亞馬遜強(qiáng)調(diào)集權(quán)和控制，從商品到物流，幾乎全部自己來(lái)做，不能做的，再與人合作，并且要求每一個(gè)環(huán)節(jié)都共享利益；阿里則注重分工與合作，從商品到物流，全都依靠別人，與商家合作伙伴分享利益，但控制了用戶、資金以及物流背后的大數(shù)據(jù)。
亞馬遜的營(yíng)收主要來(lái)自于消費(fèi)者和少數(shù)商家的利益分紅，以及通過(guò)一系列圍繞會(huì)員服務(wù)的衍生互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收，是典型的to C；阿里則是典型的to B，主要賺取商家的交易傭金和廣告、技術(shù)等服務(wù)費(fèi)用，并圍繞用戶規(guī)模和大數(shù)據(jù)進(jìn)行移動(dòng)支付和互聯(lián)網(wǎng)金融等商業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。
也就是說(shuō)，亞馬遜基于滿足消費(fèi)者購(gòu)物需求建立了一個(gè)提供商品、內(nèi)容和服務(wù)的封閉式商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，而阿里則基于如何為消費(fèi)者提供生活服務(wù)建立了打造商家、服務(wù)商和基礎(chǔ)設(shè)施生態(tài)一個(gè)開放式商業(yè)協(xié)同平臺(tái)。這兩種不同的商業(yè)生態(tài)構(gòu)建思路，決定了二者未來(lái)的企業(yè)屬性和發(fā)展邊界必定截然不同，亞馬遜可能永遠(yuǎn)是一家提供多元消費(fèi)服務(wù)的電商公司，而阿里則可能成為連接基礎(chǔ)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。
但歸根結(jié)底，商業(yè)之競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上都是效率高低和規(guī)模大小的競(jìng)賽，而在電商領(lǐng)域，則更是如此。
關(guān)于效率與規(guī)模的問(wèn)題，我們也許無(wú)法以目前雙方的發(fā)展現(xiàn)狀和各種數(shù)據(jù)來(lái)分析出到底誰(shuí)會(huì)最后成為電商界的全球老大，這很大程度上取決于雙方在具體擴(kuò)張和戰(zhàn)略選擇上的決策好壞和運(yùn)營(yíng)成效，但誰(shuí)更具潛力，還是可以做出基本的判斷：
我們先來(lái)談效率，亞馬遜的效率來(lái)自于優(yōu)化管理，始終會(huì)存在“管理半徑”，只能在特定范圍內(nèi)有效，因此我們看到，亞馬遜實(shí)際上是在全球的不同國(guó)家和地區(qū)開設(shè)了線上“連鎖店”，并依靠自己建設(shè)的物流體系，來(lái)提高效率節(jié)省成本來(lái)維持商品的互通有無(wú)。
而阿里則是依靠圍繞電商生態(tài)的支付、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送以及IT系統(tǒng)的逐步完善，來(lái)提高其效率，從企業(yè)自身的角度而言，阿里的商業(yè)運(yùn)營(yíng)效率要比亞馬遜更為穩(wěn)定和節(jié)約成本。
而從規(guī)模擴(kuò)大的角度來(lái)看，亞馬遜的規(guī)模擴(kuò)張受限于其商品的運(yùn)營(yíng)成熟度、物流體系的完善程度，以及其他會(huì)員服務(wù)的開展情況，且存在盈利增長(zhǎng)的壓力，換言之，規(guī)模越大，其擴(kuò)張的速度越慢，且理論上，它是有擴(kuò)張邊際的。而阿里的增長(zhǎng)邊界，實(shí)際上取決于其圍繞電商所構(gòu)建的生態(tài)基礎(chǔ)服務(wù)能夠覆蓋到多少用戶，這些用戶是否會(huì)使用這些服務(wù)及在阿里電商平臺(tái)上購(gòu)物，尤其在目前阿里無(wú)需再擴(kuò)展更多商家群體的前提下。所以，理論上，阿里的規(guī)模增長(zhǎng)邊界，也許是沒(méi)有極限的。
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中美電商瞄準(zhǔn)“黑色星期五” 打造新型購(gòu)物關(guān)系
■美國(guó)四大百貨公司均開通支付寶支付平臺(tái)，中國(guó)買家省心省力購(gòu)買“白菜價(jià)”商品
