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“微信營(yíng)銷”漸成商家新寵 第三方監(jiān)管機(jī)制仍需完善
http://ssvihum.com 2014-08-14 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:7月23日,運(yùn)營(yíng)4年零3個(gè)月的騰訊微博團(tuán)隊(duì)正式解散。與微博落寞形成對(duì)比的是,騰訊另一社交產(chǎn)品微信異軍崛起,目前用戶已突破6億。

  朋友圈開(kāi)店,商家、品牌注冊(cè)微信賬號(hào)博人氣推廣告,提供微信營(yíng)銷服務(wù)的企業(yè)如雨后春筍不斷“冒尖”……如今,微信這個(gè)即時(shí)社交通信工具蘊(yùn)含的商機(jī)日益彰顯,“微信營(yíng)銷”時(shí)代悄然來(lái)臨。

    微店、微網(wǎng)站等遍地開(kāi)花

  最近,經(jīng)常使用微信的人發(fā)現(xiàn),原本曬生活、說(shuō)心得的朋友圈,生意味兒越來(lái)越濃,朋友圈不時(shí)被海外代購(gòu)、護(hù)膚品、服裝鞋帽等商品信息刷屏。淘寶店鋪被稱為網(wǎng)店,為此人們也送了朋友圈店鋪一個(gè)昵稱——微店。

  家住廊坊燕郊的王雪嬋,利用毗鄰北京的地緣優(yōu)勢(shì)以及醫(yī)學(xué)背景,去年開(kāi)了一家專營(yíng)醫(yī)學(xué)化妝品的淘寶店,由于信譽(yù)級(jí)別低,立即被湮沒(méi)在淘寶中。不久前王雪嬋轉(zhuǎn)戰(zhàn)朋友圈,她說(shuō):“文字加圖片就是‘貨架’,客戶就是同學(xué)朋友,彼此間很信任,微店生意相對(duì)淘寶店好做很多,現(xiàn)在每月利潤(rùn)在2000元左右。”

  此外,眾多商家、企業(yè)玩轉(zhuǎn)官方網(wǎng)店和微博后,又開(kāi)始搶建微商城、微網(wǎng)站。筆者發(fā)現(xiàn),在我省,餐飲、房地產(chǎn)、家居等行業(yè)利用微信推廣告、做宣傳、博人氣已十分普遍,實(shí)體店鋪如超市、商場(chǎng)、飯店、藥店等幾乎都在微信平臺(tái)注冊(cè)認(rèn)證訂閱號(hào),O2O(線上到線下)微信營(yíng)銷方式層出不窮。其中,石家莊保利花園8月9日就利用其微信賬號(hào)發(fā)送了一條“周末來(lái)保利花園,來(lái)了拿大獎(jiǎng)”的信息,獎(jiǎng)品包括空調(diào)、微波爐等,吸引了不少市民前去參加。懷特家居城也在其微網(wǎng)站上發(fā)送了促銷的消息。就連老牌制藥企業(yè)石藥集團(tuán)也洋氣了起來(lái),注冊(cè)了微信賬號(hào)做品牌推廣。

  隨著微信營(yíng)銷的火爆,為微店、商家企業(yè)的微網(wǎng)站等提供營(yíng)銷維護(hù)服務(wù)的第三方企業(yè)越來(lái)越多。“目前在我省這類企業(yè)數(shù)量很多,不少互聯(lián)網(wǎng)公司、微博營(yíng)銷企業(yè)、信息科技企業(yè)甚至廣告公司都掛起了‘微信營(yíng)銷’的招牌。”石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)方向教授李文斌說(shuō)。

    互動(dòng)性強(qiáng),幾乎無(wú)成本

  微店的火爆不是偶然。朋友圈里的熟人就是潛在客戶,注冊(cè)一個(gè)微信賬號(hào),發(fā)一段介紹文字和幾張商品圖片,一家“微店”就開(kāi)張了,幾乎沒(méi)有開(kāi)店成本,因此從淘寶轉(zhuǎn)戰(zhàn)微店的人不在少數(shù)。

  “其實(shí)每個(gè)人身邊的朋友大都是一類人,對(duì)于商品的喜好也應(yīng)該雷同,因此只要能抓住一個(gè)顧客,就能抓住一圈人。熟人營(yíng)銷的成功率要比陌生人之間高出很多,因?yàn)樾湃味雀,產(chǎn)品的針對(duì)性也強(qiáng)。”李文斌分析。

  那么,商家、企業(yè)為何青睞微信廣告,還熱衷于建微商城、微網(wǎng)站呢?

