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紅商網(wǎng)訊：科技博客Re/code今天發(fā)布文章稱，亞馬遜最近推出了店內(nèi)信用卡讀卡器和結(jié)賬軟件，這是杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）目前為止搶奪仍占零售市場85%至90%份額的實(shí)體店份額的最深思熟慮的行動(dòng)之一。不過，據(jù)熟悉亞馬遜計(jì)劃的人稱，該公司在線下世界有著更野心勃勃的計(jì)劃。
自今年1月報(bào)道蘋果的店內(nèi)支付系統(tǒng)計(jì)劃以來，Re/code詢問了一些前亞馬遜員工以及一些資深的零售支付行業(yè)人士來分析亞馬遜未來的行動(dòng)。他們都要求匿名，因?yàn)樗麄兯劦降南敕ㄒ词莵嗰R遜目前的內(nèi)部討論話題，要么是該公司要求保密的東西。
大體上，他們稱亞馬遜想要方便廣大的實(shí)體零售店進(jìn)駐亞馬遜出售商品，同時(shí)給予亞馬遜顧客另一種下單當(dāng)日獲得訂購商品的方式。該舉會使得亞馬遜的觸及從虛擬結(jié)賬臺廣泛伸向各個(gè)社區(qū)實(shí)體店的結(jié)賬臺。
如果亞馬遜能夠說服大量的實(shí)體店采用它的新支付硬件與結(jié)賬軟件（在零售行業(yè)被稱作銷售點(diǎn)軟件），那么它將能夠獲得巨大回報(bào)。一大波新的小賣家——那些此前由于沒有時(shí)間或者資源配送訂單的商家——可能會涌入亞馬遜，給該平臺帶來新產(chǎn)品。該戰(zhàn)略還有助亞馬遜實(shí)現(xiàn)提高當(dāng)日送達(dá)訂單占比的目標(biāo)，獲得零售業(yè)的一個(gè)“圣杯”——規(guī)模化的即時(shí)滿足業(yè)務(wù)。
該計(jì)劃的實(shí)施可能要分幾個(gè)階段。一方面，除了讓實(shí)體店接受通過亞馬遜信用卡讀卡器結(jié)賬，通過亞馬遜的銷售點(diǎn)軟件追蹤銷量，亞馬遜還需要深化與它們的合作關(guān)系。該在線零售商將需要開發(fā)軟件工具幫助它們追蹤店內(nèi)庫存，之后也需要依靠這些店面充當(dāng)顧客取貨地點(diǎn)，以及當(dāng)日送達(dá)的支持中心。
亞馬遜如果要利用它們的位置來完成提貨和當(dāng)日送達(dá)，那它就需要說服那些產(chǎn)品出售方——如五金商店或者獨(dú)立的便利店——在Amazon.com網(wǎng)站上上架產(chǎn)品。其中的一部分商家可能需要給亞馬遜提供一些存貨，讓后者來處理配送事宜。不過有的商家可能沒有足夠的存貨，或者不想要那么做。數(shù)位消息人士認(rèn)為，在這種情況下，亞馬遜會給想要在Amazon.com上從這些商家購買商品的顧客提供幾個(gè)選項(xiàng)來快速獲得訂購的商品。
一個(gè)選項(xiàng)是，顧客在Amazon.com上購買或者預(yù)訂產(chǎn)品，然后親自到出售該產(chǎn)品的實(shí)體店取貨。亞馬遜前員工認(rèn)為，另一個(gè)選項(xiàng)是，選擇讓商品在下單當(dāng)天直接從實(shí)體店出貨。了解亞馬遜想法的人士稱，該公司很可能需要依靠一個(gè)眾包型快遞員網(wǎng)絡(luò)來促成這一點(diǎn)。
“貝索斯將所有的核心資產(chǎn)都看作平臺，他想要最大限度地利用這些平臺來提供運(yùn)營效率，取得更大的規(guī)模，建立競爭優(yōu)勢等等。”一名前亞馬遜員工在電郵中向Re/code指出，“要提升規(guī)模和平臺利用程度，你需要盡可能地打通系統(tǒng)。”
要與商店網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)當(dāng)日取貨或者當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，亞馬遜需要從合作伙伴那里獲得實(shí)時(shí)的庫存信息，否則可能會導(dǎo)致購物者到店取貨的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)訂購的商品沒有存貨的情況。這意味著亞馬遜必須擴(kuò)展其現(xiàn)有銷售點(diǎn)系統(tǒng)的功能，加入庫存管理或者庫存追蹤工具。
消息人士提醒道，很顯然，這一切不會一夜之間就能夠做到。亞馬遜將需要幾萬乃至數(shù)十萬的商店采用它的信用卡讀卡器和結(jié)賬軟件。這一要求對于這兩款剛推出不久的產(chǎn)品來說不可謂不高。
譯者：樂邦 來源：網(wǎng)易科技報(bào)道
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