6月18日，廣東連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布關(guān)于2013年度廣東連鎖經(jīng)營發(fā)展報(bào)告指出，天虹、人人樂、茂業(yè)、廣百、廣州友誼、歲寶百貨、佳華百貨及益華百貨這廣東8大百貨超市上市公司2013年平均利潤(rùn)率僅為3.3%，銷售增長(zhǎng)的放緩已迫使百貨必須加快轉(zhuǎn)型�！　� 

　　近日，記者實(shí)地探訪了中山多家百貨商場(chǎng)，其中，位于中山市石岐區(qū)康華路的恒基百貨，適逢周末， 空調(diào)冷氣十足，但人氣卻顯低迷。

中山恒基百貨　 

　　據(jù)了解，恒基百貨是由澳門聯(lián)合恒基集團(tuán)斥資打造，于2011年10月日開業(yè)，至今已開業(yè)三年，建筑面積8萬平方米，百貨面積近1.5萬平方米，共3層，一層為精品璀璨館，主要經(jīng)營化妝品、休閑運(yùn)動(dòng)以及皮具，二層為流行時(shí)尚館，主營鞋包、少女裝和飾品，三層為繽紛綜合館，涵蓋淑女裝、男裝、內(nèi)衣、童裝、床品和家居服。　 

　　位于百貨三樓女裝區(qū)的銷售人員告訴記者，“如今，中山越來越多購物商場(chǎng)開業(yè)，位于附近的假日廣場(chǎng)和大信新都匯都搶了不少客源，生意越來越難做了“，另一位員工則表示，工作日的時(shí)候，這里很少有人會(huì)過來逛，即使有也多數(shù)是一些上班族過來大家樂吃個(gè)快餐，吹吹空調(diào)。

　　其實(shí)，恒基百貨位于中山石岐康華路段，交通尚算便利，周圍擁有較多居民，記者逛了一圈發(fā)現(xiàn)，除了大家樂、真功夫兩家餐飲快餐店，其余均為單一零售品牌，更乏國際知名品牌，在體驗(yàn)口號(hào)盛行的今天，如恒基百貨這些傳統(tǒng)百貨已明顯不能滿足消費(fèi)者源源不斷的需求。 

　　面對(duì)這種形式，在經(jīng)營者看來，也意識(shí)到，不能坐以待斃，必須有所改變以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。不久前，據(jù)恒基百貨的副總經(jīng)理關(guān)先生對(duì)媒體表示，近年來，不僅是中山，全國百貨業(yè)的銷售情況都不太樂觀。一方面是受到了網(wǎng)絡(luò)購物的沖擊，導(dǎo)致去年全國百貨業(yè)營業(yè)額整體下滑10%以上。　　 

　　另一方面，百貨商場(chǎng)打折促銷也并非長(zhǎng)久之計(jì)，應(yīng)以提升品牌形象和客戶體驗(yàn)才是關(guān)鍵。據(jù)關(guān)經(jīng)理透露，恒基百貨已計(jì)劃今年在商場(chǎng)的四樓投資建設(shè)一個(gè)6000平方米的餐飲城，不斷完善服務(wù)，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)感。　　 

　　另外，還注重開展親子兒童活動(dòng)，試圖滿足消費(fèi)者們?cè)絹碓蕉嗟馁徫飱蕵沸枨蟆?nbsp;    　　 

　　在不少業(yè)內(nèi)人士看來，電商繼續(xù)瘋搶市場(chǎng)，且購物中心、城市綜合體發(fā)展強(qiáng)勁，使百貨店的低迷走勢(shì)更顯曲折，在這樣的大背景下，傳統(tǒng)百貨加碼餐飲、休閑娛樂、兒童樂園進(jìn)行改革自救，尋求突圍已勢(shì)在必行。　　 

　　但也有人認(rèn)為，一味的加餐飲并不是解救傳統(tǒng)百貨的根本良藥，轉(zhuǎn)型的模式并非唯一，關(guān)鍵還是在于怎樣更好地根據(jù)客戶需求做調(diào)整。（來自：贏商網(wǎng) 記者 蘇丹丹）

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