  7月31日,由賬號(hào)為“酷跑食代美食匯”發(fā)在朋友圈的一條鏈接引起熱轉(zhuǎn),內(nèi)容是只花6元就可以享受他們提供的代買代送美食服務(wù)。由于專職提供該服務(wù)在石家莊市尚屬首次,截至8月10日,這條鏈接閱讀量已達(dá)17484次。

  “代送店剛開(kāi)業(yè)一個(gè)月,每天就能接到五六十個(gè)訂單。”這家美食代送店的老板尚正說(shuō),起初發(fā)過(guò)廣告卡,成本高效果差,沒(méi)想到一條微信廣告效果這么好,還全部都是粉絲自動(dòng)分享的,可以說(shuō)是零成本。

  河北云微信息科技有限公司董事長(zhǎng)王立云表示,粉絲分享打敗口口相傳,指尖輕點(diǎn)代替面談商議,這就是微信廣告的魅力。一條內(nèi)容精良的微信廣告,傳播效果可能遠(yuǎn)比花費(fèi)幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)元,在電視或平面媒體投放狂轟亂炸式的硬廣告要好得多。此外,如果商家企業(yè)不搶建微網(wǎng)站,就等于放棄了微信平臺(tái)上的大量用戶。放棄了微信營(yíng)銷這種方式,無(wú)疑會(huì)是個(gè)巨大損失。

    完善第三方監(jiān)管機(jī)制

  然而,當(dāng)朋友圈逐漸成了生意圈,問(wèn)題也隨之而來(lái)。

  筆者發(fā)現(xiàn),在微信圈,打著代購(gòu)名義賣高仿奢侈品,或直接出售假冒偽劣商品的微店也不在少數(shù)。“我的朋友圈里成天有人打著代購(gòu)的名義賣奢侈品,要是買了發(fā)現(xiàn)是假貨,去哪說(shuō)理去?”省會(huì)市民馬女士擔(dān)心地說(shuō),這種全憑“信任”的生意模式,由于缺乏第三方監(jiān)管,一旦出現(xiàn)糾紛,維權(quán)成了難事。

  對(duì)此,李文斌建議,首先應(yīng)建立微信注冊(cè)實(shí)名制,一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛可以溯源。其次,微信上還應(yīng)建立完善的支付平臺(tái)和評(píng)價(jià)體系,這樣一來(lái)就等于扼住了賣家是否誠(chéng)信的咽喉。此外,朋友圈里的微店“作坊味兒”十足,以上功能的實(shí)現(xiàn)需要成熟的平臺(tái),雖然騰訊5月31日上線“微信小店”叫板淘寶店,但功能單一準(zhǔn)入門檻高效果并不好,提供微信營(yíng)銷服務(wù)的企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)開(kāi)發(fā)這塊市場(chǎng),使“微店”平臺(tái)越來(lái)越完善。

  而且,筆者采訪中了解到,目前我省提供微信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)服務(wù)的企業(yè),九成以上都只是代理其他省份公司的微信營(yíng)銷軟件,沒(méi)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。王立云對(duì)此表示擔(dān)憂:“如果仍以代理他人軟件的身份進(jìn)入該市場(chǎng),很快會(huì)被被淘汰。只有自主研發(fā)微店平臺(tái)、微網(wǎng)站平臺(tái),為客戶提供定制的、個(gè)性化的微信營(yíng)銷服務(wù),避免雷同競(jìng)爭(zhēng),才有可能在已成紅海的微信營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)分得一杯羹。”

    【鏈接】

    什么是“微信營(yíng)銷”

  微信營(yíng)銷是伴隨微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,已成為一種扎根移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流的線上線下互動(dòng)營(yíng)銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊(cè)微信后,可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過(guò)提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。包括微信平臺(tái)基礎(chǔ)內(nèi)容搭建、微官網(wǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷功能擴(kuò)展等,以及微餐飲、微外賣、微房產(chǎn)、微汽車、微電商、微婚慶、微酒店、微服務(wù)等個(gè)性化功能開(kāi)發(fā)。

  微信一對(duì)一的交流方式具有良好的互動(dòng)性,精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系。作為一個(gè)自媒體平臺(tái),微博的傳播廣度和速度驚人,但是傳播深度及互動(dòng)深度不及微信。微博就像一個(gè)人下面有幾萬(wàn)人聽(tīng)眾的演講場(chǎng)合,微信則像兩個(gè)好友在茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐。哪個(gè)更有深度,一想便知。實(shí)習(xí)生 肖雪 河北日?qǐng)?bào)、河北新聞網(wǎng)記者 邢杰冉

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