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紅商網(wǎng)訊：商區(qū)周?chē)M(mǎn)了車(chē)，顧客服務(wù)中心人頭攢動(dòng)，不少店鋪前排著長(zhǎng)隊(duì)……感恩節(jié)前夕，位于紐約遠(yuǎn)郊的伍德伯里奧特萊斯，賣(mài)場(chǎng)大熱還是讓記者“吃了一驚”。
節(jié)日臨近，包括奧特萊斯在內(nèi)的美國(guó)商家將迎來(lái)一年一度的銷(xiāo)售旺季。美國(guó)全國(guó)零售商聯(lián)合會(huì)最新的調(diào)查顯示，今年感恩節(jié)周末購(gòu)物消費(fèi)者預(yù)計(jì)可達(dá)1.4億人次。報(bào)告還顯示，今年11月至12月美國(guó)傳統(tǒng)購(gòu)物季零售額將達(dá)6169億美元，同比增長(zhǎng)4.1%。美國(guó)全國(guó)零售商聯(lián)合會(huì)總裁兼首席執(zhí)行官馬修·謝伊表示，與往常一樣，預(yù)計(jì)消費(fèi)者將對(duì)價(jià)格十分敏感，大多數(shù)家庭會(huì)把節(jié)日消費(fèi)控制在預(yù)算以?xún)?nèi)。
伍德伯里奧特萊斯顧客服務(wù)代表奧杜爾表示，感恩節(jié)直至圣誕節(jié)是奧特萊斯一年中最忙的時(shí)候，每天要接待上萬(wàn)人次的顧客，是平時(shí)近一百倍，奧特萊斯為此將營(yíng)業(yè)時(shí)間提前了一個(gè)小時(shí)。
奧杜爾說(shuō)，奧特萊斯的顧客主要是沖著價(jià)格相對(duì)低廉的商品來(lái)的，這段時(shí)期打折力度尤其大。在伍德伯里奧特萊斯200多家品牌店里，絕大多數(shù)商品都在打折出售，有的甚至低至一折。一些國(guó)際名牌也紛紛“放下身段”，同樣的商品標(biāo)出了比專(zhuān)賣(mài)店低得多的價(jià)格。來(lái)自紐約布魯克林區(qū)的顧客瑞貝卡說(shuō)，這次為家里的四個(gè)孩子都采購(gòu)了衣服，包括外套、褲子、內(nèi)衣等，一共才花了300美元。
以“名牌”、“打折”、“直銷(xiāo)”為賣(mài)點(diǎn)的奧特萊斯商區(qū)興起于上世紀(jì)70年代的美國(guó)，主要經(jīng)營(yíng)服裝、鞋帽、箱包和化妝品等品類(lèi)的工廠尾單，向來(lái)是美國(guó)人購(gòu)物季“掃貨”的必去之地，也是美國(guó)零售業(yè)的一大亮點(diǎn)。國(guó)際購(gòu)物中心委員會(huì)最新發(fā)布的報(bào)告說(shuō)，截至2014年，全美共有193家?jiàn)W特萊斯，全年銷(xiāo)售額約占美國(guó)零售業(yè)總額將近1%。
除了當(dāng)?shù)厝�，越�?lái)越多的外國(guó)游客也加入了購(gòu)物季的大潮中。在伍德伯里奧特萊斯購(gòu)物人群中，記者看到了許多中國(guó)面孔。奧杜爾表示，在節(jié)假日，來(lái)自中國(guó)的顧客占了60%以上，很多中國(guó)赴美游客將奧特萊斯列為購(gòu)物首選目的地。相應(yīng)的，奧特萊斯商區(qū)也采取了一些措施服務(wù)中國(guó)顧客，如在商品上增加中文說(shuō)明、在一些品牌店配備華人店員、為持有銀聯(lián)卡的顧客提供VIP的折扣券等。
根據(jù)傳統(tǒng)，美國(guó)人每年在11月的第四個(gè)星期四迎來(lái)感恩節(jié)，感恩節(jié)后的第一天被稱(chēng)為“黑色星期五”。依照慣例商家在“黑色星期五”的零點(diǎn)開(kāi)門(mén)，迎來(lái)全年客流的最高峰。為緩解客流壓力，伍德伯里奧特萊斯今年首次計(jì)劃將在感恩節(jié)早上開(kāi)始營(yíng)業(yè)，一些熱門(mén)品牌店還額外招聘了店員。專(zhuān)賣(mài)皮靴的品牌店UGG的店員克里斯蒂娜說(shuō)：“我們兩個(gè)店最近一共增加了30名店員，可是每個(gè)人還是非常非常忙。”
�。▉�(lái)源：新華網(wǎng) 作者：李銘）
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