抱團(tuán)取暖“中國(guó)購(gòu)物節(jié)” 叫板“雙十一”
2014年，第六個(gè)天貓“雙十一”實(shí)現(xiàn)總銷(xiāo)售額571億元（包括天貓、淘寶、速賣(mài)通、天貓國(guó)際），參與商家、參與平臺(tái)數(shù)量及銷(xiāo)售額均創(chuàng)下歷史新高。電商來(lái)勢(shì)洶洶，百貨又在做些什么？
從本報(bào)記者“雙十一”當(dāng)天走訪成都王府井、茂業(yè)、摩爾等幾家百貨來(lái)看，不少鞋類產(chǎn)品折扣力度較大，化妝品區(qū)則幾乎感覺(jué)不到促銷(xiāo)氛圍。
“‘雙十一’山東銀座化妝品區(qū)也在做活動(dòng)，但統(tǒng)一到了整個(gè)秋季化妝品節(jié)當(dāng)中。”濟(jì)南泊良商貿(mào)有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)牟云帆表示。與其相似，在不少百貨負(fù)責(zé)人看來(lái)，“雙十一”和實(shí)體店關(guān)系不大。
但也有一批實(shí)體店在“雙十一”玩得風(fēng)生水起。
據(jù)了解，由聯(lián)商網(wǎng)、銀泰商業(yè)、步步高商業(yè)、天虹商場(chǎng)、銀座商場(chǎng)、樂(lè)城超市等單位聯(lián)合發(fā)起的“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”，吸引了全國(guó)136家實(shí)體連鎖企業(yè)、超過(guò)16000家門(mén)店首次抱團(tuán)大促，目標(biāo)直指“雙十一”。
據(jù)聯(lián)商網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，參與促銷(xiāo)的145家實(shí)體連鎖企業(yè)在“雙十一”當(dāng)天實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售總額30.41億元，平均增幅148.14%。其中共舉“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”旗幟的136家零售商實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額25.79億元，平均增幅157.79%。在136家參與企業(yè)中，有43.1%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額翻倍增長(zhǎng)，27.2%的企業(yè)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)兩倍及以上。
事實(shí)上，“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”并不僅僅意味著大力度促銷(xiāo)。據(jù)了解，天虹商場(chǎng)在本次活動(dòng)中引入智慧零售體系，即通過(guò)借鑒諸多電商手段來(lái)增強(qiáng)顧客體驗(yàn)，例如線下門(mén)店支持微信支付刷卡。同時(shí)，天虹商場(chǎng)還與騰訊合作，在微信內(nèi)提供閃購(gòu)買(mǎi)、品牌購(gòu)等欄目，支持在線購(gòu)物、支付。銀泰則將本次“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”稱作其“雙十一O2O首捷”：當(dāng)天銀泰線上線下均翻倍，線下銷(xiāo)售增幅超過(guò)線上。顯然，與電商的正面戰(zhàn)，百貨已經(jīng)邁出了第一步。
購(gòu)物中心化
11月7日，閉門(mén)謝客97天的銀泰百貨杭州第二店重新開(kāi)業(yè)，這次它換了新名字：西湖銀泰城。將西湖銀泰變成一家在消費(fèi)體驗(yàn)上更接近購(gòu)物中心的商場(chǎng)，是改造之前就已經(jīng)定下的目標(biāo)。銀泰百貨西湖店總經(jīng)理葉曉京表示，西湖銀泰重裝不只是表面設(shè)備的更新，“更加核心的是從百貨到購(gòu)物城的變身，定位到業(yè)態(tài)都發(fā)生了革命性的轉(zhuǎn)變。”
購(gòu)物中心正在席卷全國(guó)，其中也包括一部分百貨的轉(zhuǎn)型。據(jù)了解，武漢武商集團(tuán)未來(lái)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目幾乎不再涉足百貨業(yè)態(tài)，而是以購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)為主，與此同時(shí)，天虹百貨也在加速購(gòu)物中心化。
世紀(jì)金花鐘樓店化妝品區(qū)負(fù)責(zé)人坦言，受制于面積、結(jié)構(gòu)、所處位置，世紀(jì)金花鐘樓店有著很多“硬傷”，“鐘樓店位于西安市中心，又是熱門(mén)旅游地，交通擁堵，停車(chē)不方便。”世紀(jì)金花鐘樓店的無(wú)奈正代表了當(dāng)下許多老百貨的無(wú)奈，位置與面積的限制讓它們“動(dòng)彈不得”。2013年開(kāi)始，世紀(jì)金花先后開(kāi)設(shè)兩家全業(yè)態(tài)購(gòu)物中心，在集團(tuán)規(guī)劃中，世紀(jì)金花鐘樓店將專注于放大其化妝品區(qū)的優(yōu)勢(shì)。
在強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的當(dāng)下，購(gòu)物中心似乎成為百貨的出路之一，但實(shí)際上，“購(gòu)物中心越來(lái)越多，新的購(gòu)物中心很難成長(zhǎng)，寧波除了兩個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)人氣較旺，寧波來(lái)福士廣場(chǎng)和印象城進(jìn)步較快以外，其他購(gòu)物中心的商業(yè)氛圍都沒(méi)有培養(yǎng)起來(lái)。” 寧波安源商貿(mào)有限公司總經(jīng)理周挺認(rèn)為，問(wèn)題的根源在于購(gòu)物中心遍地開(kāi)花，把自己開(kāi)成了“家門(mén)口的便利店”。
除了電商和購(gòu)物中心的沖擊與“誘惑”，傳統(tǒng)百貨還面臨著聯(lián)營(yíng)帶來(lái)的利潤(rùn)空間壓榨、品牌同質(zhì)化問(wèn)題。雖然目前多數(shù)百貨店還不具備從聯(lián)營(yíng)模式蛻變自營(yíng)的能力，但自營(yíng)已成為越來(lái)越多百貨店發(fā)展的共識(shí)。部分百貨店已嘗試進(jìn)行自有品牌研發(fā)，例如新世界百貨計(jì)劃至2015財(cái)年，增加自有品牌“LOL”專賣(mài)店超過(guò)20家。（化妝品報(bào) 張瓔）
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