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紅商網(wǎng)訊：很多人說，實(shí)體店已經(jīng)淪為網(wǎng)店的展廳了。為此，美國comScore進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，研究了人們在實(shí)體店里用手機(jī)查詢價(jià)格、對比商品的情況。
調(diào)查表明，相當(dāng)一部分人站在實(shí)體店貨架走廊的時(shí)，會掏出手機(jī)查看網(wǎng)友對某商品或商店的評論，此外也會發(fā)短信征求親友的意見。
調(diào)查結(jié)果還表明，9%的人雖然已經(jīng)置身于實(shí)體店里了，但還是會當(dāng)場通過手機(jī)在網(wǎng)上下單。
雨果網(wǎng)從美國《互聯(lián)網(wǎng)零售商 》7月31日的報(bào)道中了解到：最近的一項(xiàng)研究表明，美國手機(jī)用戶對價(jià)格很敏感，經(jīng)常用手機(jī)瀏覽不同商店的價(jià)格，最后才決定去哪個(gè)商店購物。
手機(jī)和網(wǎng)站調(diào)查公司comScore經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們?nèi)?shí)體店購物時(shí)，36%的智能手機(jī)用戶會用手機(jī)對比商品價(jià)格，16%的人會直接進(jìn)入網(wǎng)上零售商的商店。
不過，當(dāng)人們置身于商場貨架之間時(shí)，往往會用手機(jī)從事一系列的活動(dòng)，而不僅限于對比價(jià)格，比如他們會用手機(jī)搜集更多信息，幫助自己做出購物決策，當(dāng)他們查好信息后，很可能在店里當(dāng)場下單購買。
以下調(diào)查結(jié)果顯示了人們在店里用手機(jī)具體干了什么，以及其所占的百分比：
查看顧客對商店、商品的評論 27%；
打電話、發(fā)郵件或者短信給親友并等候他們的答復(fù) 23%；
閱讀商品詳細(xì)信息 22%；
掃描二維碼 18%；
在該零售商其他商店或者其他網(wǎng)站里查看商品庫存情況 17%；
另外調(diào)查結(jié)果還顯示，在實(shí)體店里用手機(jī)查詢、對比價(jià)格的消費(fèi)者中，9%的人會在手機(jī)上下單——該研究結(jié)果沒有指出這些人具體在哪個(gè)商店下單；此外，14%的人會在商店里拍下商品的照片。
雨果網(wǎng)了解到，由于移動(dòng)設(shè)備的屏幕較小，查看產(chǎn)品和類型對消費(fèi)者而言并非易事，移動(dòng)購物方式也因此充滿了挑戰(zhàn)。但是現(xiàn)在，越來越多的消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購物，這種轉(zhuǎn)變意義巨大，這表明，無論是工作還是娛樂，消費(fèi)者都在逐漸向移動(dòng)設(shè)備轉(zhuǎn)移。
eMarketer預(yù)計(jì)，到2016年，美國消費(fèi)者移動(dòng)購物開支將占據(jù)電子商務(wù)總零售額的四分之一，達(dá)到870億美元。
（編譯/雨果網(wǎng) 吳以輝）
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