)的飛越,一直以來被詬病千篇一律的購物中心將逐漸被替換,不同風(fēng)格不同韻味的購物中心將遍布城市的各個(gè)角落。

  科技創(chuàng)新永無止境,人們的需求也在不斷變化。而購物中心的前途和命運(yùn),就看是否能通過各種手段捕獲消費(fèi)者的心。

  (來源:花樣年商業(yè))

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