|
出路
“對(duì)于開發(fā)商來講，第一炮如果沒打響，那么后面則很難力挽狂瀾。”在林岳看來，擺在新晉選手面前的，首先是客流的爭奪，“Shopping Mall在上世紀(jì)風(fēng)靡歐美國家的原因是它的多業(yè)態(tài)環(huán)境能夠滿足不同群體的需要，而且不同的mall有不同的定位和檔次，不同消費(fèi)群體有不同的選擇;但是在中國，消費(fèi)者來購物中心不一定是來消費(fèi)的，很多是來湊熱鬧的，甚至是來享受空調(diào)或暖氣的。因而，中國的購物中心，不熱鬧就等著關(guān)門大吉，幾年前的伊都錦、連卡佛等退出上海就是最好的例子。”
但一個(gè)不容忽視的現(xiàn)狀是，隨著購物中心的集中上馬，同質(zhì)化成為了越發(fā)突出的一個(gè)難題。無論在定位、服務(wù)、業(yè)態(tài)組合、還是品牌選擇上，大多數(shù)購物中心都已越來越?jīng)]有特色，越來越難以形成競爭力，這意味著對(duì)消費(fèi)者的吸引力，也就越來越弱。
“現(xiàn)在說過剩，要看是在什么狀態(tài)下，相對(duì)誰來說。單純的說購物中心過剩，到底是樓過剩、里邊的店過剩，還是購物行為過剩，或者購物體驗(yàn)過剩，這個(gè)是值得討論的。”帕勒咨詢公司資深董事羅清啟向新金融記者表示，如果過剩的只是其中某一個(gè)非致命性環(huán)節(jié)，那么并不是沒有改造的空間。
比如，體驗(yàn)式消費(fèi)。
據(jù)中國購物中心聯(lián)盟的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大城市商業(yè)場所的客流中，有高達(dá)65%以上比例的人群追求的是娛樂旅游和休閑需求，集中體現(xiàn)在茶座、冷飲店、酒吧、快餐店的消費(fèi)，以及網(wǎng)吧、影院、游樂園甚至主題樂園等的消費(fèi);而為傳統(tǒng)購物需求而進(jìn)入購物中心的人群僅占到三成。
于是，越來越多的娛樂休閑設(shè)施涌入購物中心。藝術(shù)展覽、教育講座等文化范兒活動(dòng)搬入購物中心，海洋館、科技館等“高大上”項(xiàng)目進(jìn)駐購物中心，兒童游樂設(shè)施幾乎成了“標(biāo)配”，甚至連婚姻登記處、社保機(jī)構(gòu)、車管所等公共設(shè)施也開始出現(xiàn)在這些昔日的零售場所之中。
這值得鼓勵(lì)，但也同樣需要警醒。畢竟，吸引客流、增收增利哪個(gè)也不容忽視。無論是一味追求差異，難以接到“地氣”，落得個(gè)叫好不叫座的尷尬，還是重新陷入新一輪同質(zhì)化，終究都是得不償失。
除此之外，不少購物中心眼下相中的另一個(gè)出路，是在智能上做文章。銀泰與阿里巴巴展開合作，萬達(dá)、凱德開發(fā)和利用數(shù)據(jù)化工具，百度、萬科合作智能Mall項(xiàng)目……
不過，現(xiàn)階段的購物中心智能化表現(xiàn)，還僅是體現(xiàn)在Wi-Fi上網(wǎng)、收銀臺(tái)改造要有交易數(shù)據(jù)及為用戶提供各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等，仍處初級(jí)探索階段。
“了解周圍交通狀況、找個(gè)餐館、做查詢，這些智能應(yīng)用還比較簡單，不能叫智能體系。說白了，這是整合購物地點(diǎn)周圍的物品，將其納入一個(gè)通訊體系，這還不是真正的智能購物中心。”羅清啟強(qiáng)調(diào)，真正的智能購物一定是建立在需求數(shù)據(jù)之上的，是消費(fèi)者可以利用的大數(shù)據(jù)，而不僅是商家把數(shù)據(jù)攏起來，來做一些他想干的事情，“未來的智能購物是一個(gè)高度智能化的，不僅是賣家清楚消費(fèi)者在想什么，也要讓消費(fèi)者清楚商家的意圖。”
總之，留給購物中心提升的空間，還很大。(新金融) 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 惠州5家百貨接連關(guān)門 購物中心人氣不足 京金融街購物中心掀七年最大調(diào)整 業(yè)內(nèi)稱國內(nèi)購物中心存在泡沫 眼下日子不好過 購物中心“瘦身”去百貨化后能否靚麗依舊 土庫曼最大購物中心即將完工 占地面17.5公頃 搜索更多: 購物中心 |
