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百貨業(yè)潮落 綜合體潮起 杭州購(gòu)物中心搶客源
http://ssvihum.com 2014-09-12 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  “讓消費(fèi)者多看你一眼。就這么簡(jiǎn)單。”杭州紫煙投資有限公司負(fù)責(zé)人沈嘯說(shuō)。他負(fù)責(zé)的尚城1157項(xiàng)目從開(kāi)建,就一直在“糾結(jié)”,規(guī)劃也幾度易稿。最后沈嘯把它打造成了以南宋文化為載體的特色街區(qū),主營(yíng)針對(duì)年輕人的創(chuàng)意潮牌。

  同樣,在差異化上動(dòng)腦筋的還有在建的西溪海港城,這座商業(yè)面積將近10萬(wàn)平方米的購(gòu)物中心,將以女人和孩子為主要消費(fèi)群體。一方面,擬引入城西首家城市精品奧特萊斯,另一方面則計(jì)劃在室內(nèi)建造一條21米長(zhǎng)的兒童滑道,孩子們可以通過(guò)滑道直接進(jìn)入海底世界。

  預(yù)計(jì)今年年底開(kāi)業(yè)的太陽(yáng)城,則打出了杭州首個(gè)親子主題生活中心的稱(chēng)號(hào);龍湖天街針對(duì)下沙的大學(xué)生及白領(lǐng)群體,專(zhuān)門(mén)規(guī)劃了日韓主題和歐美主題樓層;西湖國(guó)貿(mào)生活廣場(chǎng)定位母嬰購(gòu)物中心;華潤(rùn)歡樂(lè)頌將建造杭州最大的婚慶廣場(chǎng)。

  對(duì)于正在營(yíng)業(yè)的商業(yè)綜合體,如何打破“僧多粥少”的尷尬局面、搶占消費(fèi)者,則是一項(xiàng)更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

  中國(guó)購(gòu)物中心聯(lián)盟的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,大城市商業(yè)場(chǎng)所的客流有65%以上是追求娛樂(lè)旅游和休閑需求,而為購(gòu)物需求而來(lái)的人群僅占到三成。體驗(yàn)式消費(fèi)是購(gòu)物中心的“救命丸”,這一點(diǎn)毋庸置疑。

  事實(shí)上,目前所有的購(gòu)物中心正在大規(guī)模地拓展體驗(yàn)式消費(fèi)的深度,根據(jù)客戶(hù)的偏好進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)。利用大型的挑空中庭開(kāi)辦特賣(mài)會(huì)、明星見(jiàn)面會(huì)和大型展覽,甚至于把3D過(guò)山車(chē)這樣的娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)設(shè)施搬進(jìn)了中庭,迎合了不少消費(fèi)者的另類(lèi)消費(fèi)需求。

  現(xiàn)在越來(lái)越多的公共設(shè)施也出現(xiàn)在購(gòu)物中心當(dāng)中。中國(guó)購(gòu)物中心聯(lián)盟主任郭增利說(shuō),“比如引入婚姻登記處、社保機(jī)構(gòu)等;有的購(gòu)物中心還引進(jìn)專(zhuān)門(mén)給小孩理發(fā)的理發(fā)店,放著動(dòng)畫(huà)片理發(fā),很輕松地就把一件家長(zhǎng)很頭疼的事情完成了,這種新業(yè)態(tài)吸引客流的能力非常強(qiáng)。”

  上海的K11購(gòu)物中心舉辦的“印象派大師·莫奈特展”是體驗(yàn)式消費(fèi)最好的例子,將零售品牌、公共空間以及藝術(shù)體驗(yàn)共融一體。據(jù)了解,該活動(dòng)吸引了40萬(wàn)人流,商場(chǎng)銷(xiāo)售額也因此激增20%。

  “先不說(shuō)20%的增長(zhǎng)是什么品類(lèi)帶來(lái)的,顧客肯花100元還專(zhuān)門(mén)排隊(duì)來(lái)商場(chǎng)觀展,就足以說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)很饑渴。從技術(shù)上分析,K11購(gòu)物中心抓住了市場(chǎng)的痛點(diǎn):大家已經(jīng)厭倦了大同小異的品牌和促銷(xiāo),希望在逛商場(chǎng)的時(shí)候能真正體驗(yàn)到物質(zhì)和精神的雙重享受。”零售業(yè)資深人士馬其華說(shuō)。(來(lái)源: 杭州網(wǎng))

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