■外界反應(yīng)：自貿(mào)區(qū)澳大利亞國(guó)家館借勢(shì)上線，申城實(shí)體商店冷眼旁觀
什么是“黑色星期五”
在美國(guó)，“黑色星期五”指每年感恩節(jié)（11月第四個(gè)星期四）之后的第一天。這一天通常被認(rèn)為標(biāo)志著圣誕采購(gòu)季的正式開始，被看作是每年零售業(yè)圣誕銷售業(yè)績(jī)的晴雨表，也是一年中各個(gè)商家最看重、最繁忙的日子之一。
關(guān)于“黑色星期五”這一叫法的起源，較普遍的一種看法是，由于這一天是感恩節(jié)后開業(yè)的第一天，同時(shí)人們通常由此開始圣誕節(jié)大采購(gòu)，很多商店都會(huì)顧客盈門從而有大額進(jìn)賬。而傳統(tǒng)上用不同顏色的墨水來(lái)記賬，紅色表示虧損即赤字，黑色表示盈利。所以把這個(gè)星期五叫做“黑色星期五”，用以期待這一天過(guò)后，年度營(yíng)收由負(fù)轉(zhuǎn)正，由紅字轉(zhuǎn)為黑字。而商店的員工則使用“黑色星期五”這一名字來(lái)自嘲，表示這一天會(huì)忙得要死。
晨報(bào)記者 林勁榆
明天就是“黑色星期五”。今年，數(shù)以億計(jì)的中國(guó)海淘族將加入美國(guó)“黑色星期五”的搶購(gòu)大軍，在“黑五”的歷史上，這是第一次。
市民王小姐剛剛收齊了“雙十一”血拼的貨物，從用的到吃的，半個(gè)月前的“雙十一”，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)，她花掉了一萬(wàn)多，相當(dāng)于一個(gè)月的工資。現(xiàn)在，她正等待本周五的來(lái)臨，在支付寶和亞馬遜全球購(gòu)的平臺(tái)上，她已經(jīng)看好了大牌的鞋子和衣服，仔細(xì)研究了各種購(gòu)物優(yōu)惠政策，只等下單，預(yù)算是下個(gè)月的工資和年終獎(jiǎng)。
這個(gè)“黑色星期五”，中國(guó)血拼族找到了以國(guó)際價(jià)格搶購(gòu)的新渠道，而全球商家也看到了直接對(duì)接中國(guó)市場(chǎng)的商機(jī)。
在上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)，昨天，自貿(mào)區(qū)澳大利亞國(guó)家館宣布，旗下澳大利亞國(guó)家館網(wǎng)上商城將于11月27日正式上線。“網(wǎng)上商城將提供最全的澳大利亞本土商品，由于采用了自貿(mào)區(qū)保稅模式，所以資金利用率大幅提高。”昨天，澳大利亞國(guó)家館相關(guān)人士透露，目前澳大利亞國(guó)家館已有30多家澳大利亞企業(yè)入駐，與正規(guī)渠道的商品相比，國(guó)家館的進(jìn)口商品普遍便宜10%-30%。
“比如一款澳洲紅酒，正規(guī)渠道售價(jià)1000多元，而在澳洲國(guó)家館平臺(tái)上價(jià)格是700-800元。”該人士透露，國(guó)家館直接對(duì)接海外生產(chǎn)商，減少了中間渠道，所以價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。除了網(wǎng)店，澳大利亞國(guó)家館還將在3年內(nèi)開100家直營(yíng)店，目的是“讓消費(fèi)者看得到摸得著”。
亞馬遜的海外購(gòu)業(yè)務(wù)早在幾個(gè)月前就已經(jīng)開啟，“黑色星期五”成為其第一場(chǎng)高調(diào)的吸金運(yùn)動(dòng)。在其官網(wǎng)上，“黑色星期五”的活動(dòng)招牌非常醒目。亞馬遜說(shuō)，在11月28日、29日兩天，在黑色星期五“亞馬遜海外購(gòu)物節(jié)”期間，消費(fèi)者將可以通過(guò)“海外購(gòu)”商店同步享受亞馬遜美國(guó)“黑色星期五”的獨(dú)家優(yōu)惠。
剛剛過(guò)完“雙十一”，阿里巴巴又憧憬新的節(jié)日“黑色星期五”，躊躇滿志將海外網(wǎng)絡(luò)納入阿里平臺(tái)。阿里巴巴宣布，在“黑色星期五”購(gòu)物季期間，支付寶將聯(lián)手美國(guó)的四大百貨公司以及一些服裝品牌，實(shí)現(xiàn)從支付到物流一站式的海淘服務(wù)。
美國(guó)四大百貨公司加入“淘寶商家”
可直接用支付寶支付 記者體驗(yàn)：匯率自動(dòng)折算，省心省錢
晨報(bào)記者 王婧
