紅商網(wǎng)訊:“雙十一”要來(lái)了,一年一度的燒錢大季即將拉開(kāi)序幕。眼看著網(wǎng)上狂歡吸金6年,今年,杭城數(shù)家實(shí)體百貨零售店都不淡定了,不是與天貓線上線下聯(lián)手“圈地”,就是提前上演促銷大戰(zhàn),大有“圍剿”雙十一之勢(shì)。
大牌不降格拒上網(wǎng)
五星級(jí)廁所只接待女賓
今年10月,杭州百貨巨頭銀泰商業(yè)已宣布聯(lián)手宏圖三胞、孩子王、五星電器、南京中商、步步高等125家零售企業(yè),超過(guò)15000家實(shí)體店,抱團(tuán)推出“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”,“雙十一”期間,用低價(jià)和服務(wù)讓消費(fèi)者感受到實(shí)體零售的購(gòu)物優(yōu)勢(shì)。這無(wú)疑是傳統(tǒng)百貨業(yè)向近年崛起的電商行業(yè)赤裸裸地“宣戰(zhàn)”。
杭州人都知道,一年一度的城中購(gòu)物盛會(huì)是11月16日的“銀泰店慶”?扇缃,消費(fèi)數(shù)據(jù)高得驚人的“雙十一”購(gòu)物節(jié)趕在銀泰店慶前熱鬧登場(chǎng),多少預(yù)支了消費(fèi)者之后一段時(shí)間的購(gòu)買力。盡管銀泰的業(yè)績(jī)?nèi)灶H為不俗,但同如日中天的網(wǎng)購(gòu)大節(jié)比起來(lái),難免有些“星光黯淡”。
2013年,銀泰與天貓達(dá)成O2O(線上到線下)戰(zhàn)略合作,銀泰全國(guó)35家商場(chǎng)將全線加入“雙十一”。
不過(guò),相比網(wǎng)上的“同盟”,銀泰仍竭盡全力保衛(wèi)著實(shí)體店這一商業(yè)王國(guó)。于是,商家們?cè)俅螌⑿乃即虻搅?ldquo;娘子軍購(gòu)物團(tuán)”的頭上。
據(jù)銀泰武林店的總經(jīng)理袁幸福介紹,今年的店慶特地選在與“雙十一”同一天開(kāi)始,屆時(shí)將有2000個(gè)SKU加入天貓旗艦店,參與“雙十一”搶購(gòu)(注:一款商品多色,則是有多個(gè)SKU,例,一件衣服,有紅色、白色、藍(lán)色,則SKU編碼也不相同)。但如COACH、MAXMARA、ARMANI等數(shù)十個(gè)國(guó)際大牌則只在實(shí)體店慶中露臉。
而在女裝區(qū)的樓層,衛(wèi)生間正在進(jìn)行改造。袁幸福透露,商場(chǎng)將趕在11月11日前,讓女裝區(qū)及負(fù)一層的鞋履區(qū)“脫胎換骨”,打造一個(gè)奢華別致的女性購(gòu)物專區(qū),“三個(gè)衛(wèi)生間會(huì)被裝修成只有女廁的五星級(jí)廁所,給女性顧客帶來(lái)更舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。”既保全了傳統(tǒng)時(shí)尚百貨的格調(diào),又挽留了一批高端客戶群體。
杭州大廈門口的廣告牌
商場(chǎng)“預(yù)售”引來(lái)老顧客
摸得著看得見(jiàn)才是硬杠杠
浙江在線記者在銀泰武林店內(nèi)看到,從一樓的精品區(qū)到七樓的童裝區(qū),幾乎每層的電梯口都樹(shù)立著大紅色的店慶宣傳畫(huà)。盡管是工作日的上午,仍有不少顧客流連在專柜前,家住下城區(qū)的黃小姐便是其中之一。
