商報(bào)圖形 徐僑唯 制
紅商網(wǎng)訊：從2005年中國(guó)第一家網(wǎng)上藥店藥房網(wǎng)開(kāi)張，到最近的開(kāi)心人網(wǎng)上藥店上市擱淺，醫(yī)藥電子商務(wù)一直備受關(guān)注。昨日，記者在采訪中了解到，盡管網(wǎng)上藥店有著巨大的成長(zhǎng)空間，但在重重困難面前，大多數(shù)網(wǎng)上藥店目前仍不敢輕言盈利。如何解決這些成長(zhǎng)的煩惱，成為整個(gè)行業(yè)都在努力探索的問(wèn)題。
市場(chǎng)
預(yù)計(jì)2015年
規(guī)模將達(dá)150億
中投顧問(wèn)醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮昨日在電話中告訴記者，“2009年，國(guó)內(nèi)藥品零售市場(chǎng)規(guī)模約1500億元，其中網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售僅7000萬(wàn)元左右，約占零售市場(chǎng)銷(xiāo)售的0.046%”。
網(wǎng)上藥店面臨巨大發(fā)展空間的同時(shí)，傳統(tǒng)線下藥店卻正遭遇一場(chǎng)前所未有的生存危機(jī)。
國(guó)內(nèi)第一家網(wǎng)上藥店藥房網(wǎng)總裁李洪波曾公開(kāi)表示，目前幾乎全國(guó)90%的實(shí)體連鎖藥店都處于虧損狀態(tài)。而尚普咨詢剛剛發(fā)布的《2009～2012年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展與分析報(bào)告》也提出，新醫(yī)改過(guò)后，由于實(shí)體藥店并沒(méi)有進(jìn)一步獲得國(guó)家政策方面的支持和優(yōu)惠，其生存空間正在進(jìn)一步縮小。
在這一背景下，實(shí)體藥店紛紛將“上網(wǎng)”作為其突破困境的“一劑良方”。中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)曾發(fā)布報(bào)告顯示，截至2011年12月，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上藥店數(shù)量達(dá)到53家，數(shù)量比2010年同期增長(zhǎng)超過(guò)50%。2011年，醫(yī)藥B2C規(guī)模在4億元左右，已有5～6家銷(xiāo)售接近5000萬(wàn)元的網(wǎng)上藥店。而在2012年，預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)4～5家銷(xiāo)售過(guò)億元的網(wǎng)上藥店。按照目前以每年2～3倍的速度遞增，預(yù)計(jì)2015年醫(yī)藥B2C規(guī)模將達(dá)到150億元。
不少率先“上網(wǎng)”的藥企已經(jīng)嘗到了甜頭。金象網(wǎng)常務(wù)副總經(jīng)理羅玲在接受記者采訪時(shí)表示，金象網(wǎng)僅用一年時(shí)間就創(chuàng)造出了月銷(xiāo)售額500萬(wàn)元的成績(jī)。而此前開(kāi)心人網(wǎng)上藥店在接受媒體采訪時(shí)也表示，他們也曾創(chuàng)造過(guò)月銷(xiāo)售額600萬(wàn)元的紀(jì)錄。
現(xiàn)狀
內(nèi)憂 資質(zhì)不易得物流不可控
然而，兩家網(wǎng)上藥店曾創(chuàng)下的輝煌業(yè)績(jī)，卻難以掩蓋大多數(shù)網(wǎng)上藥店普遍遭遇的尷尬。從天貓醫(yī)藥館去年的意外關(guān)停，到開(kāi)心人網(wǎng)上藥店的上市擱淺，對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)上藥店而言，這個(gè)“網(wǎng)”似乎上得并不順利。
2005年9月29日，國(guó)家食藥監(jiān)局公布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》明確指出，必須是自主經(jīng)營(yíng)的連鎖藥店才可申請(qǐng)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書(shū)》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》，取得網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)資格。
“藥店上‘網(wǎng)’，首先從資質(zhì)和程序的復(fù)雜程度上，就讓很多線下藥企望而卻步。”郭凡禮表示，“網(wǎng)上藥店看似熱鬧，但截至2010年上半年，真正獲得開(kāi)辦網(wǎng)上藥店資格的企業(yè)僅27家，其中已開(kāi)展網(wǎng)上售藥服務(wù)的網(wǎng)站僅23家”。
而拿到資質(zhì)，對(duì)網(wǎng)上藥店而言僅僅只是個(gè)開(kāi)始。不能與“醫(yī)療保險(xiǎn)”、“新農(nóng)合”等一系列醫(yī)療保障體系對(duì)接，成為橫亙?cè)诰W(wǎng)上藥店面前的第二道難題。
“國(guó)家對(duì)線上使用醫(yī)�？ㄙI(mǎi)藥還存在一定的政策阻礙。”惠好藥尚網(wǎng)負(fù)責(zé)人昨日在電話中告訴記者，“這在很大程度上將絕大多數(shù)享受醫(yī)保等福利政策的消費(fèi)者擋在門(mén)外。”
惠好藥尚網(wǎng)的前身是惠好連鎖網(wǎng)，于2008年取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證，是較早進(jìn)入網(wǎng)上藥店市場(chǎng)的一批網(wǎng)站。
該負(fù)責(zé)人介紹，可能會(huì)在網(wǎng)上藥店形成購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的消費(fèi)者只有三類：一是沒(méi)有刷醫(yī)�？檻]的，二是有服用保健品習(xí)慣的，三是注重隱私的。“但這三類人群只占了醫(yī)藥消費(fèi)人群的很小一部分，真正有潛力的客戶都落在有刷醫(yī)�？�(xí)慣的人身上，這才是網(wǎng)上藥店未來(lái)的突破方向。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
第三個(gè)難題是物流。由于藥品的特殊性，國(guó)家食藥監(jiān)局規(guī)定網(wǎng)上藥店必須有專門(mén)的配送人員進(jìn)行配送。“但在整個(gè)網(wǎng)上購(gòu)藥環(huán)節(jié)中，唯獨(dú)物流是比較棘手和不可控的。”上述負(fù)責(zé)人稱，“現(xiàn)在整個(gè)網(wǎng)上藥店行業(yè)都在等待政策的開(kāi)放，比如線上刷醫(yī)保卡的限令解套等。在這之前，網(wǎng)上藥店不敢輕易談?dòng)?rdquo;。
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