本來(lái)作為美國(guó)的購(gòu)物狂歡節(jié)，“黑色星期五”離國(guó)內(nèi)消費(fèi)者相距甚遠(yuǎn)。然而，近日，美國(guó)四大百貨公司都宣布支持支付寶海外直郵，讓四大百貨公司一秒鐘都變成了“淘寶”。美國(guó)本土品牌向來(lái)有著價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是海外直郵購(gòu)物是否真如淘寶一樣簡(jiǎn)單？直郵后的價(jià)格是否還那么白菜？百貨公司價(jià)格戰(zhàn)下的“黑五”促銷是否真那么誘人？昨天，記者親身進(jìn)行了一番線上體驗(yàn)。
網(wǎng)站有中文，匯率自動(dòng)換算
據(jù)了解，目前支持支付寶直郵中國(guó)的美國(guó)百貨公司是 Macy's（梅西）、Bloomingdale's（博洛茗）、SaksFifthAvenue（薩克斯第五大道），以及NeimanMar-cus（尼曼）這四家，它們可以說(shuō)也是比較有代表性的美國(guó)百貨公司。
過(guò)去，想要在這些百貨公司官網(wǎng)上海淘，首先必須克服的是語(yǔ)言關(guān)，不過(guò)昨天記者登錄這四家百貨公司網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，尼曼已經(jīng)做到了基本漢化，其他三家雖然顯示語(yǔ)言還是英文為主，但是梅西和博洛茗在選擇直郵中國(guó)后，商品的貨幣也已自動(dòng)折算成了人民幣，省去了海淘一族計(jì)算匯率的麻煩。
商品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)都“白菜”
記者隨即在梅西百貨上進(jìn)行了一番線上體驗(yàn)。記者首先選擇了一條7ForAllMankind的緊身牛仔褲，這個(gè)品牌的牛仔褲目前已經(jīng)進(jìn)入了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，但是價(jià)格始終高高掛起，和國(guó)內(nèi)二三千元的售價(jià)相比，梅西百貨上的價(jià)格實(shí)在太過(guò)“白菜”，折后價(jià)基本都在千元以內(nèi)。記者選擇的一條牛仔褲，更是白菜中的白菜，原價(jià)1218元的褲子，現(xiàn)在只賣689元。那么在實(shí)際購(gòu)買中，最后是否還這么優(yōu)惠呢？記者馬上決定下單試一試。
在選擇好數(shù)量和尺寸后，頁(yè)面馬上會(huì)提示你此次購(gòu)物節(jié)約了多少錢，隨后跳出的便是熟悉的支付寶賬戶登錄頁(yè)面，在輸入支付寶用戶名和密碼后，最終的價(jià)格出現(xiàn)了，人民幣886.18元，其中多出來(lái)的價(jià)格，33元是國(guó)際運(yùn)費(fèi)，165.18元是預(yù)收的中國(guó)入境關(guān)稅，相比開通直郵前的運(yùn)費(fèi)，這樣的價(jià)格實(shí)在是親民，而整個(gè)物流周期只需要十個(gè)工作日。
隨后記者又登錄薩克斯第五大道網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)到了支付環(huán)節(jié)，跳出的頁(yè)面就和梅西百貨上的一模一樣了，記者選擇了一款MichaelKo-rs的包，售價(jià)358美元，國(guó)際運(yùn)費(fèi)只要66元人民幣，堪稱白菜。事實(shí)上，在開通直郵中國(guó)前，記者也曾在該網(wǎng)站海淘過(guò)，而當(dāng)時(shí)買幾件衣服就動(dòng)輒五六十美元的運(yùn)費(fèi)，讓記者買了一次就堅(jiān)決不想再買第二次。
感受：方便又省錢
記者體驗(yàn)下來(lái)，發(fā)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程，用戶既不用注冊(cè)賬戶操作，也不用支付高昂的運(yùn)費(fèi)，更不必四處找國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)。挑好商品后，只要選擇用支付寶海外直購(gòu)付款，然后進(jìn)行“支付寶賬戶登錄”、“填寫國(guó)內(nèi)收貨地址”、“確認(rèn)付款”這一最簡(jiǎn)單的購(gòu)物三環(huán)節(jié)操作，就可以坐等海淘“戰(zhàn)利品”了。相比過(guò)去的海淘轉(zhuǎn)運(yùn)流程，確實(shí)方便又省錢。
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