“網(wǎng)購(gòu)雙十一還是會(huì)去參與的,但是商場(chǎng)的店慶我也不想錯(cuò)過(guò),就當(dāng)是互補(bǔ)吧。”黃小姐告訴記者,眼下銀泰也推出了“預(yù)售”,像衣服、鞋子等她仍希望現(xiàn)場(chǎng)試穿選購(gòu),“萬(wàn)一尺碼不對(duì)、顏色不喜歡,一旦物流爆倉(cāng),網(wǎng)上退換貨就比較麻煩。”
而年紀(jì)稍長(zhǎng)的鮑阿姨則表示,因不會(huì)網(wǎng)購(gòu),她的消費(fèi)范圍局限于商場(chǎng)。多年參加百貨店慶讓她總結(jié)出一套搶購(gòu)秘技:提前專柜看貨、計(jì)算優(yōu)惠組合、到點(diǎn)直奔目標(biāo)。“算得好,商場(chǎng)里買到的優(yōu)惠力度有時(shí)不止五折,質(zhì)量也放心。”
蘇寧電器
數(shù)碼無(wú)優(yōu)惠大家電八折
蘇寧國(guó)美線下有點(diǎn)“冷”
不同于銀泰“身在曹營(yíng)心在漢”的做法,杭州的蘇寧、國(guó)美等家電賣場(chǎng)這個(gè)“雙十一”有點(diǎn)小冷淡。
在位于慶春路上的蘇寧嘉德廣場(chǎng)店,空曠的商場(chǎng),只見(jiàn)店員不見(jiàn)顧客。記者了解到,雖然賣場(chǎng)也打出了“11.7—11.12購(gòu)物節(jié)”之類的促銷廣告,但由于沒(méi)到時(shí)間點(diǎn),大部分專柜仍未收到調(diào)價(jià)通知,這或許是導(dǎo)致客源不多的主要原因。
此外,記者從一些專柜售貨員處獲悉,此次參與促銷的僅限于大家電,尼康、佳能、蘋果等數(shù)碼類產(chǎn)品均不在列。
佳能專柜的店員告訴記者,如果跟“雙十一”硬拼,把價(jià)格降到五折甚至更多,“別說(shuō)盈利,場(chǎng)租都可能虧進(jìn)去。”
記者隨后來(lái)到二樓的家電區(qū),在參與促銷的索尼電視專柜,男店員稱廠家已經(jīng)提前給出了報(bào)價(jià),“49999元的70英寸高清彩電最低能給到45000元。”而三星冰箱專柜也稱,最多折扣預(yù)估在八折,沒(méi)有再多權(quán)限降價(jià)。
問(wèn)及是否有顧客前來(lái)訂購(gòu),三星店員直言并不多,從11月1日開(kāi)始至今,日均有一兩單訂單,且近年的銷售壓力不小,“大家都開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)了,商場(chǎng)更多的是給網(wǎng)店供貨。”
同樣的情況也出現(xiàn)在國(guó)美電器。當(dāng)天,中河路上的一家分店內(nèi),美的空調(diào)專柜的店員小李一邊指揮著工人們搬運(yùn)剛到的貨品,一邊計(jì)算著這個(gè)月的存貨量。200臺(tái),這是小李這個(gè)月要售出的指標(biāo)。
“因?yàn)?lsquo;雙十一’,一些商家會(huì)從我們這邊調(diào)貨,所以提前備了一部分貨,也算間接參與了。商場(chǎng)銷售的話這次我們沒(méi)太大動(dòng)作,看廠家最終的指導(dǎo)價(jià)吧。”對(duì)于“雙十一”,小李認(rèn)為,雖然“搶”了一部分實(shí)體店的風(fēng)頭,但“線上銷售、線下提貨”的模式也讓實(shí)體店換了種經(jīng)營(yíng)渠道,“雖然賣場(chǎng)里冷清了點(diǎn),但銷量沒(méi)有太大影響。”(來(lái)自:浙江在線)
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