紅商網(wǎng)訊:上游供應(yīng)商決定奢侈品電商平臺(tái)的產(chǎn)品質(zhì)量。在電商售假門出現(xiàn)之后,或簽約第三方經(jīng)銷商、或委派買手海外代購、或直接與大牌取得代理權(quán)等形態(tài)各異的進(jìn)貨渠道暴露出部分電商難保產(chǎn)品質(zhì)量的窘境。業(yè)界人士指出,大牌數(shù)量有限,市場上銷售的貨品早已超出大牌應(yīng)有的生產(chǎn)數(shù)量,但電商談判權(quán)不足,難以直接要得授權(quán),對(duì)來自第三方經(jīng)銷商的貨源審核資質(zhì)不夠嚴(yán)謹(jǐn)均導(dǎo)致了奢侈品質(zhì)量不明的情況。
上游進(jìn)貨渠道各異
向來高大上的奢侈品觸網(wǎng),讓更多草根級(jí)別的消費(fèi)者享受到了近距離接觸大牌的機(jī)會(huì),但這些靠打折、降低身段吸引消費(fèi)者荷包的大牌能否保證是正品,一直是考驗(yàn)奢侈品電商進(jìn)貨渠道的難題。上游供應(yīng)商能否為這些電商平臺(tái)提供“價(jià)低品正”的商品,決定著電商平臺(tái)能否維持較強(qiáng)的生命力。日前,被媒體曝光的電商售假門打擊了一大批依靠第三方經(jīng)銷商進(jìn)貨的電商企業(yè),由于對(duì)上游供應(yīng)商的把控不嚴(yán),殃及了不少企業(yè)與消費(fèi)者。
據(jù)北京商報(bào)記者了解,現(xiàn)有奢侈品電商的供貨渠道五花八門,除向第三方經(jīng)銷商進(jìn)貨之外,還可以通過買手進(jìn)行海外代購,或從奧特萊斯等折扣商場拿貨,或從品牌區(qū)域代理商爭取供貨,甚至直接與官方簽約得到大牌授權(quán)。業(yè)界人士指出,在這幾種進(jìn)貨渠道中,直接爭取奢侈品品牌授權(quán)是最為穩(wěn)妥、能夠保障商品質(zhì)量的方式,但對(duì)奢侈品電商而言也是最難的方式。
大牌授權(quán)寥寥無幾
經(jīng)過市場打磨升級(jí)成知名奢侈品品牌的企業(yè)本就不多,而它們每年的產(chǎn)量更是固定,選擇渠道分發(fā)產(chǎn)品本就嚴(yán)謹(jǐn),再加上互聯(lián)網(wǎng)市場上大量水貨、假貨橫行,讓這些品牌的觸網(wǎng)之路走得慎之又慎。
第五大道奢侈品網(wǎng)CEO孫亞菲表示,愛馬仕、LV、Chanel這三大品牌在全球均采取直營模式,以便實(shí)行嚴(yán)格的品牌管控制度。“這些品牌每年的產(chǎn)品都是限量的,但我們卻在不同的網(wǎng)站上看到源源不斷這樣的商品,它們到底來自哪里?”孫亞菲透露,制約奢侈品電商發(fā)展的主要因素是假貨橫行和授權(quán)難度,這也導(dǎo)致了奢侈品電商的一再洗牌。
走秀網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,奢侈品貨源很難獲得,真正獲得品牌授權(quán)的分銷商即使在全球范圍內(nèi)也屈指可數(shù),頂級(jí)品牌菲拉格慕、HUGOBOSS授權(quán)給了走秀網(wǎng),Burberry授權(quán)給了天貓,而其他更多的電商平臺(tái)并未獲得品牌直接授權(quán)。走秀網(wǎng)于2012年拿到菲拉格慕的授權(quán),前后的談判時(shí)間耗去了一年有余。為了保證平臺(tái)商品的正品性,公司有專門的采購小組負(fù)責(zé)去海外進(jìn)行談判,努力爭取奢侈品大牌的直接授權(quán),或者與其授權(quán)的第三方國際供應(yīng)商進(jìn)行合作。
下游消費(fèi)者遭殃
上游供應(yīng)商的形態(tài)各異深深影響著下游用戶體驗(yàn)。北京商報(bào)記者了解到,盡管很多奢侈品代購標(biāo)明支持專柜驗(yàn)貨,但實(shí)際上專柜并不支持此項(xiàng)服務(wù),只會(huì)告訴消費(fèi)者“這并不是我們柜臺(tái)售出的商品”。消費(fèi)者要驗(yàn)證真假,只能到廠家或者國家認(rèn)定的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn),但高昂的驗(yàn)貨費(fèi)和復(fù)雜的程序又讓消費(fèi)者望而卻步。
走秀網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,即使是同一品牌旗下的商品,由于產(chǎn)地、板式、型號(hào)的不同,產(chǎn)品也會(huì)多少有所差異。國內(nèi)專柜的柜員只知道自己柜臺(tái)上的商品來源何處,并不能確認(rèn)網(wǎng)購來的奢侈品是真是假。
北京商報(bào)記者李鐸盧亦杉實(shí)習(xí)記者王茜
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