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亞馬遜收款服務(wù)背后的野心:收編實體商戶上線
http://ssvihum.com 2014-08-26 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

亞馬遜收款服務(wù)背后的野心:收編實體商戶上線

  紅商網(wǎng)訊:作為全球網(wǎng)絡(luò)零售巨頭的亞馬遜,近日推出了銀行卡讀卡器,并同步面向?qū)嶓w商戶推出基于讀卡器的收款服務(wù)(命名為“亞馬遜收款臺”)。收款服務(wù),相當(dāng)于亞馬遜“插入”美國實體零售行業(yè)的“一把尖刀”。

  據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站Recode發(fā)文分析,亞馬遜在實體零售行業(yè)的野心,遠遠不止“幫你收款、收取手續(xù)費”這么簡單。其實,亞馬遜希望進入占到美國銷售額九成的實體零售領(lǐng)域。未來,亞馬遜將會收編實體零售商戶,讓他們的商品登錄亞馬遜,此外讓亞馬遜的網(wǎng)購者,能夠在實體店快速取貨。

  雖然亞馬遜已經(jīng)成為美國乃至全世界最大的零售商,但是不可否認,零售行業(yè)絕大部分的銷售額,仍然發(fā)生在商場、百貨、超市、中小零售店等實體行業(yè)。

  據(jù)Recode引述熟悉亞馬遜戰(zhàn)略的人士,以及零售行業(yè)資深人士稱,亞馬遜在實體零售領(lǐng)域,還有更加宏大的計劃。亞馬遜不僅僅要做實體零售店的收款臺,而且還要成為網(wǎng)民心中的“隔壁的零售店”。

  必須指出的是,面對亞馬遜的步步緊逼,沃爾瑪、塔吉特等實體零售巨頭,已經(jīng)想出各種招數(shù)應(yīng)對,其中最有殺傷力的策略,就是將網(wǎng)絡(luò)零售和實體店鋪融合的手段。

  比如沃爾瑪就利用了分布眾多的超市,網(wǎng)民在沃爾瑪官網(wǎng)購物,可以到附近的超市快速取貨,另外,距離用戶最近的超市,也將負責(zé)網(wǎng)購商品的配送,送貨時間明顯優(yōu)于亞馬遜的“大區(qū)倉庫配送”。

  Recode指出,如果亞馬遜能夠勸說大量的實體零售商戶,使用讀卡器收款服務(wù),亞馬遜將獲得巨大的回報。

  比如,實體商戶可以在亞馬遜上開設(shè)店鋪,買家可以到實體店快速取貨。讓廣大的實體店進駐,也可以實現(xiàn)亞馬遜長久以來的一個目標,那就是讓越來越多的訂單實現(xiàn)當(dāng)日達或者次日達。

  當(dāng)然,亞馬遜收編實體零售店的計劃,需要分成幾個階段。首先通過收款服務(wù),比如刷卡器、首款軟件服務(wù),加深和商戶的合作關(guān)系。另外,亞馬遜需要開發(fā)中小型零售企業(yè)的管理軟件,幫助他們管理存貨,管理客戶。

  未來如果亞馬遜希望收編實體店,需要在IT設(shè)施上和零售店實現(xiàn)快速整合。

  如果亞馬遜能夠利用零售店的位置數(shù)據(jù)庫開展當(dāng)日送達服務(wù),那么亞馬遜就可以勸說零售商戶,將商品登錄到亞馬遜網(wǎng)站,繁雜的商品配送,將由亞馬遜來處理。

  目前的實體零售店,商品庫存較小,容易出現(xiàn)斷貨的情況。如果在實體商戶大量進駐亞馬遜的背景下,消費者可以很快在距離更近的其他店鋪,購買商品,亞馬遜將負責(zé)當(dāng)日達的配送。

  當(dāng)然,消費者也可以在亞馬遜下單購買,然后直接開車到實體零售店取貨。這相當(dāng)于在網(wǎng)絡(luò)上,提前預(yù)訂了實體店的一個緊俏商品。

  商品從星羅棋布的零售店,配送到消費者手中,需要依靠大量的快遞員人手,靠零售店或者亞馬遜的配送隊伍,顯然不現(xiàn)實。

  知情人士透露,亞馬遜可能采取人力眾包的模式,實現(xiàn)從實體商戶到消費者這段距離的配送。

  不難看出,通過吸納海量的實體零售店和希望近距離購物的消費者,亞馬遜的電商平臺,將充當(dāng)一個實體零售的中介平臺,發(fā)揮出巨大的作用。

  一名亞馬遜前員工在接受媒體采訪時表示,掌門人貝索斯認為,亞馬遜最核心最有價值的資產(chǎn),就是網(wǎng)絡(luò)零售大平臺,貝索斯希望通過提高規(guī)模、建立競爭優(yōu)勢、提高效率等手段,將電商平臺的利用率,提升到最高。

  這位員工表示,要提高規(guī)模和利用率,亞馬遜需要吸引更多的實體賣家和商品,只要是亞馬遜解決了本地配送的難題,他們對于商品和賣家的“胃口”,將是個無底洞。

  在整合實體零售店之前,亞馬遜需要實現(xiàn)實時的實體商品信息管理系統(tǒng),否則將會出現(xiàn)如下尷尬:下了單的網(wǎng)民,跑到實體店,卻發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)賣空。

  而隨著亞馬遜收款臺的發(fā)布,亞馬遜可以慢慢擴充目前的POS系統(tǒng),逐漸擴張成為商戶的商品存貨管理系統(tǒng)。這樣,零售店向進店的顧客銷售出一件商品,其在亞馬遜的商品數(shù)量,也將減少一件。

  不過,這只是亞馬遜收編實體零售店的一個夢想,消息人士表示,要實現(xiàn)這一步,還有很長的時間。首先,亞馬遜的讀卡器和收款服務(wù),在美國必須拿下成千上萬的實體零售店。

  需要指出的是,在消費者手機支付和實體商戶收款方面,亞馬遜均是一個落后者,其發(fā)展步伐遠遠落后于Square、PayPal和谷歌(微博)錢包等支付廠商。

  因此,只有在移動支付和商戶收款方面打開局面,亞馬遜才有可能將一個個實體店,變成亞馬遜平臺的在線賣家。(騰訊科技訊 晨曦)

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